MaxПо SUти

⚡Сообщение авиакомпании В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 9 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов. Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов. Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте. Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме. На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

На торжественной церемонии открытия Всероссийской недели охраны труда Аэрофлот представил особенный проект «Атлас красоты»! Наши бортпроводники вышли на подиум не в привычной форме, а в национальных костюмах родного для них региона: 20 представителей и представительниц разных уголков страны показали, как многогранна и красива Россия. С открытой душой рассказываем о разнообразии и единстве нашей страны и о своей компании 🧡 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот увеличивает частоту рейсов в Кемерово и Барнаул   Аэрофлот увеличивает частоту собственных рейсов из Москвы в Кемерово и Барнаул.    С 26 октября частота полётов между Москвой и столицей Кузбасса увеличится с 9 до 14 рейсов в неделю: это 2 рейса в сутки. С 9 ноября количество рейсов между Москвой и Барнаулом увеличится с 7 до 11 в неделю.    На маршрутах будут задействованы лайнеры Airbus A320 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес. Новые рейсы будут способствовать развитию делового и туристического потока на Кузбасс и в Алтайский край. Ознакомиться с актуальным расписанием и приобрести билеты можно на сайте. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот — официальный авиаперевозчик и участник Всероссийской недели охраны труда Аэрофлот — официальный авиаперевозчик и участник Всероссийской недели охраны труда (ВНОТ-2026), которая проходит с 7 по 10 октября в Краснодарском крае.  ▶️ На торжественной церемонии открытия мероприятия бортпроводники авиакомпании примут участие в модном показе форменной одежды и представят собственный проект «Атлас красоты».  ✅ В рамках деловой программы ВНОТ-2026 Аэрофлот проведёт открытую сессию «Долголетие как стратегия заботы о персонале» с участием медицинских экспертов Центральной клинической больницы гражданской авиации.  ▶️ На выставке ВНОТ-2026 авиаперевозчик открыл собственный стенд «Курс на профессиональное долголетие». Посетителей ждёт набор активностей, посвящённых актуальной повестке компании по вопросам охраны труда.  Стенд отражает подход Аэрофлота к профессиональному долголетию как к системной заботе о каждом сотруднике. Гости пройдут медицинскую экспресс-диагностику, продегустируют фруктово-ягодные коктейли в витаминном баре и отдохнут в капсулах комфорта. Также все желающие смогут виртуально примерить форму сотрудников Аэрофлота и получить памятную фотографию. Тема долголетия продолжается и в других активностях стенда. Крышка от витаминного коктейля получает новую жизнь в виде сувенирной багажной бирки из переработанного пластика, а из специально разработанного для мероприятия посадочного талона можно вырастить растение. Так Аэрофлот на практике демонстрирует бережное отношение к собственным ресурсам, создавая основу для долгого профессионального пути сотрудников. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

#АвиаТонкости – Продолжение   Разберем на конкретных примерах, которые пассажиры представили сами. Что было не так в случае №1 с документами чудесной малышки Шанти, вылетавшей с хозяевами в Геленджик? (фото 1 и 2). Хозяева обратились на стойку регистрации Бизнес за 1 час 18 минут до вылета, при этом в ветеринарном паспорте маленького питомца отсутствовал штамп о прохождении клинического осмотра (см. пост выше), который выглядит, как на фото 3. После обращения пассажиров в пункт ветеринарного контроля в Терминале С международных рейсов (в который можно обратиться в исключительных случаях при вылете внутренними рейсами), где животное получило необходимый осмотр и отметку в документе, пассажирам были выданы посадочные талоны, и семья вылетела в пункт назначения. При этом авиакомпания готова дополнительно разобраться в ситуации, если окажется, что пассажирам не был проставлен штамп по факту осмотра.       Случай №2 — наглядный пример несоответствия размеров переноски размерам самого животного (см. пост выше). На рейсе в Даламан пассажир представил для перевозки собаки (левретки) переноску, не позволявшую животному свободно разместиться внутри, а именно — животное не имело возможности встать и развернуться, что очевидно даже по фото 4. Данный факт также зафиксирован средствами видеоконтроля.   При этом следует признать, что агент на регистрации, непосредственно оформлявший перевозку, недостаточно внимательно оценил ситуацию: пассажир держал собаку отдельно от оформляемой переноски, что не позволяло наглядно соотнести размеры — на это обратил внимание уже старший сотрудник как более опытный. Старший сотрудник на регистрации корректно разъяснила пассажиру необходимость замены переноски для обеспечения комфорта собаки в полете. Но новая переноска, купленная пассажиром в аэропорту, оказалась ещё меньше. К сожалению, хозяин собаки не прислушался к предлагаемым ему вариантам переоформления на ближайший рейс для возможности приобрести переноску по размеру, проявил агрессию и допустил оскорбления в адрес сотрудников авиакомпании на месте и в дальнейшем — по-своему представив ситуацию в социальных сетях. Что хотим отметить, отбросив эмоции, рассчитанные на аудиторию: 1. Ни в одной из ситуаций владельцы не предъявляют претензий к авиакомпании на комфорт и безопасность перевозки своего питомца. 2. Неудобства, которые испытали сами владельцы, стали следствием обычной невнимательности к правилам (конечно, не к животному). 3. Сотрудники авиакомпании, которых коснулись необоснованные обвинения, действовали в соответствии с правилами и стандартами авиакомпании, направленными на комфорт и безопасность перевозки животных. ℹ️ Уважаемые пассажиры! Правила подробно изложены в специальном разделе сайта. Рекомендуем также прибывать в аэропорт заблаговременно, чтобы в спокойной обстановке пройти все необходимые проверки и предполётные процедуры. Уверены, что при соблюдении всех условий ваши совместные путешествия с домашними любимцами будут приносить радость и оставлять вам только приятные воспоминания. А если у вас возникли сомнения в качестве оказанных вам услуг, пожалуйста, пишите нам на форму обратной связи — ваши обращения помогают нам находить точки улучшения и роста. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сегодня в рубрике #АвиаТонкости напомним основные правила перевозки питомцев на борту воздушного судна За последние дни некоторые из наших пассажиров, к сожалению, столкнулись с неудобствами при прохождении предполетных процедур с питомцами и сообщили об этом в публичном пространстве. Мы внимательно изучили данные случаи и тоже решили не замалчивать проблему, которая по факту заключается в невнимательном соблюдении правил подготовки и оформления животного к полету.     Первое и важнейшее условие — обязательное согласование перевозки и полный комплект ветеринарных документов. Перед полётом животному необходимо пройти клинический осмотр у государственного ветеринарного врача (сделанный не ранее, чем за 14 дней до вылета). Результат подтверждается соответствующей записью в ветеринарном паспорте, где также должны стоять сведения о прививках. Если такие данные отсутствуют или сопроводительные документы неполные, в перевозке будет отказано. Важно помнить, что для международных рейсов дополнительно оформляется ветеринарный сертификат. Проверить точные требования страны назначения можно на сайте Россельхознадзора или в посольстве страны. Услугу необходимо оформить заранее: 🔸 не позднее чем за 36 часов — при перевозке на соседнем кресле; 🔸 не позднее чем за 6 часов — в остальных случаях. К транспортировке животного принимаются жёсткие контейнеры и мягкие переноски. Питомец должен иметь возможность свободно лежать, стоять и разворачиваться внутри. Габариты строго регламентированы и зависят от способа перевозки. Так, для размещения под впереди стоящим креслом в салоне установлены следующие параметры: жёсткий контейнер — до 44×30×26 см, мягкая сумка — до 126 см по сумме трёх измерений. Подробно ознакомиться с размерами и требованиями к конструкции переноски можно на нашем сайте. ▶️ Условия перевозки в зависимости от веса. Если вес контейнера вместе с животным не превышает 8 кг, перевозка возможна в салоне. При весе до 15 кг можно выкупить отдельное кресло. Питомцы тяжелее 15 кг перевозятся только в багажном отсеке. Полные актуальные правила размещены на сайте Аэрофлота в разделе «Персональные опции → Пассажирам с питомцами → Перевозка домашних животных».   Продолжение – в следующем посте. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡ Сообщение авиакомпании Аэрофлот планирует войти в штатное выполнение расписания полётов в/из Шереметьево, скорректированного из-за действия ограничений на вылет и прилет, к 21:00 мск 6 октября. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов в связи с временными ограничениями, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 6 октября. ❗ Просим пассажиров, чьи рейсы были отменены, не приезжать в аэропорт: все необходимые операции по возврату и переоформлению билетов можно выполнить дистанционно. Возврат билетов, купленных у агента, возможен только по месту покупки. В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам: 🔶 В кассах авиакомпании осуществляется переоформление пассажиров — загруженность в пределах нормы. 🔶 В терминалах В и С организован офис оперативного обслуживания — количество пассажиров в пределах нормы. 🔶 Производится перераспределение пассажиров между кассами, чтобы исключить скопления. На текущий момент существенных очередей нет. 🔶 С пассажирами работает дополнительная команда усиления: проводится раздача памяток и оказывается помощь в переоформлении онлайн — это позволяет снизить нагрузку на кассы. 🔶 По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов. 🔶 Пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания дополнительно предлагается бутилированная вода. Во внебазовых аэропортах часть рейсов, находящихся на запасных аэродромах, вылетели в пункты назначения. Некоторые рейсы задерживаются в связи с окончанием норматива рабочего времени экипажей. Пассажиры этих рейсов либо направлены наземным транспортом в пункты назначения, либо размещены в гостинице. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот продолжает обслуживание пассажиров, чьи рейсы оказались под влиянием временных ограничений, действовавших в аэропорту Шереметьево 6 октября. Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться здесь. На время ожидания пассажиры обслуживаются в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ. В аэропорту Шереметьево пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания дополнительно предлагается бутилированная вода. Обстановка у точек обслуживания пассажиров Аэрофлота спокойная. После снятия ограничений Аэрофлот приступил к выполнению рейсов в/из Шереметьево. Авиакомпания продолжает оптимизацию производственного плана полетов на 6 октября для скорейшей стабилизации расписания. Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах. Перелёт самолётов с запасных аэродромов в Москву будет осуществлён при соблюдении норматива рабочего времени экипажей. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX