MaxFix Academy

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Коллеги! 🛒 Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Ирине в этой непростой ситуации❗ ️ А мы отвечаем 📩 Что делать, если покупатель задерживается после закрытия магазина❓ Когда покупатель задерживается в магазине после окончания рабочего дня необходимо в вежливой форме сообщить ему, что режим работы магазина, например, до 21.00 и попросить покупателя пройти на кассу с выбранным товаром или зайти завтра. После окончания рабочего дня магазина, администрация может закрыть дверь на вход и работать только на выход. Не пуская в магазин посетителей после окончания рабочего дня. Дверь закрывается согласно утвержденного режима работы. Закрывать дверь раньше, даже на одну минуту ЗАПРЕЩЕНО❗ ➡️ Если покупатель первый раз в вашем магазине и плохо ориентируется в магазине, не может быстро найти необходимый ему товар, узнайте, что конкретно ищет покупатель. ➡️ Если данного товара нет, предложите аналог. ➡️ Если ваше предложение не устроит покупателя, то, скорее всего, он сам покинет магазин и не будет вас задерживать. ❗Важно помнить, что при общении с покупателем следует придерживаться спокойного тона в голосе и элементарной вежливости. Это одно из основных правил работы в нашей сети❗ 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

ЧАТ ТЕПЕРЬ В МЕССЕНДЖЕРЕ MAX! Уважаемые коллеги 📣 Рады сообщить отличную новость: у нашего канала Fix Academy появился свой официальный рабочий чат в приложении MAX! Если вам удобнее общаться и следить за новостями именно там — добро пожаловать! Что обсуждаем в чате? Это удобная площадка для живого диалога, где вы всегда можете: ⚡️ Задать вопрос и быстро получить ответ ⚡️ Поделиться своим опытом и рабочими лайфхаками ⚡️ Обсудить нюансы обучения, работу с интернет-заказами и другие процессы ⚡️ Получить поддержку от коллег из других магазинов ПРИЯТНЫЙ БОНУС 💸 Мы ценим вашу вовлеченность! Самые активные участники чата, которые регулярно помогают коллегам и делятся полезными советами, будут получать денежные бонусы от команды Fix Academy! Присоединяйтесь к нам прямо сейчас, ведь вместе находить решения и учиться новому гораздо проще и быстрее! Чат в MAX 🔗по ссылке Ждем вас 💙💚

ОБУЧЕНИЕ Проверки Федеральной налоговой службой Уважаемые коллеги! 👥 Проверки Федеральной налоговой службы (ФНС) делятся на: 💡 Плановые (проводятся 1 раз в 3 года) 💡 Внеплановые (по жалобе о невыдаче кассового чека) 💡 Выездные (проводится на территории магазина) 💡 Камеральные (проходит по месту нахождения налогового органа) ФНС в частном порядке может вызвать сотрудника по повестке на беседу в районные ИФНС. При получении такой повестки требуется незамедлительно поставить в известность заведующего магазином, менеджера по продажам! 👤 При посещении ИФНС сотрудник должен отвечать только о тех фактах, которыми он располагает ⚠️ Основные моменты, на которые обращают внимание сотрудники ФНС: ⚡️ Правильность данных на кассовом чеке; ⚡️ Пробитие товара на кассе; ⚡️ Правильность расчета с покупателем; ⚡️ Порядок применения онлайн-касс; ⚡️ Соответствие цен, указанных на ценниках, ценам, пробиваемым на кассе; ⚡️ Правильность оформления кассовой отчетности; ⚡️ Хозяйственную деятельность; ⚡️ Соответствие техническим нормам кассового аппарата; ⚡️ Учет денежных средств. Ежедневно проверяйте наличие ценников на полках, оперативно обрабатывайте переоценки – это важная часть не только при проверке, но и в обслуживании клиентов 🛒 Подробнее ознакомиться с лекцией о проверке Федеральной налоговой службой можно на Учебном портале 🔗по ссылке 💙💚 #FixAcademy #ОбучениеFixPrice

ВОПРОС-ОТВЕТ Уважаемые коллеги! 💙 В магазин приехала машина с РЦ с поставкой товара. Водитель предоставил маршрутный лист и товарно-транспортную накладную (ТТН). Какой еще документ должен предоставить водитель? Правильный ответ: реестр-накладная Многие из вас ответили правильно ⚡ Напомним, что этот вопрос может попасть в ваш аттестационный тест ➡️ Подробнее данный вопрос вы можете изучить 🔗по ссылке #ВопросОтвет

ВОПРОС-ОТВЕТ Уважаемые коллеги! 👥 Давайте проверим ваши знания! ⚡ В магазин приехала машина с РЦ с поставкой товара. Водитель предоставил маршрутный лист и товарно-транспортную накладную (ТТН). Какой еще документ должен предоставить водитель? Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ #ВопросОтвет

ВЫ УЖЕ С НАМИ В ВК? САМОЕ ВРЕМЯ ПОДПИСАТЬСЯ! Коллеги! Мы собрали в одном месте всё, что делает рабочие будни чуть веселее: 🤩 смешные и комичные ролики о рабочей жизни в магазинах Fix Price 📢 важные новости компании 🎯 актуальные вакансии, на случай, если ваш знакомый ищет работу 💬 всё о НАШЕМ сообществе Fix Price: сотрудники, события, закулисье Наш ВК – место, где можно посмеяться и почувствовать себя частью большой команды 💞 Если вы ещё не подписаны, то самое время это исправить 😉 ➡️ Скорее подписывайтесь по ссылке: https://vk.com/fixprice_team_ru Вместе мы хорошая компания 💚💙

ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ Коллеги, привет! 👋 Технологии развиваются с невероятной скоростью, и то, что вчера казалось фантастикой, сегодня уже тестируется в лабораториях. Давайте на минуту представим, какими будут магазины через 5 лет 😍 Мир ритейла меняется на глазах. Уже сейчас активно обсуждаются концепции, которые могут стать нашей реальностью ⬆️ Звучит захватывающе? Или всё это слишком далеко от реальности? Давайте устроим голосование! Какая из этих технологий (или, может быть, какая-то другая) нужна нам прямо сейчас? 📊 Опрос «Какой технологии вам не хватает прямо сейчас?»: 1. Умные зеркала / AR-примерочные 2. Оплата лицом (Face Pay) 3. «Умные» полки и электронные ценники 4. Роботы-помощники в зале 5. Ничего из этого (напишите в комментариях свой вариант!) А чтобы мы вместе двигались в будущее, не забудьте проголосовать в опросе! Пишите ответы в комментариях ⬇️ 🚀 💙💚

ЛЕТНИЕ СКИДКИ НА ВСЮ СЕМЬЮ Коллеги! ➡️ Для вас действует эксклюзивное предложение от нашего партнёра Skyeng. Для вас продолжает действовать эксклюзивное предложение от нашего партнёра Skyeng. Скидки на уроки английского (с русскоязычным преподавателем и Премиум) стали выше на самых востребованных пакетах: 🔥 Скидка 25% на пакет из 8 или 16 уроков 🤩 Скидка 15% на пакет 32 урока Промокод один на всех: УДАЧА 🌍 Выбрать уроки в Skyeng: https://corp.skyeng.ru/fix-price 🎒 Скидка до 44% и путёвка на июльскую смену онлайн-лагеря в Skysmart Чтобы помочь ребёнку с учёбой и помочь ему провести лето с пользой. Забрать → https://go.skysmart.ru/kids_fix-price 🎓 Скидка до 60% и второй курс в подарок в Skypro Чтобы прокачать карьеру: ИИ-агенты, нейросети для работы, вайбкодинг и ещё 50+ курсов. Забрать → https://go.sky.pro/course_fix-price Изучайте английский вместе со Skyeng 🎁

КУДА НАПРАВИТЬ ЗАПРОС, ЕСЛИ... Уважаемые коллеги! 👤 Кому писать, если не указан номер накладной внешнего поставщика❓ ⚡ В таком случае пишите письмо Маковкиной Наталье Владимировне NMakovkina@fix-price.ru 💙💚 #FixAcademy #Кудаписатьесли