Аналитика каналаMaxМой Энергосбыт

🎉 «Энергосбыт» отметил Международный день клиента! Сегодня все офисы обслуживания клиентов компании в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях встретили посетителей в особой атмосфере. В каждом регионе клиенты могли лично пообщаться с руководством: начальники участков и заместители директоров по сбыту электрической энергии в течение часа проводили консультации и отвечали на вопросы. Также для клиентов были подготовлены поздравления и памятные сувениры: В Луганской Народной Республике для посетителей организовали беспроигрышную лотерею - каждый, кто подключил мобильное приложение, получил брендированный подарок. В Ровеньковском участке для клиентов организовали чаепитие и рассказывали про цифровые сервисы. В офисах обслуживания Донецкой Народной Республики прошёл квест «День клиента с пользой»: участники выполняли задания и получали подарки - блокноты и ручки, а также памятные магнитики. В Запорожской области гостей ждал лототрон и приятные открытки на участках. А в Херсонской области за подключение цифровых сервисов вручали брендированные блокноты, ручки и брелоки. С праздником, дорогие клиенты 💙 Спасибо за то, что вы есть!

⚡️Передавать показания вовремя - это выгодно!   Кажется, что если не передать показания счетчика вовремя, ничего страшного не случится. Но на самом деле это напрямую влияет на ваш кошелек.   Давайте разберем, что произойдет, если пропустить передачу данных в этом месяце:   ❌Вместо реального потребления счет будет сформирован по среднемесячному замещению; ❌Эта сумма может быть выше вашего обычного платежа.   Как этого избежать?   ✅Уделите 2 минуты и зафиксируйте показания до 25 числа. ✅Передать показания можно любым удобным способом через:   📱мобильное приложение "Мой Энергосбыт"   ➡️ электронную почту - pokaz@donetsk.e-sbt.ru - pokaz@herson.e-sbt.ru - pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru - pokaz@lugansk.e-sbt.ru   ➡️ странички во Вконтакте - Энергосбыт Луганск - Энергосбыт Донецк - Энергосбыт Запорожье - Энергосбыт Херсон   🤖чат-бот Помощник Энергосбыт   🖥 личный кабинет Энергосбыт   ➡️ через СМС-сообщение   ➡️ через номер контакт-центра   ❗️Сохраните чек-лист:   1. Смотрим на цифры до запятой (черные). 2. Записываем (или фотографируем). 3. Отправляем любым удобным способом до 25.03!   ❤ подписаться на канал

Новый уровень комфорта. Индивидуальный подход Встречайте капсульный центр обслуживания нового поколения. Место, где сложные вопросы решаются за минуты, а сервис становится действительно приятным. Мы нашли точку притяжения, которая ближе, чем привычные офисы, и готова предложить решение абсолютно для каждого 💙

Вы часто задаёте нам вопросы - и это здорово 💡Сегодня отвечаем на один из самых популярных: за какую сумму могут отключить свет?   Разобрали всё просто и понятно в видео - смотрите ☝🏻

🏆 Четыре компании, одна победа: энергосбыт в новых регионах признаны лидерами клиентского сервиса   Гарантирующие поставщики новых регионов — «Энергосбыт Донецк», «Энергосбыт Луганск», «Энергосбыт Херсон» и «Энергосбыт Запорожье» — получили признание сразу на двух престижных федеральных конкурсах.   🥈 «Хрустальная гарнитура» «Энергосбыт Донецк» — 2 место в номинации «Внедрение контакт-центра».   🏅 «Лидер энергосбытового сервиса» Все четыре компании — победа в категории «Прорыв года. Работа в сложных условиях».   Награды — результат совместной работы в рамках АО «Росатом Энергосбыт». Генеральный директор Алексей Горчаков: «Развитие клиентского сервиса — наш ключевой приоритет».   ✨ Для энергосбытов новых регионов это стимул двигаться дальше и оставаться надёжными партнёрами для каждого клиента.

Друзья, в связи с массированной атакой на объекты энергетической инфраструктуры в ночь на 15 апреля произошли серьезные повреждения на энергообъектах Запорожской области. Это привело к аварийному отключению электроэнергии на территории Запорожской и Херсонской областей. Мы понимаем тяжесть сложившейся ситуации. Сейчас наши коллеги - энергетики из сетевой организации, МЧС и местные власти делают всё возможное, чтобы как можно скорее вернуть свет в каждый дом. Работы идут по согласованному плану, первоочередное внимание уделяется социально значимым и критическим объектам. И пока отсутствует электроэнергия, мы хотим поддержать вас. Наши Центры обслуживания клиентов «Энергосбыт Херсон» и «Энергосбыт Запорожье» работают в полном объёме. Если вам необходимо зарядить свои телефоны - приходите к нам. Обращайтесь к любому оператору, мы будем рады помочь вам. Мы понимаем, что сейчас в приоритете безопасность и возможность быть на связи с близкими. С заботой о вас, ваш Энергосбыт!

❓ Уважаемые клиенты!    Напоминаем, какими удобными способами вы можете передать показания электроэнергии:   ➡️ мобильное приложение «Мой Энергосбыт»   ➡️ личный кабинет Энергосбыт   ➡️электронная почту - pokaz@donetsk.e-sbt.ru - pokaz@herson.e-sbt.ru - pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru - pokaz@lugansk.e-sbt.ru   ➡️ чат-бот Помощник Энергосбыт   ➡️контакт-центр «Энергосбыт Донецк»:  + 7 (856) 206 80 00; «Энергосбыт Луганск»:  +7 (857) 235 86 86  или 365 (для абонентов МКС) «Энергосбыт Запорожье»:  +7 (810) 929 99 99; «Энергосбыт Херсон»:  +7 (860) 373 11 11.   ➡️СМС-сообщение по номерам «Энергосбыт Донецк»:  + 7 949 554-87-00: «Энергосбыт Луганск»: +7 959 126 54 37; «Энергосбыт Запорожье»:  +7 990 142 87 86; «Энергосбыт Херсон»:  +7 990 140 23 87.   в следующем формате:  ✅ Для однотарифного счётчика лицевой счет|пробел|показания 843257000123 256 ✅ Для двухтарифного счётчика лицевой счет|пробел|Д|показания|пробел|Н|показания 843257000123 Д75 Н78 Где: Д – дневная шкала Н – ночная шкала

🔥 9 Мая – праздник, который объединяет всех нас. В этот день мы вспоминаем героев, подаривших нам мир, и благодарим их за великий подвиг 🔥 Вечный огонь всегда был одним из главных символов Великой Победы. Сегодня это священное пламя может гореть не только на площадях городов, но и здесь, в онлайн-пространстве. Пока мы помним – наш огонь не гаснет! Наша память живет и передается дальше. Присоединяйтесь к флешмобу памяти, давайте вместе зажжем этот огонь по всему интернету, чтобы показать наше единение и благодарность. Как присоединиться к флешмобу? Скачивайте эту GIF-анимацию прямо из поста Опубликуйте ее на своих страницах в соцсетях Обязательно добавляйте хэштег #ВечныйОгоньСердец ❤️Зажжем Вечный огонь наших сердец вместе! Пусть сегодня он горит в каждом сердце ❤️

🔥Энергосбыт поздравил клиентов в центрах обслуживания с Днём Победы С 4 мая каждый, кто приходил в наши ЦОКи, получил Георгиевскую ленту - символ памяти, уважения и благодарности нашим героям. В Донецкой и Луганской Народных Республиках офисы были украшены праздничными шарами, а также обустроены фотозоны. В ЦОКах звучали песни военных лет, а на экранах - праздничные заставки. В Запорожской области всем клиентам дарили не только ленты, но и броши-значки «Георгиевская лента», а офисы были украшены праздничными шарами и фотозоной. В Херсонской области также были установлены праздничные баннеры, офисы украшены праздничными шарами, и в Скадовске проходила детская выставка рисунков. С Днём Великой Победы, дорогие друзья! Мы помним. Мы гордимся. Мы несём эту память дальше — вместе с вами.

Хотим поделиться с вами атмосферой открытия капсульного центра обслуживания клиентов «Энергосбыт Херсон» в Нижних Серогозах. В этом видео — самые тёплые и яркие моменты торжественного открытия, эмоции гостей и кадры нового современного центра, созданного для удобства жителей округа