МФЦ Краснодарского края
💼 В рамках контроля за деятельностью многофункциональных центров Краснодарского края директор ГАУ КК «МФЦ КК» Виталий Затона посетил филиал в Туапсинском муниципальном округе. Основной целью рабочей поездки стала проверка организации приёма граждан и оценка реальной доступности услуг для жителей отдаленных сельских поселений. «Туапсинский муниципальный округ — территория с высоким турпотоком и сезонными колебаниями числа обращений. Важно, чтобы и местные жители, и гости края не чувствовали разницы в качестве обслуживания. Нужно гибко перераспределять ресурсы, не снижая стандартов. То, как филиал справляется с пиковыми нагрузками, — один из главных индикаторов нашей работы», — подчеркнул Виталий Затона. ✅ В ходе визита Виталий Затона ознакомился с загрузкой головного офиса, оценил эффективность работы окон приёма и выдачи документов, а также провел рабочее совещание с руководителем филиала Аллой Шапочка. Особое внимание было уделено готовности МФЦ к увеличению потока заявителей, связанному с притоком отдыхающих и сезонных жителей муниципального округа. ⚡️ Директор лично проверил, как выстроена маршрутизация посетителей и насколько комфортно чувствуют себя люди в зале ожидания. По итогам визита перед руководством филиала поставлена задача внедрить дополнительные механизмы оперативного реагирования на скачки нагрузки, чтобы даже в пиковые часы получение услуг оставалось для граждан простой и быстрой процедурой. #МФЦКубани #РабочаяВстреча