Аналитика каналаMaxМобильный оператор "Феникс" (ГУП ДНР "РОС")

Цифровой шаг навстречу абонентам: чат-бот «Мой Феникс» доступен в МАХ Оператор мобильной связи «Феникс» интегрировал сервисную поддержку в национальную цифровую экосистему. Чат-бот «Мой Феникс» с удобным и привычным функционалом стал доступен абонентам в национальном мессенджере МАХ в конце мая. С помощью чат-бота «Мой Феникс» можно в пару кликов решить ряд вопросов с тарифным планом, номером или дополнительными услугами, проверить баланс и остатки трафика, минут и СМС, оставить заявку о качестве связи и связаться с оператором. Также в МАХ доступны услуги «Вам звонили» и «Голосовая почта». Услуга «Вам звонили» позволяет получить уведомление о пропущенных вызовах, когда телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Услуга «Голосовая почта» - получить голосовые сообщения от абонентов (продолжительностью до 60 секунд). Активировать услуги можно несколькими способами: - в Личном кабинете абонента; - через чат-бот «Мой Феникс» (для этого нужно авторизоваться в боте, в меню выбрать «Управление счётом» → «Услуги» → «Подключить услуги», выбрать нужное из списка и подтвердить подключение); - с помощью USSD-запроса. «Вам звонили» в МАХ - *110*51# - заказ услуги, *110*50# - проверка статуса, *110*52# - деактивация. «Голосовая почта» - *110*61# - заказ услуги, *110*60# - проверка статуса, *110*62# - деактивация. Для получения уведомлений необходимо быть авторизованным в чат-боте «Мой Феникс». Весь процесс занимает не более минуты, а понятный интерфейс делает обслуживание доступным даже для новичков. Внедрение чат-бота оператора мобильной связи в национальном мессенджере — это практическая реализация задач национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Интеграция в МАХ позволяет абонентам управлять своим номером в среде, которая защищена на государственном уровне.

Вниманию абонентов Амвросиевского муниципального округа! Вследствие нарушения штатного электроснабжения объектов связи, в зону которых входит г. Амвросиевка и (частично) Амвросиевский муниципальный округ, возможна частичная деградация сервисов мобильной связи. В настоящее время объекты связи переводятся в работу от автономных источников питания. Их ресурс будет поддерживаться аварийно-восстановительной бригадой оператора.

Две разные страны, два разных десятилетия, но один невероятный сценарий спасения - в нашей рубрике #РадиоФакт

Об итогах работы за май: баланс отдыха и цифрового рывка Май традиционно считается месяцем контрастов. С одной стороны, продолжительные выходные позволили абонентам отвлечься от трудовых будней. С другой — для команды «Феникс» этот период ознаменовался очередными высокими показателями производственной активности. В преддверии лета оператор повысил плотность покрытия мобильной сети в трёх регионах России в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Итоги мая в цифрах: ✅ введены в эксплуатацию 59 новых объектов связи; ✅ запущены в эфир 31 дополнительная базовая станция; ✅ проведена модернизация ещё 71 базовой станции связи. Работы проводились вдоль сухопутного коридора в Крым по участку трассы М-14, в сельской местности (включая сёла Лидино, Богдановка, Трудовское, Широкая Балка, Вознесенка, Садовое, Красный Октябрь, Долматовка, Новосёлка Вторая, Камышеватое, Магдалиновка, Шелюги, Елизаветовка, Михайловка, Лазурное, Степановка, Бехтеры), Донецке, Горловке, Мариуполе, Бердянске, Амвросиевке, Макеевке, ряде посёлков на Азовском побережье. Таким образом, «Феникс» продолжает системное развитие сети, делая цифровую инфраструктуру доступной и в самых отдалённых, и в стратегически важных точках присутствия. #РОС #Феникс #ПРТС #Итоги

Оператор предупреждает: фишеры снова пытаются "поймать" доверчивых граждан Пользователям Telegram продолжают поступать фишинговые сообщения якобы от имени оператора мобильной связи. Текст стандартный: угрозы отключения номера, попытка выманить персональные данные «здесь и сейчас», запугивание потерей номера или доступа к аккаунтам, если не успеть в указанный (и очень сжатый) срок. Спойлер: в рассылаемых таким образом сообщениях ссылка тоже ненастоящая и ведёт на ресурсы, не имеющие отношения к оператору. Чтобы не стать жертвой кибермошенников, помните: 1. Оператор не ведёт переписку в Telegram. 2. Чат-бот в Telegram тоже не работает (сейчас он доступен только в ВК и МАХ). 3. Верификация (при необходимости) проводится строго лично – в Центрах обслуживания абонентов. Не по ссылкам. Не в ботах. Также напомним, персонализированные уведомления о необходимости подтвердить данные оператор направляет только по СМС. На выполнение этой процедуры абоненту даётся 15 суток, а на снятие временных ограничений с номера при неподтверждении данных – 6 месяцев. Необходимость, порядок и сроки – установлены действующим законодательством о связи. Иные формы подачи информации исходят не от оператора. Вы можете проигнорировать их или отправить жалобу владельцу ресурса с пометкой «Фишинг» (выдача себя за иное лицо, предприятие, организацию). Берегите себя, не сообщайте свои персональные данные мошенникам. С заботой о вас, ваш «Феникс».

Набран несуществующий номер... Звонок человеку из прошлого Интересный социальный эксперимент провели донецкие журналисты в рамках проекта #Панорама_помоги, предложив случайным прохожим совершить тот самый — важный, долгожданный, необходимый — звонок… в прошлое. Что из этого вышло, смотрите в сюжете. А мы предлагаем не откладывать реально важные слова на "потом". Поделитесь своими чувствами с близкими вам людьми просто позвонив им сейчас. Ваш «Феникс». Больше чем просто общение.

Лето с LTE — праздник детям вдвойне! Юных абонентов «Феникс» ждёт подарок к Международному дню защиты детей Первый день лета пахнет мороженым, каникулами... и бесплатными гигабайтами! Мы специально придержали их до 1 июня, чтобы подарить нашим юным абонентам по случаю Международного дня защиты детей. 10 Гб дополнительного трафика мобильного интернета «Феникс» будут начислены абонентам 2009-2012 г. р. единоразово — в течение 1 июня. Для участия в акции достаточно соблюдения трёх условий: - тарифный план абонента предусматривает мобильный интернет; - баланс номера — положительный; - номер оформлен на абонента подходящего возраста. Приоритет расхода трафика: - сначала — из опций «День свободы» и «Ночь свободы» (если они были заказаны ранее); - затем — гигабайты, начисленные в рамках акции; - потом — из основного тарифного плана. Наслаждайтесь летом на полных гигабайтах! Ваш «Феникс». СВОй с первых дней.