Аналитика каналаMaxТНС энерго Ярославль

💡Почему лампочка горит? Специалисты «ТНС энерго Ярославль» посетили ГКУ СО ЯО СРЦ «Семейный центр» с уроком электробезопасности и энергосбережения и поздравили ребят с Днём защиты детей. На уроке дети: ✅узнали значение предупреждающих знаков; ✅сыграли в «Крокодил» на тему электроприборов; ✅посмотрели обучающие мультфильмы. 🥳 В честь Дня защиты детей всем ребятам вручили сладкие подарки и тематические раскраски, чтобы закрепить пройденный материал.

Как исправить неверно переданные показания счетчика? 📨 Если переданные показания ошибочны, скорректируйте их на сайте «ТНС энерго Ярославль», направив обращение. 📲Пользователи личного кабинета и мобильного приложения могут отправить аналогичную заявку в разделе «Обращения». 📬 Если квитанция пришла с ошибочными данными ➡ напишите заявление на перерасчёт через форму на сайте. ❗При отправке обращения или заявления приложите фото счётчика с актуальными показаниями.

💻Специалисты «ТНС энерго Ярославль» провели семинар «Цифровая грамотность — управление энергопотреблением с онлайн -сервисами» при поддержке благотворительного фонда «ДарИТ». Участники узнали: ✅как работают онлайн‑сервисы «ТНС энерго Ярославль» ✅как зарегистрироваться в личном кабинете ✅как направить обращение на сайте 🤝Специалисты отметили живой интерес представителей старшего поколения к теме и желание разобраться в новых инструментах. Работа по повышению цифровой грамотности продолжается — впереди семинары в других городах региона. А вы уже пользуетесь онлайн‑сервисами для управления энергопотреблением? ❤️ - да 👍 - буду подключать

🎉Подведены итоги акции «Двойная выгода» за май, и новые победители уже определены! Счастливчики получат по 1000 рублей на оплату электроэнергии, а уведомления о выигрыше совсем скоро поступят на их электронную почту. 🌳Выигрыш — не единственный бонус: при подключении электронной квитанции вы помогаете сохранять природные ресурсы и сокращать расход бумаги. И самое приятное — акция «ТНС энерго Ярославль» продолжается! Ежемесячно, до конца сентября среди новых пользователей сервиса будет разыгрываться денежный приз. Как стать участником? ✅ Подключите сервис «Электронная квитанция» ✅ Подтвердите адрес электронной почты А вы пользуетесь электронной квитанцией? ⚡- всегда использую этот сервис 👍- подключу сегодня и буду участвовать в акции!

☝️Давайте проверим: ваша квитанция за электроэнергию уже оплачена или лежит «на потом»? Если второй вариант - самое время действовать. Оплатить за свет можно через онлайн-сервисы «ТНС энерго Ярославль»: ✅ на сайте ✅ в личном кабинете ✅ в мобильном приложении 🇷🇺Чтобы в праздничные дни у вас все было под контролем - делимся актуальным графиком работы в преддверии Дня России: ЦОК 🔹11 июня – с 8:00 до 16:00 🔹12-14 июня – выходные дни График работы Контактного центра: 🔹11 июня – с 9:00 до 17:00 🔹12-14 июня - в автоматическом режиме (без соединения с оператором). А вы уже оплатили счет? ❤️ - да, всегда оплачиваю вовремя! 👍 - планирую ⚡ - надо проверить квитанцию

🗓 Чтобы начисления были точными, важно передавать показания ежемесячно до 25 числа. 📲 Как это сделать быстрее и удобнее? ✅ на сайте ✅ в личном кабинете ✅ в мобильном приложении Или направить СМС-сообщение «ТНС энерго Ярославль» на номер +7 903 -797-60-40 в формате: номер лицевого счета*показания счетчика А вы передали показания? 👌 - да! 👍 - уже бегу!

Отвечаем на самые популярные вопросы клиентов «ТНС энерго Ярославль»: ❓Как можно передать показания счетчика? Передавайте данные с 23 по 25 числа каждого месяца: 🔹на сайте 🔹в Личном кабинете и мобильном приложении 🔹по номеру: 8 (4852) 20-51-85 или 8 (800) 200-71-56 🔹по смс на номер: +7 (903) 797-60-40 в формате «номер счета*показания» ❓Где можно узнать данные о расчётах по лицевому счёту? В Личном кабинете доступны: 🔹история начислений и платежей 🔹детализация расчётов 🔹архив квитанций ❓Как заключить/переоформить договор? Заполните форму или оставьте обращение на сайте и приложите копии: 🔹документа, удостоверяющего личность; 🔹документа, подтверждающего право собственности. Если у вас остались вопросы, обратитесь в «ТНС энерго Ярославль» через официальные каналы связи. Специалисты компании помогут разобраться в любой ситуации.

Отключение электричества может быть плановым. Чаще всего это связано с проведением профилактических или ремонтных работ на сетях. График плановых отключений размещен на сайте сетевой организации. Если причина в другом - необходимо: 1️⃣ Проверить электрощиток. Возможно, сработал автомат. Попробуйте включить его снова. 2️⃣ Связаться с соседями. Если света нет не только у вас, вероятнее всего, отключение затронуло весь многоквартирный дом. 3️⃣Обратиться в Управляющую компанию, ТСЖ или аварийную службу. Контакты указаны в квитанции за коммунальные услуги или на информационном стенде в подъезде. 4️⃣Если света нет только в вашей квартире, проверьте, нет ли задолженности за электроэнергию. При наличии долга погасите его. ⚡️Зарегистрировать заявку о проблемах с качеством электроснабжения можно на сайте «ТНС энерго Ярославль».

С начала года самый большой прирост долгов за электричество у жителей: 🔻Ярославля и Ярославского района - прирост 11 млн рублей  🔻Переславля-Залесского и Переславского района – на 4,7 млн рублей  🔻Рыбинска и Рыбинского района – на 1,5 млн рублей  ❗«ТНС энерго Ярославль» напоминает: несвоевременная оплата приводит к начислению пени и судебным разбирательствам. «Мы не только ведём разъяснительную работу c жителями, но и выезжаем в рейды по выявлению неучтённого или коммерческого потребления, активно сотрудничаем с органами власти», - отмечает директор департамента управления реализацией Дмитрий Одров. Проверить баланс и оплатить квитанцию можно: ✅на сайте ✅в личном кабинете ✅в мобильном приложении