Аналитика каналаMaxОЭЗ Алабуга Новости и попутчики

🚘 Как устроена поездка: от брони до денег на балансе Пассажир: 1. Вы бронируете место в поездке. 2. Если оплата с баланса и суммы не хватает — бронь ждёт пополнения. Как только баланс пополнишь, сервис сам спишет нужное и подтвердит бронь, если денег хватает. 3. После оплаты место закреплено, деньги списаны с баланса. Отменить бронь можно всегда там, где это позволяет статус — и деньги вернутся на баланс в профиле (по правилам сервиса). 4. Пока водитель не нажал «Прибыл — завершить», вознаграждение за этот рейс на баланс водителю не начисляется. Начисление происходит после завершения поездки. Водитель: 1. Везёшь поездку до расчётного времени прибытия по Москве (МСК). 2. После этого времени в MAX приходит уведомление: «Прибыл — завершить» или «не прибыл по личным причинам». 3. Завершить поездку можно только после наступления времени прибытия. 4. «Прибыл — завершить» — поездка и оплаченные брони закрываются, на твой баланс начисляется сумма по правилам сервиса. 5. «Не прибыл» — отмена по правилам сервиса; оплаченным пассажирам деньги возвращаются на баланс. После рейса (пассажиру пидет смс): Вопрос «доехали?» нужно выбрать да или нет. Спор: Если что-то пошло не так — вы всегда можете открыть спор по оплаченной брони (в кабинете пассажира у нужной поездки). Подключится поддержка и разберёт ситуацию по правилам. Можно дублировать обращение через «Поддержку» или чат в MAX. Мы сделали опрос, нужно обязательно пройти! Опрос нужен, чтобы понять ожидания по фиксированной цене «ОЭЗ → ваш город», а не обсуждать каждую поездку вручную. Один раз отметили город и сумму — и дальше мы ставим те цены, которые выбрали, а не от жалоб в комментариях. Нажмите ниже на кнопку инструкция со скринами и вас перебросит на опросник!

👤 🙋 #ПАССАЖИР Как создать заявку ПАССАЖИРУ «Ищу попутку» 1. Нажмите кнопку ниже — откроется форма. 2. Укажите маршрут, дату, время и число мест. 3. Сумма удержится на балансе (холд) до завершения поездки. 4. Водители увидят заявку в чатах и смогут принять. 🎁 За первую опубликованную заявку «Ищу попутку» автоматически начислим 50 ₽ на баланс. Отменить заявку можно в приложении (раздел «Пассажир»).

🌅 Доброе утро! Для сотрудников младших специалистов на территории ОЭЗ открыли отдельную парковку — из‑за этого выросла нагрузка на транспортную логистику. Чтобы всем было проще добираться, мы временно подключили два городских чата, где снова можно искать попутчиков свободно написав сообщение: 📍 Набережные Челны 📍 Елабуга Как и раньше: • в чатах можно писать и договариваться напрямую. • приложение «Попутчики» работает — можно создавать и искать поездки; Вступайте в чат своего города и пользуйтесь сервисом как обычно. Хорошего дня и удачных поездок 🚗

🌅 Доброе утро! Для сотрудников младших специалистов на территории ОЭЗ открыли отдельную парковку — из‑за этого выросла нагрузка на транспортную логистику. Временно во всех чатах попутчиков снова можно свободно писать и искать попутчиков. Переходите в чат своего города — кнопки ниже. Приложение «Попутчики» тоже работает: создавайте и ищите поездки. Хорошего дня и удачных поездок 🚗

🔍 #ПОТЕРЯШКИ Потеряли или нашли вещь в ОЭЗ? Все объявления о потерях и находках — только в канале «Потеряшки ОЭЗ». 1. Подпишитесь на канал по кнопке ниже. 2. Чтобы выложить объявление — напишите напрямую в личные сообщения (кнопка «Написать»). 3. Мы оформим пост и опубликуем его в «Потеряшки ОЭЗ». В городских чатах и здесь объявления о вещах не размещаем — ищите и публикуйте только в канале потеряшек. ⚠️ Паспорт, ключи, карты и прочее — только в личку, не в открытый чат.

🌅 Доброе утро! Для сотрудников младших специалистов на территории ОЭЗ открыли отдельную парковку — из‑за этого выросла нагрузка на транспортную логистику. Временно во всех чатах попутчиков снова можно свободно писать сообщения и искать попутчиков — просто напишите в чат. Как и раньше: • в чате можно договариваться напрямую; • приложение «Попутчики» работает — можно создавать и искать поездки. Пользуйтесь сервисом как обычно. Хорошего дня и удачных поездок 🚗