Аналитика каналаMaxFix Academy

КУДА НАПРАВИТЬ ЗАПРОС, ЕСЛИ...? Уважаемые коллеги! 👤 Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡 Кому писать, если необходим ремонт гидравлического пресса❓ Ваша задача - ответить, как бы поступили вы? Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ 💙💚

ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ Добрый день, коллеги 👥 Коллеги, сегодня в нашей рубрике "Процессы под контролем" мы приготовили для вас увлекательный ребус. 💡 В ребусе скрыто слово, которое обозначает технологию, анализирующую звуковую среду в магазине. Она помогает контролировать качество сервиса, анализировать диалоги с покупателями и собирать обратную связь. Пишите ваши ответы на ребус в комментариях под постом.

ОХРАНА ТРУДА Уважаемые коллеги 📣 Напоминаем, что во время проверок Роспотребнадзора инспекторы обязательно запрашивают документы по производственному контролю. Чтобы проверка прошла успешно и без штрафов, в каждом магазине должен быть наготове полный пакет документов по производственному контролю. Перечень обязательных документов на магазине: ✅ Приказ на ответственного за производственный контроль Ответственным лицом является Заведующий магазином. Документ подписывается в электронном виде (ЭКДО) ✅ Программа производственного контроля Её необходимо скачать, заполнить и распечатать Важно: Для заполнения вам понадобятся индивидуальные номера рабочих мест. Узнать их можно, обратившись в отдел Охраны Труда. ✅ Титульный лист Скачайте, распечатайте, обязательно проставьте дату (первый рабочий день магазина в году) и приложите к заполненной Программе ✅ Протоколы производственного контроля Их нужно найти в общем перечне протоколов (ищите по номеру вашего магазина), скачать и распечатать. Всё собрано в удобной лекции на нашем учебном портале по ссылке 🔗 по ссылке Остались вопросы? Если вам нужна помощь по теме производственного контроля, обращайтесь в отдел Охраны Труда. 💙💚

ВОПРОС-ОТВЕТ Уважаемые коллеги! Продолжите предложение: Для руководителя важно развивать ответственность … Правильный ответ: … как в себе, так и в подчинённых Многие из вас ответили правильно Подробнее вы можете ознакомиться по ссылке Напомним, что этот вопрос может попасть в ваш аттестационный тест Подробнее данный вопрос вы можете изучить

ВОПРОС-ОТВЕТ Уважаемые коллеги! 👥 Предлагаем устроить небольшой интерактив! Продолжите предложение: Для руководителя важно развивать ответственность … Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰

ОБУЧЕНИЕ Уважаемые коллеги 👥 Напоминаем регламент работы с ежедневной кассовой отчетностью. Внесение данных в САП ✅ До 24:00: Администратор ежедневно вносит данные по кассовым операциям. ✅ До 11:00 следующего дня: Допускается закрытие отчета только при технических проблемах и по согласованию с менеджером. ✅ До 16:00: Менеджер по продажам может внести правки в отчет. Оформление чеков за смену Отчет онлайн-касс не печатается! Вместо этого кассовые отчеты (чеки) крепятся на оборотную сторону «Квитанции к сумке» от последней инкассации. Если инкассация электронная (АДМ) — крепим на чистый черновик. Порядок крепления: 📌 Отчет о закрытии смены (ОТЧ. О ЗАКР. СМ.) 📌 Отчет Z 📌 Сверка итогов ВАЖНО ❗ 1-й и последний день месяца: ОБЯЗАТЕЛЬНО загружайте скан-копию Отчета о закрытии смены в систему! ❗ Выдача ЗП: Платежные ведомости передаются в офис в полном объеме. ❗ Благотворительность: «Акт вскрытия ящика» печатать не нужно. ❗ Проверка ФНС: При запросе налоговой оперативно распечатайте отчет из транзакции «Y_KP1_07000170 – Кассовая книга магазина» и прикрепите чеки за требуемый период. Хранение и утилизация 🗄 Где храним: В кабинете администрации, аккуратно по месяцам. Отправлять в ЦО не нужно (исключение — полное закрытие магазина, тогда архив едет в ЦО). 📆 Срок хранения: Строго 5 лет. Отсчет начинается с 1 января следующего года. (Например: документы за 2024 год хранятся с 01.01.2025 по 31.12.2029). ♻ Утилизация: По истечении 5 лет документы разрезаются ножницами на мелкие кусочки и выбрасываются в черных непрозрачных пакетах. Соблюдайте порядок в документах!

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Уважаемые коллеги! 👤 Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡 Кассир Наталья сообщила заведующему магазинов Андрею, что на кассах отсутствует интернет. Что бы вы посоветовали Андрею в данной ситуации? Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ 💙💚

Уважаемые коллеги! 👥 Кому писать, если необходим ремонт гидравлического пресса? 💡 Сломалось оборудование магазина создаете заявку в Службу эксплуатации (СЭ) через веб-интерфейс по ссылке – предварительно согласовываете с менеджером по продажам. 💙💚

Апрель — особенный месяц. Уже не холодно, ещё не жарко, и до лета как раз можно успеть прокачать навыки для работы, подтянуть английский или помочь ребёнку с учёбой. Собрали для вас космические предложения по обучению: 🌍 Скидка до 45 000 ₽ в Skyeng и разговорные клубы на 3 месяца в подарок Иностранные языки для путешествий и общения (пригодится летом). 🎒 Скидка до 64 000 ₽ в Skysmart и разговорные клубы на 3 месяца в подарок Для подготовки к экзаменам и поднятия уверенности ребёнка (оценки улучшаются вместе с ростом веры в себя 👀). 🎓 Скидка до 90 000 ₽ и второй курс в подарок в Skypro Для карьерного роста и освоения новых профессий (прокачаете свои навыки ещё больше). Акция действует как для новых учеников, так и для тех, кто уже учится с нами. После выбора курса обучения не забудьте ввести промокод ОРБИТА для получения скидок. Успейте забрать свою весеннюю выгоду! - https://corp.skyeng.ru/fix-price?utm_source=sales

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Коллеги! 🛒 Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли заведующему магазином в этой непростой ситуации❗️ А мы отвечаем 📩 Что бы вы посоветовали Андрею в данной ситуации ❓ При отсутствии интернета на кассах необходимо выполнить следующие действия: 1️⃣ проверить состояние сетевого провода, возможно он отошел из разъема 2️⃣ необходимо позвонить менеджеру по продажам и попросить создать заявку в поддержку ИТ по ссылке 3️⃣ кассирам сообщить, чтобы предупреждали покупателей о расчете только наличными Если связь пропала в момент пробития товара покупателю, а у покупателя нет наличных средств, необходимо: 💡 вежливо попросить покупателя подождать, но кассу не закрывать, то есть сделать аннуляцию товара и пробивать следующему покупателю 💡 если есть поблизости банкомат, попросить покупателя снять необходимую сумму для расчета 💡 быстро реагировать и не создавать очереди. 💙💚