Аналитика каналаMaxГоспаблики — Лучшее

🔐 Без двухфакторной аутентификации госметка в ВКонтакте может пропасть Двухфакторная аутентификация (2FA): дополнительная защита аккаунта, при которой для входа нужен не только пароль, но и код подтверждения, например из СМС или приложения. Даже если пароль украдут, войти без кода не получится. Почему это важно для администраторов госпабликов: 1️⃣ При подаче заявки на госметку двухфакторная аутентификация должна быть включена у владельца сообщества и у всех администраторов. Без этого заявку не одобрят. 2️⃣ Если после получения метки в сообщество добавят администратора без 2FA, госметка будет снята автоматически. Поэтому, прежде чем назначить нового администратора или редактора, попросите его сначала включить 2FA на своей странице. Это займёт пару минут, а восстанавливать метку придётся намного дольше. Где включить: в настройках аккаунта VK ID, раздел «Безопасность и вход». Совет: время от времени проверяйте список руководителей сообщества. Убирайте тех, кто уже не работает с пабликом, так сообщество будет защищено лучше. Сохраните пост и перешлите коллегам, которые ведут госпаблики. #полезно_знать

📖 Формула истории: «хотел, но, поэтому» Истории читают охотнее, чем сухие отчёты. Но откуда взять сюжет для поста учреждения? Помогает простая формула из трёх частей: [Герой хотел…], но [столкнулся с препятствием], поэтому [нашёл решение]. Как это могло бы выглядеть в госпаблике: «Мария Ивановна хотела записать внука в кружок, но не нашла расписание на сайте. Поэтому написала нам в комментариях. Мы собрали расписание всех кружков в одну карточку и закрепили её в сообществе». Что помогает истории сработать: ➡️ Реальный человек. Сотрудник, житель, ученик. Подписчику проще поставить себя на его место. ➡️ Одна история, одна мысль. Не пытайтесь в один пост уместить и новость, и благодарность, и анонс. ➡️ Спокойный тон. Чересчур восторженная подача от официального учреждения скорее насторожит, чем тронет. ➡️ Показывать, а не рассказывать. Фото или короткое видео часто скажут больше абзаца текста. ➡️ Правда. История строится на реальных фактах, без приукрашивания. Попробуйте написать по формуле один пост, а ссылкой поделитесь в комментариях 👇 #полезно_знать

📱 Продолжаем смотреть госканалы в MAX. Сегодня разбираем каналы Кировской области. ➡️ Правительство Кировской области держит плотный ежедневный ритм публикаций и не боится смешивать разноплановый контент в одной ленте — рядом с отчётами о работе чат-бота «Мои Документы» легко находится история сирийского врача, который переехал в Кировскую область, женился и получил господдержку на газификацию дома для своей многодетной семьи. И, конечно, не забывает отмечать достижения жителей области 🙌🏻 ➡️ Министерство образования Кировской области заботливо отмечает страницы всех организаций, которые упоминаются в публикации — отличная практика привлечения подписчиков в госканалы. Отметки можно увидеть во многих постах, например, в отчёте акции «Спасибо, воспитатель», поздравлении с Днём рождения, при подведении итогов конкурса.  ➡️ Администрация города Кирово-Чепецка рассказывает о результатах своей работы, но при этом не забывает про эмоциональный контент, который, конечно же, собирает реакции подписчиков. Интересная фишка: практически в конце каждого поста есть информация о приёмах у главы администрации, ссылки на аккаунты в соцсетях и даже на чат-бот для обращения напрямую к главе.  Если вы из Кировской области, присылайте ссылку на свой госканал в MAX в комментарии 👇 #госканалы

🗓 Станьте автором «Диалог Про» — успейте заполнить заявку Наши коллеги из «Диалог Про» ждут администраторов госпабликов, готовых поделиться опытом и написать авторскую статью. Особенно ждут тех, кто редко рассказывает о своей работе — МВД и МЧС, соцзащита, транспорт, ЖКХ, лесной и природоохранный блок и другие сферы, которые редко попадают в информационное поле. Заявки принимают до 27 сентября включительно — успейте заполнить анкету, пока приём ещё открыт. Подробнее о том, что нужно сделать и какие статьи уже вышли у коллег в посте по ссылке. #диалог_про

Через 1⃣5⃣ минут начнётся эфир. Не пропустите 😉

Начинаем эфир. Подключайтесь по ссылке ➡️ https://m.vkvideo.ru/video-216307558_456239510

🔁 Репост из «Госпаблики — Лучшее» в ваш госпаблик: нужен ли он? Нам приятно, когда материалы канала хочется взять в работу. Но репостить их в госпаблик не стоит, и вот почему. ✔️ Мы пишем для администраторов. Разборы форматов, промпты, советы по оформлению, интервью коллег: всё это про то, как вести сообщество. Жителям города, ученикам, их родителям, пациентам такие материалы ничего не дают, ведь они приходят в ваш паблик за новостями и полезной информацией от вашего учреждения. ✔️ У вас лента про ваших людей. Чужой пост посреди афиши, объявлений и историй сотрудников выглядит случайным. Подписчики привыкли, что в сообществе говорит именно ваше учреждение. ✔️ Идею лучше брать, а не пересылать. Увидели удачный формат, например подборку к празднику или рубрику с детскими фото учителей? Сделайте свою версию: про своих педагогов, свой город, с местными деталями. Такой пост будет интереснее вашим подписчикам, чем чужой. А если в канале вышло что-то, что действительно пригодится вашим жителям или родителям, перепишите это своими словами под вашу аудиторию. И, конечно, будем рады увидеть, что у вас получилось по нашим идеям. Присылайте ссылки на свои публикации в комментариях 👇 #полезно_знать

Х — Хайп и Хейт Сегодня в рубрике сразу два слова. Оба пришли из английского, оба звучат похоже и оба часто встречаются в работе с соцсетями. 1️⃣ Хайп (от англ. hype): волна внимания к теме, событию или тренду, которая быстро поднимается и так же быстро спадает. Все обсуждают, снимают ролики, делают мемы. Присоединяться к хайпу госпаблику можно, если тема безопасная, подходит вашему учреждению и вы можете привязать её к своей работе. Например, школа повторяет популярный формат видео со своими учителями. Лучше пройти мимо, если тренд связан с трагедией, политикой, конфликтом или сомнительным юмором, или если вы не до конца понимаете, откуда он взялся. 2️⃣ Хейт (от англ. hate, «ненависть»): агрессивные, оскорбительные комментарии, цель которых задеть и унизить, а не решить проблему. Важно отличать хейт от критики. Критика касается конкретной проблемы: «на остановке третий день не убран мусор». На неё стоит ответить по существу. Хейт направлен на людей и не содержит запроса: оскорбления, грубость, переход на личности. В спор с ним вступать не нужно. Комментарии с оскорблениями можно скрыть или удалить по правилам сообщества, а сами правила лучше закрепить на видном месте. А вы используете эти слова в своей речи? Голосуйте в опросе 👇 #алфавит_администратора

Ф — Флешмоб Флешмобом в соцсетях называют короткую акцию с общим хэштегом, к которой подписчики или другие сообщества присоединяются по простому сценарию для повтора какого-то действия. Недавний пример: всероссийский флешмоб #ШкольныйТанцпол. Начала всё хабаровская школа №68, а Минпросвещения РФ предложил продолжить танцевать во всех школах страны. Один хэштег объединил разные паблики и разные площадки. Подробнее рассказывали в посте.  Что помогает флешмобу быстрее запуститься в госпаблике: ➡️ Понятное действие. Выложить фото, сказать одну фразу, дописать предложение. Чем проще, тем больше участников. ➡️ Единый хештег. По нему легко найти все публикации и собрать их в итоговый пост. ➡️ Срок. «До пятницы» заставляет действовать сразу. ➡️ Пример от вас. Первым выложите свой пост, чтобы было понятно, как участвовать. Участвовали во флешмобах или запускали свой? Делитесь ссылками в комментариях 👇 #алфавит_администратора