MaxМагнит для курьеров

Дорогие подписчики, поздравляем вас с Днём семьи! Желаем, чтобы вы и ваши близкие всегда были рядом и поддерживали друг друга. И, конечно, всем любви 💚 А вы как проводите это день? ❤️ С близкими 👍 На слоте 🔥 Сам(а) по себе 🥰 С кошкой/собакой — они тоже семья!

Правила сервиса помогают всем ⬇️ клиентам — получить свой заказ вовремя курьерам — обеспечить качественное сотрудничество Напоминаем основные правила доставки: 🔶 Оставляйте геолокацию включённой на протяжении всего слота, чтобы на вас распределялись заказы 🔶 Будьте в зоне доставки во время слота 🔶 При выборе слота убедитесь, что вы сможете начать слот на конкретной стартовой точке 🔶 Если хотите отказаться от слота, делайте это как только вы поняли, что не сможете выйти на слот 🔶 Приходите на стартовую точку вовремя или чуть заранее 🔶 Берите на доставки термосумку 🔶 Следите за таймером, чтобы доставлять заказы вовремя 🔶 Отменяйте заказ только в случае непредвиденных обстоятельств, на которые вы не можете повлиять 🔶 Вовремя меняйте статус заказа на актуальный 👉 Полные правила сервиса указаны на нашем портале.

Что если бы известные персонажи из кинофильмов стали курьерами? Мы пофантазировали и составили свой список героев доставки. А на кого из них похожи вы? 🔥 Индиана Джонс 🫡 Даниэль Моралес ❤️ Шерлок Холмс 🤟 Человек-паук 👍 Нео 😎 Джеймс Бонд

Чтобы избежать штрафов от проверяющих органов до 5000 ₽ и проблем с доступом к слотам, проверьте себя по этому списку: 🔹 Наличие КИС АРТ ID Чтобы узнать, есть ли он у вас, зайдите в Таксометр → «Личные данные». Если там остались красные поля — их нужно заполнить. Если ID нет, оформите его по инструкции. 🔹 Термосумка Она должна иметь номер, начинающийся с двух букв на кириллице, и эмблему «Московский курьер». Если сумка не соответствует — получите новую в хабе (Москва, ул. Павла Андреева, 4; пн–сб с 10:00 до 19:00). 🔹 IoT-модуль Он понадобится, если вы доставляете на электровелосипеде. Инструкция по установке здесь. ❗ Если мощность э-вело более 250 Вт, а скорость превышает 25 км/ч, помимо IoT понадобятся права категории М. При установке IoT-модуля для такого э-вело можно выбрать ограничение скорости до 50 км/ч. 🔹 Номер Он нужен и для э-вело, и для обычных велосипедов. Если его нет, обратитесь в хаб. Номер обязательно должен быть получен через Магнит Доставку.

Каждый курьер получает личный комплект экипировки, который закрепляется за ним в системе. Пользоваться этими вещами можете только вы 🙂 Поэтому: ❌ не передавайте её другим курьерам ❌ не продавайте и не обменивайте Если какие-то из вещей потерялись или требуют обновления — обратитесь в поддержку или в хаб. Мы решим проблему оперативно 🤝

🍕 Как забрать заказ в ресторане, чтобы всё прошло гладко 1️⃣ Измените статус в приложении Когда прибыли в ресторан, нажмите «Я на месте». Это помогает сотрудникам заведения понять, что вы уже ждёте заказ. 2️⃣ Следите за табло Если в заведении есть электронное табло, ориентируйтесь на него — там виден статус заказа. 3️⃣ Проверьте заказ При получении проверьте номер заказа, осмотрите упаковку на предмет целостности и убедитесь, что стикеры безопасности не повреждены (если они есть). 4️⃣ Подтвердите получение Нажмите кнопку «Заказ у меня». Сотрудник ресторана может попросить вас показать статус в приложении — это нормально. Если вам не отдают заказ после 20 минут ожидания, напишите в поддержку. Оператор свяжется с рестораном и поможет вам разрешить ситуацию.

Если вы привезли заказ, а клиент не открывает дверь и не отвечает на звонок, выполните несколько шагов: 1️⃣ Проверьте комментарий или подсказку в заказе — возможно, там есть пометка «Оставить у двери» 2️⃣ Сделайте 3 звонка по 15 секунд каждый — иногда человек не успевает подойти 3️⃣ Подождите 10 минут — клиент мог выйти ненадолго и вот-вот вернётся 📌 Важно: если вы дозвонились, и клиент просит доставить заказ в другое место неподалёку — вы можете отказаться. Но если решите помочь, помните: адрес в приложении изменить нельзя. Если связаться так и не удалось — напишите в поддержку, чтобы вам отменили заказ.

📸 Как правильно сделать селфи Весь процесс займёт меньше минуты, нужно лишь следовать двум правилам: 1️⃣ Если у вас есть брендированная одежда, наденьте её на себя перед слотом 2️⃣ Сфотографируйтесь так, чтобы лицо помещалось в рамку на экране, а брендированную одежду было видно Теперь просто отправляйте снимок и приступайте к доставкам 👌

Курьеры-партнёры Магнит Доставки доставляют заказы на трёх основных видах транспорта: вело, э-вело и авто 🚴🚗 Важно, чтобы они были исправны и не имели символики других организаций и сервисов доставки. Что ещё понадобится ⚡ Для электровелосипеда: 🔹 заряженный аккумулятор, багажник, фонарь, гудок и подножка 🔹 в Москве и Санкт-Петербурге — IOT-модуль — узнайте, как его получить 🔹 в Москве — номерной знак 🚲 Для велосипеда: 🔹 гудок, замок и фонари спереди и сзади 🔹 в Москве — номерной знак Доставляйте заказы на любимом транспорте — ждём на слотах!