Аналитика каналаMaxМагнит для курьеров

Чтобы избежать штрафов от проверяющих органов до 5000 ₽ и проблем с доступом к слотам, проверьте себя по этому списку: 🔹 Наличие КИС АРТ ID Чтобы узнать, есть ли он у вас, зайдите в Таксометр → «Личные данные». Если там остались красные поля — их нужно заполнить. Если ID нет, оформите его по инструкции. 🔹 Термосумка Она должна иметь номер, начинающийся с двух букв на кириллице, и эмблему «Московский курьер». Если сумка не соответствует — получите новую в хабе (Москва, ул. Павла Андреева, 4; пн–сб с 10:00 до 19:00). 🔹 IoT-модуль Он понадобится, если вы доставляете на электровелосипеде. Инструкция по установке здесь. ❗ Если мощность э-вело более 250 Вт, а скорость превышает 25 км/ч, помимо IoT понадобятся права категории М. При установке IoT-модуля для такого э-вело можно выбрать ограничение скорости до 50 км/ч. 🔹 Номер Он нужен и для э-вело, и для обычных велосипедов. Если его нет, обратитесь в хаб. Номер обязательно должен быть получен через Магнит Доставку.

Каждый курьер получает личный комплект экипировки, который закрепляется за ним в системе. Пользоваться этими вещами можете только вы 🙂 Поэтому: ❌ не передавайте её другим курьерам ❌ не продавайте и не обменивайте Если какие-то из вещей потерялись или требуют обновления — обратитесь в поддержку или в хаб. Мы решим проблему оперативно 🤝

🍕 Как забрать заказ в ресторане, чтобы всё прошло гладко 1️⃣ Измените статус в приложении Когда прибыли в ресторан, нажмите «Я на месте». Это помогает сотрудникам заведения понять, что вы уже ждёте заказ. 2️⃣ Следите за табло Если в заведении есть электронное табло, ориентируйтесь на него — там виден статус заказа. 3️⃣ Проверьте заказ При получении проверьте номер заказа, осмотрите упаковку на предмет целостности и убедитесь, что стикеры безопасности не повреждены (если они есть). 4️⃣ Подтвердите получение Нажмите кнопку «Заказ у меня». Сотрудник ресторана может попросить вас показать статус в приложении — это нормально. Если вам не отдают заказ после 20 минут ожидания, напишите в поддержку. Оператор свяжется с рестораном и поможет вам разрешить ситуацию.

Что если бы известные персонажи из кинофильмов стали курьерами? Мы пофантазировали и составили свой список героев доставки. А на кого из них похожи вы? 🔥 Индиана Джонс 🫡 Даниэль Моралес ❤️ Шерлок Холмс 🤟 Человек-паук 👍 Нео 😎 Джеймс Бонд

Гранитная набережная, небоскрёбы Москва-Сити или маленький переулок, откуда с особого ракурса видна радуга и луна — всё это места в разных городах России, которые вы сфотографировали 📸 Спасибо всем, кто прислал снимки в Telegram и ВКонтакте. Самые яркие мы собрали в пост — смотрите, какая красота 🤩

Что важно сделать, когда забираете заказ у сборщика: ✅ Сверить номер заказа в приложении Магнит Курьер с последними 4 цифрами на пакете. Если на нём не указан номер, попросите сборщика написать данные маркером ✅ Проверить количество пакетов — нужное число указано в приложении Соблюдая эти 2 простых правила, вы точно доставите клиенту верный заказ 🤝

Правила сервиса помогают всем ⬇️ клиентам — получить свой заказ вовремя курьерам — обеспечить качественное сотрудничество Напоминаем основные правила доставки: 🔶 Оставляйте геолокацию включённой на протяжении всего слота, чтобы на вас распределялись заказы 🔶 Будьте в зоне доставки во время слота 🔶 При выборе слота убедитесь, что вы сможете начать слот на конкретной стартовой точке 🔶 Если хотите отказаться от слота, делайте это как только вы поняли, что не сможете выйти на слот 🔶 Приходите на стартовую точку вовремя или чуть заранее 🔶 Берите на доставки термосумку 🔶 Следите за таймером, чтобы доставлять заказы вовремя 🔶 Отменяйте заказ только в случае непредвиденных обстоятельств, на которые вы не можете повлиять 🔶 Вовремя меняйте статус заказа на актуальный 👉 Полные правила сервиса указаны на нашем портале.

🤔 Какой фонарь должен быть на велосипеде и где обязательно нужно снижать скорость? Эти и другие вопросы вы найдёте в нашем тесте на знание ПДД для курьеров на вело и э-вело. 15 вопросов, которые займут пару минут и помогут вспомнить важные правила дорожного движения. 👉 Пройти тест можно по ссылке Удачи в пути!

По закону курьерам на э-вело в Москве и Санкт-Петербурге нужно иметь IoT-модуль — есть 2 варианта, как его получить ⬇️ 👉 Взять в аренду электровел с IoT-модулем: 1. Заключите договор с шеринговой компанией 2. Привяжите модуль к сервису Магнит Доставка 👉 Приобрести IoT-модуль для своего э-вело: 1. Установите устройство в компании-партнёре 2. Оформите подписку за модуль 3. Привяжите к сервису модуль, если вы арендовали его в компании Arusnavi Каждый шаг мы подробно прописали в статье «Как установить IoT-модуль и привязать номер в приложении Магнит Курьер» — заходите на портал и читайте 📜 Удачи в пути!

Сборка заказа занимает больше времени, чем обычно? Напоминаем, как действовать в такой ситуации 👇 🛍️ В магазине или дарксторе Спросите у сотрудника, на каком этапе находится сборка. Возможно, осталось подождать всего несколько минут. 🍔 В ресторане Проверяйте статус в приложении. Если заказ уже отмечен как «Готов к выдаче», но его не отдают, сфотографируйте экран со статусами заказов в ресторане, отправьте фото в службу поддержки и кратко опишите ситуацию. Если ожидание превысило 20 минут, напишите в поддержку. Вам подскажут, как лучше поступить. 🙌 Время ожидания заказа из ресторана с 11-й по 20-ю минуту оплачивается по тарифу 3 ₽ за минуту. Быстрой сборки!