Аналитика каналаMaxOzon и партнёры ПВЗ

В некоторых пунктах кое-кто живёт… не простые, а самодельные домовые! Благодаря вашим сотрудникам в одном ПВЗ обосновался глиняный, а в другом — вязаный Ози. Какой из них вам больше по душе? Голосуйте! ❤️ — Ози из глины 👍 — Ози из пряжи 🔥 — Оба красавчики Присылайте фото и видео украшений ваших ПВЗ в нашу форму. За опубликованные материалы дарим приятные подарки!

🎁 Дарим бонусы на покупки — успейте поучаствовать Случайным образом выберем 50 победителей, которые получат по 5000 бонусов на покупки на Ozon. Можно потратить на то, что уже давно лежит в корзине 😉 Как участвовать: 1️⃣ Подпишитесь на канал «Ozon и партнёры ПВЗ» (если уже подписаны — переходите к шагу 2). 2️⃣ Нажмите «Участвую» под этим постом. Полные правила розыгрыша 📅 Победителей определим 30 сентября в 19:00 мск среди всех, кто выполнил условия. Итоги подведём сразу после окончания розыгрыша и опубликуем в этом же канале — свяжемся с победителями и подарим призы. Нажимая кнопку об участии, Вы соглашаетесь и принимаете Условия использования

Новый способ постоплаты заказов Хотим сделать так, чтобы все клиенты без исключений могли заказывать товары в ваши пункты, даже те, кто по какой-то причине не могут оплачивать покупки онлайн. Теперь они смогут рассчитаться наличными за заказ в банкоматах Ozon Банка — ниже рассказываем о процессе подробнее. Как всё будет работать Процесс почти не отличается от привычного: у товаров, которые нужно оплатить наличными, в «Турбо ПВЗ» будет плашка «Оплата в банкомате». Попросите клиента внести деньги в ближайшем банкомате Ozon Банка и после оплаты выдайте заказ как обычно. Если в пункте нет банкомата. Подскажите клиенту, как его найти:  🔵 в приложении для покупок Ozon: «Заказы» → «Оплатить в банкомате» → «Посмотреть банкоматы»; 🔵 на сайте Ozon Банка или в приложении в разделе «Ещё». В вашем ПВЗ есть банкомат. Вы можете подсказать клиенту, как оплатить заказы: в приложении Ozon нужно открыть «Заказы» → «Оплатить в банкомате», поднести штрихкод к сканеру банкомата или ввести код для оплаты и внести наличные.  ❗️Пожалуйста, не принимайте у клиентов деньги или переводы в счёт оплаты покупок — они сами должны внести деньги в банкомате.   ➡️ Подробнее об оплате в банкоматах

⭐ Клиенты теперь смогут оценить сам пункт  Раньше отзывы клиентов на ваши пункты не всегда могли быть объективными — например, покупатель мог снизить оценку, если товар пришёл чуть позже срока доставки или повреждённым. Сделали систему более справедливой: теперь клиенты ваших пунктов будут оценивать только работу сотрудников и сам ПВЗ. Так вам будет проще наладить процессы в пункте, например поработать над сервисом или учесть другие пожелания покупателей. Обновление никак не повлияет на ваш рейтинг; как и раньше, его можно проверить в «Профиле ПВЗ». А в разделе «Отзывы» покажем все комментарии и оценки клиентов с 5 октября, а старые отзывы больше не будут видны.  Как сделать так, чтобы клиентам было комфортно в вашем пункте и они ставили высокие оценки, рассказали в материалах Ozon Универа о правилах обслуживания и рейтинге ПВЗ.

🏆 Розыгрыш завершён Нажмите на кнопку, чтобы проверить результаты

👍 Ozon merch: фирменный стиль на каждый день  Некоторые вещи быстро становятся незаменимыми — и коллекция Ozon merch может стать для вас именно такой. Стильные расцветки, удобный дизайн и большой выбор самых разных моделей для любых задач — от шоперов и бутылочек для воды до чехлов для ноутбука и удобной одежды. Выбирайте, что больше понравится: *️⃣ чехол для ноутбука — защищает технику от пыли и влаги; *️⃣ ежедневник или блокнот — для важных дел и личных записей; *️⃣ бутылка для воды — пригодится как на работе, так и на тренировке. Ещё больше товаров в нашем каталоге. Переходите по ссылке ниже и оцените всю коллекцию Ozon merch. ➡️ В каталог

Это вам не🐱 и не 🐶 В один из ПВЗ города Пушкино заглянула необычная посетительница — ящерица по имени Пыжа. Пришла с хозяйкой, вела себя прилично. Проверила заказ, согласовала выбор размахиванием хвоста. Ваши фото и видео каждый раз удивляют! Присылайте забавные моменты из жизни ПВЗ в форму — за опубликованные материалы дарим приятные подарки.

🏣 С 11 сентября начнём размещать товары продавцов в ПВЗ Уже с завтрашнего дня начнём оставлять в некоторых ПВЗ отказы при вручении и отмены. Для их размещения нужно установить стеллажи и коробки-ячейки. Пока подключаем только часть пунктов к новому процессу, но скоро он станет доступен и остальным.  Как только у вашего ПВЗ появится новый процесс, сразу начнём и платить за него: привычные 15 ₽ за обработку возврата, а также 5 ₽ за перемещение товара в ячейку, 5 ₽ за подготовку к отправке и 0,2 ₽ в день за размещение 1 л товара. ➡️ Какие пункты участвуют Все, кому мы отправили в разделе «Контроль качества» запросы с рекомендованным количеством стеллажей. Нужно заполнить форму из сообщения в ближайшее время, установить стеллажи до 1 октября и прислать видео с ними. Если запроса нет, то ваш пункт пока не участвует в новом процессе и размещать стеллажи не нужно. Напоминаем: первым 10 000 ПВЗ, которые до 15 сентября включительно установят стеллажи, отправим по 13 000 ₽. Для этого в ответе на запрос нужно приложить чек и видео с установленным стеллажом и коробками. ➡️ Как подготовить склад Установите стеллажи и коробки-ячейки и отправьте в ответе на запрос видео об установке. Основные требования: 🔵стеллаж металлический с 5 полками — 6 ярусов с учётом пола, высота 200 см, ширина 120 или 100 см, глубина 40 см, нагрузка на полку — не менее 120 кг; 🔵коробки-ячейки картонные, 24 или 18 штук в зависимости от размера стеллажа, 40×28×34 см, объём каждой — не менее 30 л. Не подойдут деревянные стеллажи, пластиковые коробки или коробки из любых других материалов. Все требования — в инструкции на Ozon Универе. ➡️ Если вам пришёл запрос, но вы ещё не успели установить стеллаж и коробки: 1️⃣ Заполните форму из запроса в разделе «Контроль качества»: в ней укажите, сколько стеллажей сможете установить. 2️⃣ Закажите стеллажи и коробки. Пока их нет в вашем пункте, вы также будете размещать товары продавцов. Для этого выделите на складе 18 ячеек — столько их будет системно — и физически отделите их от других товаров.  3️⃣ Когда стеллажи и коробки поступят в ПВЗ, отправьте нам в ответе в запросе видео об установке и используйте их для товаров продавцов.   Подробная инструкция по стеллажам и коробкам — советуем изучить, там есть ответы на все вопросы.  ➡️ Как работать с товарами в «Турбо ПВЗ» У всех ПВЗ, которые подключим к новому процессу, откроется новый раздел в «Отправке» — «Ozon Полка». Там вы будете работать с товарами продавцов и готовить их к отправке. Процесс почти не отличается от работы с другими заказами: когда в ПВЗ появится товар для размещения в Ozon Полке, покажем уведомление и предложим переместить его в нужную ячейку или добавить в перевозку и отправить на склад, как обычно. Пока у всех пунктов в системе будет 18 ячеек — чуть позже сможете добавить нужное количество, чтобы заполнить все стеллажи.  ➡️ Как работать с товарами продавцов и Ozon Полкой, подробно рассказали на Ozon Универе.

📌 Обновили тариф в «Турбо ПВЗ» на октябрь — можно проверять Рассчитали индивидуальные тарифы для каждого пункта — проверить базовую ставку, надбавки и итоговый процент на октябрь уже можно в разделе «Профиль ПВЗ». Напомним, из чего складывается тариф. ➡️Основные надбавки Базовая ставка — от 1 до 2,5% в зависимости от региона, города и локации. С 1 октября часть ставки перейдёт в надбавки к тарифу, поэтому также сможете получать до 7%.  Какие есть основные надбавки: 🔵 0,5% за 1-й этаж или более высокий — так как аренда тут обычно дороже, чем в цоколе. 🔵 0,5% за премиальную локацию — дополнительно помогаем там, где, по нашим данным, арендные ставки значительно выше средних. 🔵 0,5% за внешний брендинг — за размещение вывески, панели-кронштейна, таблички с режимом работы, фасадной иконки и неона.  🔵 0,6% за высокое качество процессов — должно быть 2 камеры, подключённые к облаку с нужным сроком хранения записей, и не более 4 нарушений режима работы за месяц.  🔵 0,6% за то, что нет заказов других площадок, — поддержим пункты, которые не получают доход от работы с отправлениями других сервисов. При этом сторонний бизнес в ПВЗ, например кофейный автомат в пункте или копицентр, надбавку не отменяет.  🔵 1,1% за график работы — нужно работать 7 дней в неделю, без выходных. 🔵 0,7% за обустройство ПВЗ — нужны минимум 2 примерочные, столы для выдачи и проверки, стены, брендированные обоями Ozon Баллон или выкрасом, логотип Ozon на стене, склад для товаров со стеллажом. До 25 февраля 2027 года даём время подготовиться и не учитываем эти условия в надбавке. Можем всё проверить только по записям с облака, поэтому наличие ОВН здесь тоже учитываем.   ➡️Дополнительные надбавки Их список не изменился — уточнили, кому их можем начислить.   Компенсационная доплата для «Максимум бренда» — платим 0,5% для всех пунктов «Максимум бренда», которые подписали договор до 24 мая 2026 года включительно и открылись на минус 1-х этажах. Доплата будет активна, пока пункт получает основные надбавки за брендинг, высокое качество процессов, график работы, обустройство ПВЗ и не работает с заказами других площадок.  Персональная для некоторых ПВЗ. Её уже получают пункты в ряде городов, и она может меняться ежемесячно. Если персональная надбавка доступна, её размер вы увидите в Турбо ПВЗ → раздел «Профиль ПВЗ» → вкладка «Тариф» → блок «Ставка» по клику на него. За сеть ПВЗ и НДС. Сохраняем привычные 0,1 или 0,2% за число ПВЗ на одном ИНН, а также продолжим умножать весь тариф и «крышку» на 1,05 или 1,07 партнёрам, работающим с НДС.  ➡️ Всё о тарифах и надбавках

🏣 Поддержка без ограничений по времени для пунктов в Москве Видим большие перспективы у пунктов выдачи в ЖК Москвы, поэтому запускаем особый формат поддержки для них — можно получать до 1 150 000 ₽ каждый месяц неограниченное количество времени при соблюдении правил Ozon.  Какие условия Тариф за выдачу пунктов будет до 7% в зависимости от выполнения условий по надбавкам.  Поддержку смогут получить новые ПВЗ, соответствующие ряду критериев:  🔵 Удобство для клиентов — расположение только на 1 этаже, вход в пункт прямо с улицы, без совмещения с другими торговыми точками.  🔵 Развитие бренда Ozon — нельзя выдавать товары других сервисов и вести доп. бизнес в ПВЗ, в 15 метрах от пункта не должно быть точек других маркетплейсов.  🔵 Большой склад — не менее 60% от площади ПВЗ.  Размер поддержки зависит от площади пункта, количества сотрудников и примерочных:  ➡️ 725 000 ₽ в месяц — ПВЗ от 50 м², минимум 2 сотрудника весь рабочий день, 3 или более примерочных; ➡️ 1 150 000 ₽ в месяц — пункт от 90 м², 2 сотрудника до 18:00 и 3 человека после 18:00, 4 или более примерочных.  Условие получения поддержки: выполнение минимального оборота с 3 месяца, соблюдение всех правил работы Ozon, включая условия надбавок к тарифу.  Как подать заявку Завели на карте открытий новые зоны зелёного цвета — в них даём новую поддержку в ЖК. Если нашли локацию и предложение интересно, оставьте заявку в нашей форме — свяжемся с вами. 📘 Заполнить форму