Аналитика каналаMaxOzon и партнёры ПВЗ

В некоторых пунктах кое-кто живёт… не простые, а самодельные домовые! Благодаря вашим сотрудникам в одном ПВЗ обосновался глиняный, а в другом — вязаный Ози. Какой из них вам больше по душе? Голосуйте! ❤️ — Ози из глины 👍 — Ози из пряжи 🔥 — Оба красавчики Присылайте фото и видео украшений ваших ПВЗ в нашу форму. За опубликованные материалы дарим приятные подарки!

⭐ Клиенты теперь смогут оценить сам пункт  Раньше отзывы клиентов на ваши пункты не всегда могли быть объективными — например, покупатель мог снизить оценку, если товар пришёл чуть позже срока доставки или повреждённым. Сделали систему более справедливой: теперь клиенты ваших пунктов будут оценивать только работу сотрудников и сам ПВЗ. Так вам будет проще наладить процессы в пункте, например поработать над сервисом или учесть другие пожелания покупателей. Обновление никак не повлияет на ваш рейтинг; как и раньше, его можно проверить в «Профиле ПВЗ». А в разделе «Отзывы» покажем все комментарии и оценки клиентов с 5 октября, а старые отзывы больше не будут видны.  Как сделать так, чтобы клиентам было комфортно в вашем пункте и они ставили высокие оценки, рассказали в материалах Ozon Универа о правилах обслуживания и рейтинге ПВЗ.

📦 Подключаем «Ozon Полку» всем ПВЗ Как уже писали, нам очень важно размещать в пунктах как можно больше товаров продавцов. Продолжаем развивать «Ozon Полку» и с 8 октября делаем её обязательной для всех ПВЗ. С сегодняшнего дня начнём подключать пункты «Максимум бренда», а на следующей неделе — «Домашние».  При этом слышим вашу обратную связь про «Ozon Полку», поэтому упрощаем требования к стеллажам, коробкам и даём возможность взять время на подготовку. Обо всём по порядку.  🔎 Как работать с «Ozon Полкой» Когда подключим вас к сервису, в «Турбо ПВЗ» появится раздел «Ozon Полка». Там будет указано, сколько ячеек для размещения товаров нужно вашему ПВЗ, — по общему правилу это 18 штук. Но если вы заполняли форму о нехватке места, то тогда сначала назначим только 3 ячейки и будем каждую неделю подключать ещё по 3. Если закончится свободное место, сможете снизить вместимость полок — об этом ниже.  Подробная инструкция о работе с сервисом 📦 Какие нужны стеллажи и коробки Самый удобный формат — отдельно стоящие стеллажи размером 200×120/100×40 см с коробками 40×28×34 см. Но понимаем, что это подходит не всем, поэтому разрешаем ставить коробки на обычные стеллажи для клиентских товаров. На каждую ячейку «Ozon Полки» нужна одна коробка — размер можете выбрать сами, но главное, чтобы объём был от 30 л.  Если вы уже подключены к «Ozon Полке», тоже можете организовать склад по новым правилам.  ⚠️ Если в ПВЗ нет места или нужно время на подготовку Даём каждому ПВЗ возможность временно не размещать товары на «Ozon Полке», если пункт к этому пока не готов. Для этого все, кто видит раздел «Ozon Полка» в «Турбо ПВЗ», могут написать в поддержку и заполнить форму: «Вопросы при работе с Ozon Полкой в системе» → «Не хватает места на складе».  После вашего запроса снизим вместимость «Ozon Полки» ПВЗ до нуля — новые товары размещать там не придётся. Но могут появляться задания на подготовку товаров к отправке, которые на полке уже лежат, — по ним правила стандартные.     Когда доработаем процессы, то вернём вместимость вашим полкам, предупредим об этом заранее. Но можете сделать это раньше и сами, для этого тоже пишите в поддержку: «Ozon Полка» → «Освободилось место в коробках Ozon Полки» → «Разблокировать Полку для новых товаров».

🏣 Поддержка без ограничений по времени для пунктов в Москве Видим большие перспективы у пунктов выдачи в ЖК Москвы, поэтому запускаем особый формат поддержки для них — можно получать до 1 150 000 ₽ каждый месяц неограниченное количество времени при соблюдении правил Ozon.  Какие условия Тариф за выдачу пунктов будет до 7% в зависимости от выполнения условий по надбавкам.  Поддержку смогут получить новые ПВЗ, соответствующие ряду критериев:  🔵 Удобство для клиентов — расположение только на 1 этаже, вход в пункт прямо с улицы, без совмещения с другими торговыми точками.  🔵 Развитие бренда Ozon — нельзя выдавать товары других сервисов и вести доп. бизнес в ПВЗ, в 15 метрах от пункта не должно быть точек других маркетплейсов.  🔵 Большой склад — не менее 60% от площади ПВЗ.  Размер поддержки зависит от площади пункта, количества сотрудников и примерочных:  ➡️ 725 000 ₽ в месяц — ПВЗ от 50 м², минимум 2 сотрудника весь рабочий день, 3 или более примерочных; ➡️ 1 150 000 ₽ в месяц — пункт от 90 м², 2 сотрудника до 18:00 и 3 человека после 18:00, 4 или более примерочных.  Условие получения поддержки: выполнение минимального оборота с 3 месяца, соблюдение всех правил работы Ozon, включая условия надбавок к тарифу.  Как подать заявку Завели на карте открытий новые зоны зелёного цвета — в них даём новую поддержку в ЖК. Если нашли локацию и предложение интересно, оставьте заявку в нашей форме — свяжемся с вами. 📘 Заполнить форму

❤️ «Пункт добрых дел»: как прошёл год Год назад запустили проект «Пункт добрых дел» в рамках программы Ozon Забота: каждый владелец ПВЗ может организовать в своём пункте сбор вещей или денег, чтобы помогать проверенным фондам-партнёрам. Спасибо всем, кто поддерживает эту инициативу! В карточках собрали результаты, которых добились вместе с вами и клиентами ваших ПВЗ. Присоединяйтесь к сотням пунктов, которые уже участвуют в проекте «Пункт добрых дел». Выберите фонд на Ozon Универе и напишите в поддержку «Турбо ПВЗ»: «Продвижение и брендирование пункта» → «Благотворительность». Так клиенты ваших пунктов смогут помогать тем, кому это нужно. Продолжаем делать добрые дела вместе! 🤩 ➡️ Все подробности о проекте