Аналитика каналаMaxПрофсоюз Налоговиков

🏃‍♂️ НАШ КОЛЛЕГА — ЛУЧШИЙ В ОРЕНБУРГЕ! 23 мая прошёл Всероссийский полумарафон «ЗаБег.РФ». В Оренбурге на старт вышли 2 тысячи человек. Дистанции разные, но главное внимание — на классический полумарафон: 21,1 км. И здесь Владимир Тимофеев, старший государственный налоговый инспектор УФНС России по Оренбургской области, финишировал первым! 🥇 Результат: 01:21 Для сравнения: год назад Владимир был третьим. А сегодня — лучший. Прогресс налицо, работа над собой — тоже. Поздравляем коллегу с крутым достижением и желаем новых побед! Так держать💪 👨‍💻 Подписаться на канал #ЗаБегРФ #Полумарафон

ПЛЯЖ И БАССЕЙН: правила, о которых нельзя забывать Друзья, продолжаем нашу отпускную серию. Мы уже обсудили, что статус никуда не девается и что соцсети — штука коварная. Сегодня рассказываем о неписанных правилах пляжа и бассейна. 1️⃣ Лежак: не склад, не «бронь» на весь день Самая частая пляжная драма. Человек встаёт в 6 утра, кидает полотенце на шезлонг, а появляется только к обеду. Весь день лежак «занят», а на нём — ни души. ❌ Так не надо. Лежак — не место для хранения вещей и не символ власти. Если он не используется вами, то лучше его освободить. ✅ Так будет лучше: пользуетесь — лежите. Отошли — освободили. Вернулись — заняли свободный. Да, вдруг все места разберут. Но справедливость восторжествует, а нервы будут целее. 2️⃣ Музыка: ваши хиты — не всенародное достояние У каждого свой вкус. Кто-то любит шансон, кто-то — рок, кто-то — звук прибоя. Последних, кстати, большинство. ❌ Не надо: включать музыку на телефоне в динамик. Даже если вы уверены, что «эту песню все любят». Сосед слева хочет тишину, сосед справа — подкаст, а сосед сверху уже заказал беруши. ✅ Как правильно: наушники. Любые. Хотите слушать — слушайте сами. Хотите, чтобы слушали все — устраивайте дискотеку в разрешённом месте. 📌 Народная примета: если люди вокруг начинают перешёптываться и коситься — это не зависть. Это вежливое «выключите, пожалуйста». 3️⃣ Движение между лежаками: не полоса препятствий Идёте к воде — идите по проходам. Проходы для того и существуют. ❌ Не надо: продираться впритык, задевая чужие полотенца, обсыпая песком отдыхающих и наступая на протянутые ноги. И особенно не надо стряхивать песок с себя прямо на соседа. Отойдите на пару метров. ✅ Как правильно: смотреть под ноги, уважать чужое пространство и извиниться, если задели. Это вообще универсальное правило жизни. 4️⃣ Бассейн: всё просто ✅ Душ перед заплывом — обязательно. Крем, пот, косметика — всему этому не место в общей воде. Смыли — и вперёд, с чистой совестью. ❌ Детям с обычными подгузниками — нельзя. Только специальные плавательные трусики. Обычный разбухает и перестаёт работать. 📌 Хлорка — не волшебная палочка, она не справляется мгновенно. ❌ Не прыгайте, если вокруг люди. Даже если вам очень хочется. Обрызгали кого-то — извинитесь. Это простое правило творит чудеса. ❌ Еда и стекло у бортика могут стать проблемой для всех. Крошки в воде и осколки на дне не нужны никому. Все эти правила — не про чопорность. Они про обычное человеческое уважение. Отдыхайте так, чтобы после вас хотелось вернуться. И чтобы соседи в шезлонгах не проклинали ваш талант хранить вещи. 🏖️ Хорошего пляжа, чистых дорожек и попутного ветра! 🏊‍♂️ Рубрика подготовлена заместителем Председателя Алексеем Поповым

ОТЕЛЬ, РЕСТОРАН, ЭКСКУРСИИ: как не раздражать окружающих Друзья, завершаем нашу отпускную серию. Пляж и бассейн мы уже освоили. Теперь идём дальше — в отель, ресторан и на экскурсии. Здесь свои неписаные правила. 1️⃣ Шведский стол: не война, а завтрак Шведский стол — это великое изобретение человечества. Но и здесь есть свои «нельзя». ❌ Не набирайте гору еды, если не уверены, что съедите. Три тарелки с горкой «на пробу» — это не гастрономический интерес, а пищевые отходы. Остатки на тарелке — главный признак того, что глаза оказались больше желудка. И да, персонал вас запоминает. ✅ Берёте немного, пробуете, если вкусно — возвращаетесь за добавкой. Шведский стол никуда не убежит. ❌ Не стройте башни из тарелок. Один подход — одна тарелка. Не нужно носить еду слоями: снизу салат, на нём горячее, сверху десерт, а сбоку сок. Вкус смешается, вид будет странный, а соседи по столу подумают, что вы участвуете в конкурсе. ❌ Не уносите еду «с собой» в контейнерах. Если в отеле нет прямого разрешения — это не клуб путешественников-запасливых, а ресторан. Бутерброд в салфетке «на пляж» — уверены?. 2️⃣ Форма одежды: шлёпанцы — не смокинг Вы в отпуске, расслаблены, это прекрасно. Но расслабленность имеет границы. ❌ Не ходите в ресторан отеля в мокром купальнике и с голым торсом. Даже если очень жарко. Даже если вы хорошо выглядите. Ресторан — это место, где едят, а не демонстрируют результаты пляжных тренировок. ✅ Сухая одежда, футболка, шорты (не слишком короткие), шлёпанцы — ок, но лучше что-то посолиднее. Мужчинам — без головного убора за столом. Женщинам — парео или лёгкое платье. ✅ В лобби, холле и лифте — то же правило. Вы не один. Другие люди тоже хотят чувствовать себя в цивилизованном месте, а не на пляже после шторма. 3️⃣ Шум и дети: всем нужен отдых ❌ Не включайте динамик телефона за столом. Никто не хочет слушать ваш разговор с мамой, счёт в футболе или последние новости из жизни вашего кота. ✅ Наушники, виброзвонок, выход в холл, если разговор важный. ❌ Дети бегают между столами — реагируйте. Да, дети подвижны, это нормально. Но если ваш ребёнок уже третий раз оббегает соседний столик и мешает официанту — пора его заинтересовать чем-то другим. 📌 Соседская мудрость: вы никогда не знаете, кто живёт за стенкой. Может быть, мама с младенцем. А может быть, коллега из соседнего отдела, который тоже в отпуске. И утром вы встретитесь за завтраком. Неловко, правда? 4️⃣ Экскурсии: гид — не мама, группа — не семья Групповые экскурсии — это социальный договор: мы все делаем одно дело и не мешаем друг другу. ❌ Не опаздывайте. Когда вы заставляете 30 человек ждать 10–15 минут, вы не «немного задержались». Вы украли 5 часов коллективного времени. Это очень много. ✅ Прийти за 5 минут до отправления. Лучше постоять и подышать воздухом, чем бежать, запыхавшись, под осуждающие взгляды. ❌ Не перебивайте гида. Когда вы перебиваете экскурсию в пятый раз, чтобы уточнить, «а как назывался тот король, ну который… забыл», — вы мешаете всем. ✅ Дождаться паузы, поднять руку или спросить: «Разрешите уточнить?». И формулируйте чётко, без «я сейчас, сейчас вспомню». ❌ Фотографировать местных жителей без спроса — табу. В некоторых странах это ещё и штраф. ❌ Громкие высказывания о стране оставьте при себе. «У них всё не так», «а вот у нас лучше» — это звучит странно, когда вы приехали отдыхать к «ним». Просто наслаждайтесь поездкой. 5️⃣ Общие зоны: лифт, коридор, кухня ✅ В лифте: если вы мокрые после бассейна —не заходите в мокром купальнике. Подождите следующий. ✅ В коридоре: не кричите «А я говорю!» в 2 часа ночи. Стены слышат всё. И запоминают. ✅ На общей кухне (хостел/апартаменты): мойте посуду за собой. 📌 Отель и ресторан — это не ваш дом. Даже если вы заплатили большие деньги. Это общее пространство, где есть ещё десяток людей. И все они тоже заплатили. 🍽️ Хорошего аппетита, интересных экскурсий и крепких стен, которые ничего не слышат! 🚌 Рубрика подготовлена заместителем Председателя Алексеем Поповым

ЭТИКЕТ В ОБЩЕНИИ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ: сложные диалоги, конфликтные ситуации Друзья, сегодня говорим об общении с налогоплательщиками. Этикет здесь — это инструмент профессиональной устойчивости, который помогает сохранять спокойствие в неспокойных ситуациях. 1️⃣ Главный принцип: мы — сторона диалога Конфликт часто начинается с установки. Налогоплательщик видит в инспекторе «препятствие», инспектор — в налогоплательщике «агрессора». Но мы выполняем функцию, установленную законом. Конфликт возникает не из-за сути, а из-за формы. 2️⃣ Как начинать диалог Первые секунды задают тон всей беседе. ✔️ Представьтесь. «Добрый день, меня зовут [ФИО], инспектор отдела [название]. Чем могу помочь?» ✔️ Встречайте нейтрально-доброжелательно. Хмурый вид создаёт ощущение, что вам не рады. ✔️ Смотрите в глаза. Визуальный контакт — проявление открытости. ❌ Чего избегать : 🔸 «Вы к кому?» (без приветствия); 🔸 «У нас обед, приходите после»; 🔸 длительного молчания. 3️⃣ Техники работы с негативом ✔️ Выслушайте, не перебивая. Дайте выговориться. Часто интенсивность эмоций снижается уже после этого. ✔️ Признайте чувства. Вместо «Вы неправы» скажите: «Я понимаю ваше возмущение, давайте разберёмся вместе». ✔️ Переведите эмоции в факты. Спокойно уточняйте: «О каком периоде идёт речь? Есть подтверждающие документы?» ✔️ Используйте «Я-сообщения». Не «Вы не так поняли», а «Похоже, возникло недопонимание». ✔️ Дайте понятный алгоритм. Вместо «Приходите потом»: «Вам нужно сделать следующее: взять справку №..., подать в кабинет №..., после чего начисления скорректируют». 4️⃣ Как отказать корректно Главное правило: отказывайте, но не оставляйте. Человек должен уйти с пониманием следующего шага. ❗️ Структура отказа: Объясните причину (без бюрократического жаргона). Сошлитесь на норму, но не читайте лекцию. Скажите, что нужно сделать, чтобы вопрос решился. Если вопрос не к вам — скажите, куда именно обратиться. ❌ Чего избегать: 🔸 сухого «нельзя»; 🔸 «у нас такие правила»; 🔸 отсылки без координат; 🔸 насмешек («вы бы хоть документы читали»). 5️⃣ Когда налогоплательщик переходит на личности ✔️ Сохраняйте спокойствие. Если вы выйдете из себя — вы проиграли, даже если юридически правы. ✔️ Установите границу: «Я готов обсуждать ваш вопрос, но прошу говорить в корректной форме». ✔️ Не вступайте в пререкания. Не отвечайте на оскорбления. ✔️ Возьмите паузу: «Я сейчас уточню информацию, подождите минуту». ✔️ Закрепите результат: «Договорились? Вы подаёте документы до пятницы, я проверяю в течение трёх дней». 6️⃣ Письменное общение: ответы на обращения ✔️ Ответ — понятным языком. Не копируйте статьи НК РФ без расшифровки применительно к ситуации. ✔️ Структурируйте. Используйте абзацы, списки. Не пишите «простыню». ✔️ Сохраняйте уважительный тон. Спокойный ответ на эмоциональное письмо показывает профессионализм. ✔️ Соблюдайте сроки. Ответ с опозданием подрывает доверие сильнее всего. 7️⃣ Ваша профессиональная самозащита ✔️ Не принимайте на свой счёт. Раздражение налогоплательщика — это про его страх или тяжёлый день, а не про вас. ✔️ Отделяйте работу от жизни. После сложного диалога сделайте паузу, выпейте воды. Не носите чужие эмоции домой. ✔️ Обращайтесь за поддержкой. Если ситуация вышла из-под контроля — подключайте старших. Это не слабость, а норма. ⚠️ Важный принцип Вежливость в общении с налогоплательщиком — это часть профессиональной компетенции сотрудника налоговых органов. 👨‍💻 Подписаться на канал #общениесналогоплательщиками #конфликтныеситуации #клиентоориентированность #профессиональнаяэтика #этикет #налоговыеорганы #профсоюз #серияпостов

ОТПУСК В СОЦСЕТЯХ: какие публикации могут создать проблемы Друзья, продолжаем нашу отпускную серию. Сегодня говорим о том месте, где за вами наблюдают особенно пристально, — о социальных сетях. 1️⃣ Фото в форме, с удостоверением, на фоне рабочих материалов Звучит как очевидный запрет, но в отпуске случается всякое. Фото на удачу, случайно попавшее в кадр удостоверение, рабочий пропуск... ❌ Не рекомендуем: - публиковать фото, где видна форма сотрудника налоговых органов, удостоверение, служебный пропуск, экран рабочего компютера или ноутбука, внутренние документы (даже краешком); - делать репосты таких фото, если вас кто-то отметил. ✅ Точно можно: обычные гражданские фото. В шлёпанцах, панаме, с котиком. 2️⃣ Критика руководства, ведомства и государства Вы имеете право на личное мнение, но публичное высказывание госслужащего, которое порочит авторитет госоргана, — это повод для служебной проверки. ❌ Не рекомендуем: - публично обсуждать решения начальства; - участвовать в обсуждениях, где коллег и руководство поливают грязью; - распространять и одобрять публикации с явной критикой ведомства. 📌 Правило: хотите высказаться — сделайте это устно, другу, подальше от диктофонов. В интернете лучше этого не делать. 3️⃣ Можно ли вести блог из отпуска, если вы публичный сотрудник? Если вы — руководитель, пресс-секретарь или просто известный в регионе инспектор, внимание удвоенное. ❌ Лучше не надо: рассуждения о работе, намёки на статус, фото из служебных поездок, советы налогоплательщикам «по-свойски». ✅ Точно можно: нейтральный контент. Природа, архитектура, еда, книги, семейные фото без геолокаций. Вы всегда представитель госоргана. Даже когда снимаете рилс про закат. 4️⃣ Кто может увидеть ваш аккаунт? Перед публикацией подумайте, кто это может прочитать: Ваши коллеги и руководство (да, у них тоже есть соцсети). Налогоплательщики, которых вы проверяли (и они вас запомнили). Журналисты, которые ищут инфоповоды. Самые разные люди, которые случайно наткнулись на ваш профиль. Никто не предупредит, что смотрит. Но последствия могут быть не самыми благоприятными. 📌 Совет: перед отпуском пробегитесь по своим соцсетям. Проверьте настройки приватности. ❗ Главное правило отпускных соцсетей Публикуй только то, что готов показать лично руководителю и коллегам. Отдыхайте красиво, фотографируйте безопасно и помните: интернет помнит всё. Даже то, что вы уже забыли 🏖️ Рубрика подготовлена заместителем Председателя Алексеем Поповым

Коллеги, новый выпуск «В моменте» 📸 Знакомые ощущения после долгого рабочего дня? В этих карточках вы наверняка найдёте что-то своё. 👉🏻Листайте, делитесь с коллегами и подписывайтесь на канал Профсоюза #Вмоменте #ЗОЖ #спорт

⚡️ «Заряжайся!» Продолжаем разминаться вместе. Новый простой комплекс для вас! Эти упражнения можно сделать, например, в качестве утренней зарядки. Пара минут — и тело в тонусе, голова ясная☀️ Смотрим. Повторяем. Начинаем день бодрее! 🤳 Пересылайте пост коллегам, будем заряжаться вместе! 👉🏻Подписывайтесь на канал Профсоюза, чтобы ничего не пропустить #спорт #фитнес #заряжайся

💻 МАСТЕР ПК: Правила выделения текста и объектов Друзья, в этом выпуске рассказываем: 🔹 как быстро выбрать нужный фрагмент текста 🔹 как удобно перемещать целые фрагменты текста в документе 📌 Обязательно сохраняйте набор универсальных горячих клавиш ⏭️ В следующем выпуске вы узнаете как быстро выбрать несколько фрагментов текста, объектов или файлов 👨‍💻 Подписаться на канал #МастерПК #Фишки #Лайфхак #ПК #горячиеКлавиши

ВАЖНО ЗНАТЬ! Спрашивали - отвечаем ❓В какой форме женщина должна уведомить работодателя о беременности❓ Что необходимо для получения гаратий беременным женщинам❓ ❗Ответ Установленной формы такого уведомления нет, как и срока, в течение которого работодателя необходимо поставить в известность о своей беременности. Полагаем, что для получения гарантий достаточно предоставить справку о беременности своему непосредственному руководителю. Однако, для снижения нагрузки, перевода на другую работу, исключающую воздействие неблагоприятных факторов, необходимо ваше заявление и медицинское заключение. Для предоставления отпуска по беременности и родам необходимо ваше заявление и лист временной нетрудоспособности. ‼️Правове обоснование: Часть 1 статьи 254 ТК РФ Часть 1 статьи 255 ТК РФ Рубрика подготовлена заместителем Председателя Алексеем Поповым