Аналитика каналаMaxВаш Роспотребнадзор

Поздравление руководителя Роспотребнадзора А.Ю. Поповой с Днём медицинского работника Уважаемые коллеги! Дорогие ветераны! Примите самые искренние и теплые поздравления с профессиональным праздником – Днем медицинского работника! 🧪 Профилактическая медицина, лежащая в основе деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, является весомой составляющей медицинской науки, приоритетным направлением в сфере охраны здоровья. Опираясь на научные достижения эпидемиологии, микробиологии и гигиены, она воплощает великие открытия ученых в реальные и действенные меры борьбы с инфекционными заболеваниями, профилактики и защиты здоровья людей. 🌎 Обеспечивая эпидемиологическое благополучие своей страны, специалисты Роспотребнадзора совершают многочисленные миссии в страны ближнего и дальнего зарубежья, в том числе на африканский континент, – для борьбы с опасными инфекционными заболеваниями. Хочу поблагодарить всех специалистов нашей Службы за нелегкий и ответственный труд, искреннюю преданность своему делу и колоссальную самоотдачу. Вам первыми приходится противостоять распространению инфекционных и вирусных заболеваний, выстраивать защитные барьеры от проникновения и распространения угроз. 🇷🇺 Особую признательность мы выражаем нашим коллегам, которые находятся на передовой и участвуют в борьбе за сохранение духовных, культурных, национальных ценностей и исторической правды России. Низкий вам поклон! 🥼 Здоровье и благополучие, защита от инфекционных угроз, увеличение продолжительности и качества жизни россиян – все это результат труда молодых и талантливых, экспертов и профессионалов, заслуженных и опытных работников, а также предшественников и ветеранов, оставивших нам богатое наследие. Спасибо вам за трудолюбие, любовь и верность выбранной профессии, за созидательный труд! Пусть ваша целеустремленность и любовь к профессии станут залогом дальнейшей плодотворной деятельности нашей службы на благо Родины! #Роспотребнадзор

Специалисты Роспотребнадзора продолжают выявлять и блокировать интернет-ресурсы, распространяющие информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам принятых ведомством решений всего заблокировано 36,9 тыс. подобных площадок. В числе примеров – интернет-страницы, где предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию: • «Жиросжигатель Metaboost Метабуст»; • «Экстракт корня лопуха»; • «Витамин Д3, 60 капсул» – в составе нормируемые вещества, превышающие установленные уровни. Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД. Роспотребнадзор рекомендует: • Приобретать БАД только у официальных поставщиков, проверять наличие регистрационных документов. • При сомнениях в качестве или происхождении товара следует обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный). #новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор помог жительнице Красноярского края отсудить деньги за уменьшение площади квартиры 🏢 Женщина обратилась в суд после того, как ее трехкомнатная квартира, приобретенная в долевом строительстве, оказалась меньше на 1,2 кв. м. В 2022 году она подписала договор на квартиру площадью 92,2 кв. м. в столичном жилом комплексе и полностью оплатила стоимость. Однако весной 2025 года застройщик сообщил о завершении строительства и готовности жилья к передаче, но по техническому плану площадь квартиры составила всего 91 кв. м. 📞 После нескольких безуспешных попыток вернуть деньги за недостающие квадратные метры, женщина обратилась в Роспотребнадзор. 🔍 Специалисты ведомства изучили договор и подтвердили, что требования потребителя обоснованы. По условиям договора, если площадь изменяется более чем на 0,5 кв. м., стороны обязаны произвести перерасчет стоимости. Роспотребнадзор представил интересы женщины в суде. ⚖️ Суд удовлетворил исковые требования и взыскал в пользу женщины 356 312 рублей: ➡️ 278 958 рублей — сумма по договору участия в долевом строительстве; ➡️ 53 407 рублей — проценты за пользование чужими средствами; ➡️ 10 000 рублей — компенсация морального вреда; ➡️ 13 947 рублей — штраф. 📌 Решение суда вступило в законную силу, и женщина смогла вернуть свои деньги за недополученные квадратные метры. #Роспотребнадзор_помогает

Роспотребнадзор защитил права потребителя в Тюменской области и помог вернуть 131 тыс. рублей за навязанные услуги 📱 Потребитель обратился в суд после того, как при покупке смартфона Apple iPhone 16 ProMax ему без согласия добавили 11 дополнительных товаров и услуг на сумму 77 753 тыс. рублей. Попытки разрешить конфликт мирным путем не увенчались успехом. ⚖️ Управление Роспотребнадзора по Тюменской области подало иск в защиту прав потребителя. Суд встал на сторону обманутого покупателя, удовлетворив требования и присудив потребителю возмещение в размере: ➡️ 77 753 тыс. рублей — стоимость навязанных услуг; ➡️ 10 тыс. рублей — компенсация морального вреда; ➡️ 43 877 тыс. рублей — штраф за отказ вернуть деньги добровольно. 📌 Решение суда вступило в законную силу, и общая сумма взыскания составила 131 630 тыс. рублей. #Роспотребнадзор_помогает

В преддверии Дня Государственного флага приглашаем присоединиться к всероссийской кампании #ПоднятьФлаг Флаг поднимается там, где есть победа: большая или маленькая, личная или общая. Как сказал Президент России, нам присущ «ген победителей». Мы будем побеждать, добиваться своих целей и поднимать свой флаг. Главное - не останавливаться в стремлении постигать новое, развиваться, идти вперёд. Давайте всей страной поднимем флаг! 🇷🇺 #ПоднятьФлаг_Роспотребнадзор

Роспотребнадзор поздравляет с Днем Государственного флага Российской Федерации! 🇷🇺 22 августа в России отмечается День Государственного флага. Он играет важную роль для каждого гражданина нашей страны, ведь это символ единства. Не случайно российский триколор присутствует и на флаге Роспотребнадзора, который представляет собой желтое прямоугольное полотнище: • В верхнем левом углу изображен Государственный флаг Российской Федерации. • В правой половине полотнища располагается эмблема ведомства. Геральдический знак можно увидеть не только на флаге, но и на форменной одежде Роспотребнадзора. #новости_Роспотребнадзора

❓Вы спрашивали - мы отвечаем. 🛒 Есть ли законные основания для отказа магазина в продаже товара, если покупатель предъявляет данные с портала Госуслуг для подтверждения возраста? Ответ: Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.09.2025 № 1443, предъявление данных из портала Госуслуг в качестве документа является правомерным. ➡️ Обязаны ли все магазины соблюдать данное постановление? Ответ: Да, все магазины обязаны соблюдать данное постановление. ➡️ Имею ли я право требовать, чтобы мне продали товар, если я предъявляю данные из Госуслуг? Ответ: Да, вы имеете право требовать продажу товара, так как это предусмотрено законодательством. Часть 6 статьи 1 Федерального закона от 24 июня 2025 г. Nº 156-Ф3 установлено, что предоставление гражданами Российской Федерации с использованием многофункционального сервиса обмена информацией сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, либо иных документах, выданных государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, приравнивается к предъявлению соответствующих документов. ➡️ Какие мои действия в случае отказа в продаже товаров? Ответ: В случае отказа в продаже товаров вы вправе обратиться за консультацией и защитой своих прав в Роспотребнадзор или его территориальные органы, а также в суд. #вопрос_ответ

Вы спрашивали – мы отвечаем! В каких случаях турист может отказаться от тура и потребовать возврат денежных средств? Ответ: Турист вправе потребовать расторжения договора с туроператором или турагентом, если возникли обстоятельства, при которых в месте планируемого отдыха может быть угроза жизни, здоровью или имуществу туриста. Есть ли ещё случаи при которых можно расторгнуть договор? Ответ: Договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон в связи с существенным изменением обстоятельств, в том числе: • ухудшением условий путешествия; • изменением сроков поездки; • непредвиденным ростом транспортных тарифов; • невозможностью совершить поездку по независящим от туриста обстоятельствам — например, из-за болезни или отказа в выдаче визы. Что нужно сделать для возврата денежных средств? Ответ: Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма: 1. Обратиться к туроператору и турагенту с письменной претензией, изложив свои требования. 2. Постараться урегулировать вопрос в досудебном порядке. 3. Если требование проигнорировано, получен отказ либо удержана необоснованно большая сумма, обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган. Обращение также можно направить через официальную форму на сайте ведомства. 4. При необходимости обратиться в суд для взыскания денежных средств в принудительном порядке. Что можно потребовать через суд? Ответ: Помимо возврата стоимости тура, потребитель может заявить требования о взыскании неустойки, штрафа за отказ добровольно удовлетворить законные требования и компенсации морального вреда. #вопрос_ответ

Права потребителей при покупке головного убора 🧢 Летом многие обновляют гардероб перед отпуском или дачным сезоном. Популярными покупками в солнечную погоду становятся головные уборы: кепки, шляпы или панамы. ‼️ Роспотребнадзор информирует, что эти товары подлежат обмену или возврату на общих основаниях, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». 🧾 Если после покупки вы поняли, что головной убор не подходит по размеру, фасону или расцветке, вы вправе: • Обменять его на аналогичный товар у того же продавца. • Потребовать возврата денег, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения. 🚨 Важно, чтобы головной убор сохранил товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания. 🗓️ Требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества можно предъявить в течение 14 дней с момента покупки. 👒 Если после непродолжительной носки выяснилось, что у головного убора есть скрытый брак (например, расходятся швы, облезает краска, деформируется козырек), вы вправе обратиться к продавцу с требованиями: 1. Замены изделия на такой же товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом цены. 2. Соразмерного уменьшения цены приобретенного товара. 3. Отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. 💬 В случае нарушения прав потребителей рекомендуется сначала обратиться к продавцу с письменной претензией. Если спор не решен, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган, либо направить обращение через официальный сайт. #новости_Роспотребнадзора

🥬 Качественная обработка овощей и зелени – это первый и самый надёжный барьер против острых кишечных инфекций и паразитарных заболеваний (гельминтозов). Вот базовые правила, которые помогут вам: 🥔🥕 Корнеплоды (картофель, морковь, свекла, редис) требуют наиболее тщательной очистки из-за прямого контакта с землей: 1. Замочите овощи в теплой воде на 10–15 минут, чтобы размягчить грязь. 2. Очистите кожуру щеткой с жесткой щетиной, уделяя внимание углублениям. 3. Промойте каждый овощ под проточной водой не менее двух минут. 🌿 Листовую зелень (салат, укроп, петрушку, зеленый лук) необходимо мыть особенно аккуратно, так как бактерии скапливаются между листьями: 1. Разберите пучок на отдельные веточки. 2. Замочите зелень в прохладной воде на 15 минут. Для лучшего эффекта добавьте 1 ст. ложку соли или уксуса на литр воды и оставьте на 30 минут. 3. Меняйте воду до полной прозрачности. 4. В завершение ополосните зелень под краном. ❗ Не покупайте продукцию в несанкционированных местах, мойте руки с мылом перед готовкой и используйте разные разделочные доски для сырых и готовых продуктов. 🚑 При первых симптомах кишечной инфекции (боль в животе, тошнота, рвота, диарея, повышение температуры) срочно обращайтесь за медицинской помощью! #новости_Роспотребнадзора