Аналитика каналаMaxВаш Роспотребнадзор

🗓️ 31 марта под руководством Анны Поповой состоялось селекторное совещание с руководителями территориальных органов, подведомственных учреждений и научно-исследовательских организаций Роспотребнадзора. В повестке – готовность к паводковому периоду 2026 года, организация работы территориальных органов и подведомственных организаций в ведомственной системе ЕИАС и текущая оперативная обстановка на территории Российской Федерации. ‼️ В паводковый период территориальные органы Роспотребнадзора проводят комплекс мер, направленных на предупреждение и минимизацию рисков для здоровья населения. В частности, проводятся оценка и прогноз санитарно-эпидемиологической обстановки, мониторинг и лабораторный контроль качества питьевой воды, а также организуется обследование водоочистных сооружений. 📢 Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова обратила особое внимание на готовность к паводковому периоду в текущем году. Она подчеркнула необходимость взять под особый контроль санитарно-эпидемиологическую обстановку на территориях, подверженных риску затопления. В числе первоочередных мер: • постоянный мониторинг качества воды в источниках питьевого водоснабжения и разводящей сети; • оценка рисков распространения инфекционных заболеваний; • заблаговременная подготовка запасов средств иммунопрофилактики, дезинфицирующих средств; • проведение информационной работы с населением. Важно разъяснять меры профилактики заболеваний в условиях паводка, особенности использования воды. 🦠 В части оперативной обстановки по природно-очаговым заболеваниям, передающимся мелкими млекопитающими, отмечена стабильная ситуация с отдельными спорадическими случаями, однако, учитывая, что паводковый период еще не завершен, требуется постоянный мониторинг. 🚨 Также на 13-й неделе, преимущественно в южных регионах страны, наблюдается активизация клещей, которая обусловила рост обращаемости населения в медицинские организации по поводу присасывания клещей. ❗️ В регионах страны начаты акарицидные обработки территорий с приоритетом мест массового пребывания людей: парки, скверы, кладбища, а также территории образовательных и оздоровительных учреждений. 💉 Наряду с акарицидными мероприятиями подчеркнута важность иммунизации населения против клещевого вирусного энцефалита. На текущий момент случаев заболевания не зарегистрировано, привито 24% от планового объема на текущий год. 🛡️ Также участники совещания обсудили работу территориальных органов и подведомственных организаций в ЕИАС Роспотребнадзора. #новости_Роспотребнадзора

На 13-й неделе 2026 года в Российской Федерации зарегистрировано 641 тыс. случаев заболеваний ОРВИ и гриппом. Показатели на уровне предыдущей недели. Уровень заболеваемости соответствует середине октября 2025 года. 📉 Отмечается снижение числа заболевших гриппом на 21,9%. По результатам лабораторного мониторинга, в структуре вирусов гриппа преобладают вирусы А(H3N2), также продолжают циркулировать вирусы гриппа А(H1N1)pdm09 и В, но их доля не велика. В структуре респираторных вирусов превалируют РС-вирусы, риновирусы и метапневмовирусы. ❗️ По итогам прошедшей недели зарегистрировано около 3,5 тыс. случаев COVID-19. 🛡️ Роспотребнадзор призывает соблюдать базовые меры профилактики в весенний период: • часто мыть руки; • проветривать помещения; • избегать близкого контакта с больными. 🩺 При ухудшении самочувствия, высокой температуре или выраженной слабости — обязательно обратитесь к врачу. Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора. #новости_Роспотребнадзора

Специалисты Роспотребнадзора помогли вернуть более 300 тысяч рублей за утраченный в ателье предмет одежды 🧥 Жительница Норильска сдала свою норковую шубу в ателье на реставрацию, но так и не смогла её вернуть. ‼️ Женщина сдала шубу на реставрацию. Мастер оценил изделие и сообщил, что для перешива потребуется "прожировка кожи" и покупка трёх новых шкурок, за что она заплатила аванс в размере 31 000 рублей. ➡️ Летом шкурки были доставлены, однако примерка, назначенная на декабрь, не состоялась. Женщина не смогла связаться с мастером, а вскоре ателье закрылось. ⚖️ Роспотребнадзор подал иск в суд в интересах потребителя. Суд удовлетворил требования и взыскал с ИП более 304 000 рублей: • 235 586 руб. — двукратная стоимость утраченной шубы; • 31 000 руб. — убытки за дополнительные услуги; • 5 000 руб. — моральный вред; • 20 000 руб. — штраф; • 12 500 руб. — судебные расходы. 📌 Общая сумма взыскания составила 304 086 рублей. #Роспотребнадзор_помогает

Специалисты Роспотребнадзора помогли жительницы Смоленска вернуть более 210 тысяч рублей за некачественный кухонный гарнитур 🗄️ Жительница Смоленска столкнулась с серьезными проблемами после установки кухонного гарнитура, который оказался с множеством дефектов. ‼️ В марте 2024 года женщина заключила договор на изготовление и установку кухни стоимостью 180 000 рублей, внеся предоплату в размере 105 000 рублей. Однако после монтажа мебели она обнаружила значительные недостатки. Несмотря на неоднократные обращения, индивидуальный предприниматель не устранил дефекты. ⚖️ Роспотребнадзор вмешался и подал иск в суд в интересах потребителя. Суд удовлетворил требования и взыскал с ИП более 210 000 рублей: • 105 000 руб. — возврат уплаченной суммы за некачественный кухонный гарнитур; • 15 000 руб. — неустойка за нарушение сроков исполнения требований; • 20 000 руб. — компенсация морального вреда; • 70 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования. 📌 Общая сумма взыскания составила 210 000 рублей. Кроме того, суд отклонил встречный иск предпринимателя к потребителю. #Роспотребнадзор_помогает

Права потребителя при посещении кинотеатров 📽️ Просмотр любимого фильма на большом экране — отличный способ провести свободное время. Вот что стоит знать о своих правах при посещении кинотеатров: 🔍 Перед покупкой билета потребитель вправе: • ознакомиться с полной и достоверной информацией о фильмах текущего репертуара, исполнителях главных ролей и присвоенной категории информационной продукции; • ценах на билеты; расположении мест в кинозале и его технических характеристиках; времени начала и продолжительности сеанса; • дополнительных услугах и ценах на них; льготах, предоставляемых отдельным категориям посетителей в соответствии с законодательством РФ, а также скидках на билеты. 🎟️ Заключение договора Приобретая билет, потребитель заключает договор с кинотеатром. Он считается действительным с момента оплаты, и кинотеатр обязан оказать услуги, соответствующие условиям договора. 📝 Отзывы и претензии • При покупке билетов онлайн потребитель может оставить отзыв о качестве услуг на сайте кинотеатра или в книге отзывов. • Если услуга не была оказана или условия не соблюдены (например, замена фильма, перенос сеанса), посетитель имеет право на возмещение стоимости билета. 💰 Возврат и обмен билетов Потребитель вправе требовать снижения цены, обмена билета или возврата денежных средств, если оказанные услуги не соответствуют условиям договора. Это может быть удобство кресел и чистота зала, качество звука и визуальной презентации, отсутствие необходимого оборудования, например, 3D-очков. ❗️ Также можно вернуть билет, если вы не сможете посетить сеанс. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата. ⚖️ Что делать в случае отказа? Если ваши требования не были удовлетворены, обращайтесь в суд. Для помощи в составлении претензии и искового заявления можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. #новости_Роспотребнадзора

⚡️ВНИМАНИЕ! ФЕЙК! ⚡️ Обращаем ваше внимание на распространение поддельного письма «О предоставлении информации», якобы подписанного главой Роспотребнадзора Анной Поповой. 👀 В фальшивом письме утверждается, что «в связи с введением режима чрезвычайной ситуации на территории Новосибирской области» Роспотребнадзор якобы просит руководителей предприятий пищевой промышленности предоставить сведения о получателях (контрагентах) продукции на внутреннем и внешнем рынках на фейковый электронный адрес info@rospotrebnadzor.life, предупреждая, что непредоставление информации влечет за собой административную ответственность. ‼️ Эта информация является полностью недостоверной! Призываем всех обращаться только к официальным источникам информации для получения достоверных данных. #Роспотребнадзор_о_фейках #новости_Роспотребнадзора

ℹ️ В связи с публикуемыми в СМИ сообщениями о нанесении ударов по ядерному комплексу с тяжеловодным реактором в Хондабе в Иране. Роспотребнадзор информирует. ❗️ По данным Международного агентства по атомной энергии завод по производству тяжелой воды в иранском Хондабе в настоящее время не функционирует, выброса радиоактивных веществ за пределы объекта не зафиксировано. ‼️ Роспотребнадзором проводится усиленный мониторинг радиационной обстановки, по данным наблюдения уровень радиационного фона в Российской Федерации не изменился. 🛡️ Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора. #новости_Роспотребнадзора

Права потребителей при покупке зонта 🌧️ С приходом весны многие задумываются о покупке зонта. Но знаете ли вы, что у вас есть право вернуть или обменять зонт? 🔹 В соответствии с законом «О защите прав потребителей», вы можете вернуть зонт надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошёл по цвету, размеру или другим параметрам. 🔹 Если в зонте обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы вправе: • Потребовать замену на аналогичный товар. • Потребовать замену на товар другой марки, модели или артикула с пересчетом цены. • Потребовать безвозмездное устранение недостатков. • Отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченную сумму. 📌 Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли по вашей вине, вам придется возместить расходы на экспертизу. 🔍 Помните, что вы можете предъявлять требования к продавцу в отношении недостатков, обнаруженных в течение гарантийного срока или срока годности. Если эти сроки не установлены, вы можете сделать это в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара. ⚖️ Если ваши требования не удовлетворены в досудебном порядке, обращайтесь в суд. Для помощи в составлении претензии и иска вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. #новости_Роспотребнадзора

Вы спрашивали - мы отвечаем! ❓ Что делать, если продавец не реагирует на мою претензию? Ответ: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт или в территориальный орган. Укажите все детали вашей проблемы и приложите копии документов (чек, претензия, фото товара, если необходимо). ➡️ Что может сделать Роспотребнадзор в этом случае? Ответ: Роспотребнадзор проведет проверку по вашему обращению. Если будет установлено нарушение со стороны продавца, он может быть привлечен к ответственности, что может включать штрафы и предписания о возмещении ущерба. ➡️ Какой размер штрафа может быть наложен на продавца? Ответ: Размер штрафа зависит от характера нарушения и может варьироваться. Например, за нарушение прав потребителей штрафы могут составлять от 1,000 до 30,000 рублей для юридических лиц. ➡️ Могу ли я получить компенсацию морального вреда? Ответ: Да, вы имеете право на компенсацию морального вреда. Для этого необходимо обратиться в суд с иском, где вы сможете обосновать свои требования и представить доказательства понесенного ущерба. ➡️ Какова вероятность выигрыша дела в суде? Ответ: Вероятность выигрыша зависит от полноты ваших доказательств и обоснованности требований. Если у вас есть все необходимые документы и доказательства, шансы на положительное решение увеличиваются. ➡️ Как долго может длиться процесс рассмотрения дела? Ответ: Рассмотрение дела в суде может занять от нескольких месяцев до года, в зависимости от сложности ситуации и загруженности суда. #вопрос_ответ

🔒 Специалисты Роспотребнадзора продолжают работу по выявлению и блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам подготовленных ведомством решений всего заблокировано свыше 6,6 тыс. подобных площадок. 🔍 Среди них — интернет-страницы, где предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию и/или содержащая в составе нормируемые вещества, превышающие установленные уровни. В числе примеров: • «Бромелайн, капсулы 500 мг, 60 шт.»; • «Глиалия700 сироп Италия оригинал»; • «Куркума перец тмин 60 капсул» (не прошла регистрацию как пищевая добавка). 👀 Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД. ✅ Роспотребнадзор рекомендует: • Приобретать БАД только у официальных поставщиков. • Проверять наличие регистрационных документов. • В случае сомнений в качестве или происхождении товара обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный). #новости_Роспотребнадзора