Аналитика каналаMaxСПБ ГКУ "МФЦ"

В 2026 году из-за действий мошенников более 100 тысяч петербуржцев обратились в МФЦ за восстановлением доступа к учётной записи на портале Госуслуг. Об этом на конференции «CNews Петербург: Передовые технологии и кейсы России» сообщил директор сети центров «Мои Документы» Максим Александров. «Мы много говорим об информационной безопасности, о защите информационных систем, каналов связи и данных. Но порой забываем о самом главном – людях. Нередко мошенники получают доступ к учётным записям не в результате взлома, а потому, что сами пользователи передают им коды подтверждения и другую конфиденциальную информацию», – отметил Максим Александров. В МФЦ пострадавшим в приоритетном порядке помогают восстановить доступ к личному кабинету, проверить историю операций и выданных согласий, получить консультацию по защите персональных данных. Один из способов защиты – самозапреты. В 2026 году в МФЦ Петербурга оформлено более 325 тысяч обращений по их установке: 280 тысяч касались запрета на получение кредитов и микрозаймов, более 45 тысяч – заключения договоров связи, ещё 360 – участия в азартных играх. МФЦ также способствуют развитию цифровой грамотности населения. 7 сентября Правительство утвердило «Концепцию повышения цифровой грамотности граждан Российской Федерации», где МФЦ отведена особая роль. В сентябре Губернатору Санкт-Петербурга был представлен проект «Цифровой консультант», который расширяет полномочия специалистов МФЦ. Теперь, помимо государственных услуг, они помогают гражданам осваивать востребованные цифровые сервисы и разбираться в вопросах интернет-безопасности. В октябре на региональном портале госуслуг Санкт-Петербурга создан информационный сервис «Безопасность детей и молодёжи в цифровом мире» с рекомендациями, как распознать мошеннические схемы и предотвратить вовлечение несовершеннолетних в противоправную деятельность. ___________________________ Чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в Макс: https://max.ru/spbgkumfc

🎉 Сегодня день рождения отмечают наши коллеги из подведомственного Комитету по информатизации и связи СПб ГКУ «Информационно-аналитический центр» (ИАЦ).   1 октября 1980 года на основании решения Ленгорисполкома № 559 от 11.08.1980 был организован «Вычислительный центр коллективного пользования Ленсовета» (ВЦКП) при объединении «Ленсистемотехника» – будущий Информационно-аналитический центр.   С самого начала учреждение обеспечивало внедрение информационно-коммуникационных технологий в работу городского хозяйства и продолжает делать это по сей день с неизменно высоким уровнем ответственности и профессионализма.   Сегодня ИАЦ – современная ИТ-компания с государственным управлением. Цифровое сердце Санкт-Петербурга, которое задаёт пульс всей цифровой трансформации города. 💙   Благодаря коллегам тысячи петербуржцев ежедневно получают государственные услуги с неизменно высоким уровнем качества, обращаясь в МФЦ или на региональный портал госуслуг. Межведомственная автоматизированная информационная система предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (МАИС ЭГУ) – только один пример из десятков успешных ИТ-решений разработки ИАЦ. Дорогие коллеги! Спасибо за вашу работу, профессионализм, знания, навыки, опыт и готовность применять их для оперативного решения задач, которые стоят перед городом и страной! С днём рождения! 🎂

Подведены итоги третьего этапа акции «Больше возможностей с МФЦ Санкт‑Петербурга»! 🎉 Первые победители уже получили свои призы — умные колонки! Распределение призов по этапам: 1‑й этап (июнь–июль) — 4 умные колонки; 2‑й этап (июль–август) — 6 умных колонок; 3‑й этап (август–сентябрь) — 40 умных колонок. Вот так запись в МФЦ через чат-бот в МАХ помимо удобства самого сервиса принесла полезный гаджет участникам! 🎁 ________ • Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot • Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc • Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc

❗️Работа криптобиокабины на Васильевском острове восстановлена

🏆 Петербург — среди лидеров по развитию искусственного интеллекта Санкт-Петербург занял второе место в рейтинге активности регионов России в сфере ИИ. Северная столица набрала 98,71 балла, уступив Москве всего 1,29 балла. Награду вручили заместителю председателя Комитета по информатизации и связи Карине Орловой на форуме «Цифровые решения» в Национальном центре «Россия». 📊 Рейтинг составлен с использованием искусственного интеллекта. Были проанализированы большие массивы данных и выявлены ключевые тенденции. Исследование проходило в течение 12 месяцев и охватило 85 регионов России. Вот один из примеров: ИИ помогает получать информацию с горячей линии МФЦ Санкт-Петербурга. Петербуржцы могут задавать вопросы голосовому помощнику Авроре и получить необходимую информацию голосом. Кроме того, Аврора анализирует данные системы управления электронной очередью и заранее позвонит, чтобы напомнить о предстоящем визите в МФЦ. А по услугам Росреестра Аврора звонит заявителю, чтобы пригласить на получение готовых документов. 💼 ________ • Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot • Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc • Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc

Работа возобновлена. С 10:45 приём и выдача документов во всех МФЦ производятся в штатном режиме.

🚀Дни карьеры в МФЦ ❓ ЧТО ВАС ЖДЁТ: • Презентация вакансии «инженер-инспектор 1 категории» • Знакомство с работой современного МФЦ изнутри • Экспресс-собеседование 🙂 НАУЧИМ ВАС: • Эффективно использовать цифровые сервисы • Экономить время при получении услуг • Быть в курсе актуальных возможностей • Обеспечивать безопасность своих данных gosuslugi.ru, gu.spb.ru, национальный мессенджер Max ❗ДЛЯ КОГО: • Для жителей Санкт-Петербурга • Для тех, кто хочет стать частью команды МФЦ • Для желающих развиваться в сфере цифровых технологий Расписание и контакты 👆