Аналитика каналаMaxСПБ ГКУ "МФЦ"

День работника МФЦ начинаю на Радио России. Выходим в прямой эфир в 9.25. Присоединяйтесь. Для меня это не просто профессиональный праздник. Ровно 17 лет назад я пришел работать специалистом «в окно» одного из первых МФЦ Петербурга на Невском, 174. Тогда я даже не предполагал, что с этой организацией будет связана вся моя дальнейшая жизнь: профессиональная карьера, важные проекты и даже создание семьи. В эфире поговорим о том, как изменились МФЦ за эти годы, какие технологии помогают жителям получать услуги быстрее и удобнее, а также о том, чем сегодня живет наша большая команда. С праздником, дорогие коллеги!

🕊️ 8 сентября — День памяти жертв блокады Ленинграда В этот день 85 лет назад замкнулось вражеское кольцо вокруг Ленинграда, так начались 872 дня мужества и самоотверженности его жителей. В эти трагические годы Ленинград не сдался. Каждый житель вносил посильный вклад в общее дело — приближение Победы. Сохранение исторической памяти — один из главных приоритетов Санкт-Петербурга. День за днём мы выстраиваем хронологию событий тех лет, чтобы ни одна судьба не осталась забытой, а правда о подвиге жила в сердцах новых поколений. Прикоснуться к истории своей семьи и города помогут цифровые сервисы, которые разработала команда Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра, подведомственного Комитету. Один из них — городское приложение «Я здесь живу» помогает узнать историю через конкретные места и судьбы ленинградцев. В видео рассказываем о маршруте «Жизнь блокадного Ленинграда». Еще больше информации о событиях тех лет в «тематическом сервисе». ________________ Источники использованных фотоматериалов: vk.cc/d1iGLk, vk.cc/d1iGQ4

Главное событие этой недели для нас — визит губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова в МФЦ на Наличной улице и запуск нового городского проекта «Цифровые консультанты Санкт-Петербурга». Проект очень своевременный. 7 сентября Правительство России утвердило Концепцию повышения уровня цифровой грамотности граждан. В ней МФЦ отведена особая роль: наши специалисты должны стать одними из наставников, которые смогут оказывать людям адресную помощь в освоении цифровых навыков и правил безопасного поведения в интернете. Для Петербурга это во многом продолжение той работы, которую мы ведем уже несколько лет и о которой я постоянно рассказываю. В наших МФЦ работают компьютеры самообслуживания, где специалисты помогают заявителям самостоятельно получать услуги в электронном виде. Мы обучаем цифровым навыкам людей старшего поколения, родителей, сотрудников социальных учреждений. Для разных аудиторий создавали отдельные программы, потому что потребности и уровень подготовки у всех разные. Но теперь мы переходим к следующему этапу. «Цифровой консультант» — это уже не только про Госуслуги и государственные сервисы. Это помощник в цифровой повседневности. Как оплатить ЖКХ и передать показания счетчиков, записаться к врачу, заказать билет или продукты, разобраться с покупкой на маркетплейсе, настроить нужное приложение на смартфоне и, что особенно важно, понять, как делать все это безопасно и не стать жертвой мошенников. В первую очередь проект ориентирован на людей серебряного возраста — тех, кому особенно важно, чтобы рядом был человек, которому можно задать, возможно, самый простой вопрос и получить понятный ответ. Причем задача консультанта — не сделать все вместо человека, а показать, объяснить и научить так, чтобы в следующий раз он смог справиться самостоятельно. Мне кажется, именно в этом сегодня одна из новых ролей МФЦ. Мы начинали как место, где человеку помогают получить государственную услугу. Затем стали проводником к электронным госуслугам. А теперь постепенно становимся проводником в цифровой мир в целом. Подписаться

9 августа – День окончания Ленинградской битвы – День воинской славы России Сегодня мы отдаём дань памяти героям, отстоявшим Ленинград, и склоняем головы перед подвигом жителей города. 1127 дней мужества, стойкости и невероятной силы духа — эта страница истории навсегда в сердце каждого петербуржца. Комитет по информатизации и связи совместно с подведомственными учреждениями планомерно создаёт и развивает «цифровую» летопись Ленинграда: 🔹 «Блокада Ленинграда» — сервис в приложении «Я здесь живу», созданный в память о подвиге жителей осаждённого Ленинграда. Здесь собраны сведения о награждённых медалью за оборону города, повседневной жизни ленинградцев в период войны и блокады, а также о современных мемориалах 🔹 База данных на «Архивах СПб» — поиск по фамилии героев, награждённых медалью «За оборону Ленинграда» medal.spbarchives.ru/ 🔹 «Сплочённые войной» — межрегиональный ресурс, где можно найти собранные по крупицам из архивов по всей России данные об эвакуированных regionevacuation.spbarchives.ru/ 🔹 Спецраздел о Победе на Портале госуслуг Санкт-Петербурга — документы военной поры и актуальные меры поддержки ветеранов gu.spb.ru/world-war/ Сервисы бесплатные и доступны всем. Наше настоящее строится на фундаменте великих свершений прошлого и сохранении исторической памяти нашей страны. С праздником! ______________ ✅ Официальный канал Комитета по информатизации и связи в «Макс» max.ru/kis_spb

Вчера в прямом эфире программы «Петербург — город решений» говорили о безопасности государственных услуг. Делюсь одним из фрагментов нашего разговора — о том, как в МФЦ организована защита персональных данных. Ведущая спросила, проводим ли мы учения и проверки на случай попыток взлома информационных систем или утечки данных. Наша организация является подведомственным учреждением Комитета по информатизации и связи, и вопросы информационной безопасности для нас — это часть постоянной работы. Наши информационные системы работают по защищенным каналам Единой мультисервисной телекоммуникационной сети (ЕМТС), используется инфраструктура регионального центра обработки данных. Системы регулярно тестируются с учетом актуальных моделей угроз и требований в сфере информационной безопасности. Но технологии — только одна сторона защиты данных. Вторая — сотрудники. Каждый сотрудник МФЦ при трудоустройстве подписывает       обязательство о неразглашении сведений конфиденциального характера. При этом сама организация рабочих мест максимально ограничивает возможности для несанкционированного копирования или передачи информации: на рабочих компьютерах нет свободного доступа в интернет, к ним нельзя подключить телефон или даже обычную флеш-карту. Защита персональных данных — это не одна программа или один документ. Это целая система: защищенная инфраструктура, регулярное тестирование, технические ограничения и персональная ответственность каждого сотрудника. Подписаться