Аналитика каналаMaxСПБ ГКУ "МФЦ"

❗️В связи с проведением плановых технических работ в течение нескольких дней подтвердить учётную запись Госуслуг и изменить номер телефона в ней в отдельных центрах обслуживания и МФЦ будет нельзя. Что делать вместо этого: - подтвердить учётную запись или смену телефона через онлайн-банк — Сбербанк Онлайн, ВТБ Онлайн, Т-Банк и другие банки-партнёры. - выбрать другой центр обслуживания 👉 Получить услуги на портале можно в обычном режиме. Как только работы завершатся — сообщим.

❗️Ваше мнение важно! МФЦ приглашает участников СВО и членов их семей пройти опрос. Участники СВО или члены их семей, оформлявшие в МФЦ услуги, связанные с мерами поддержки и льготами, могут принять участие в опросе Министерства экономического развития Российской Федерации. Ответы помогут оценить, насколько удобно получать государственные услуги, и определить, что можно улучшить. Пройти опрос можно на компьютерах самообслуживания в секторе пользовательского сопровождения, перейдя по кнопке «Сбор обратной связи от участников СВО и членов их семей». 📅 Опрос проводится до 01.09.2026. Сектора пользовательского сопровождения созданы в 69 МФЦ во всех районах Санкт-Петербурга. Это 126 общедоступных рабочих мест, где можно оформить 216 услуг и сервисов. Запись не требуется.

❗️МВД России предупреждает: не выполняйте указаний незнакомцев ни при каких обстоятельствах. 🚫 Мошенники используют убедительную речь, «официальную» лексику и эмоциональные приёмы, чтобы склонить к противоправным действиям. Особую опасность такие схемы представляют для подростков: они наиболее восприимчивы к манипуляциям. Будьте бдительны. Ваша безопасность — в ваших руках!

⚡️Криптобиокабина заработала в МФЦ на Новоизмайловском проспекте. В МФЦ Московского района (Новоизмайловский проспект, д.34, корп.2) восстановлена работоспособность криптобиокабины. После ремонта оборудование доступно для оформления биометрических заграничных паспортов. Криптобиокабина автоматизирует процесс сдачи биометрических данных при оформлении загранпаспорта с чипом. Возможности оборудования ограничены: в день доступно до 30 слотов на приём и до 20 слотов на выдачу готовых документов. Поэтому в Санкт‑Петербурге этот способ оформления десятилетних загранпаспортов – дополнительный и осуществляется только по предварительной записи. Основной способ оформления биометрического загранпаспорта – подача документов через портал gosuslugi.ru. Получить необходимую помощь при подаче электронного заявления можно в секторе пользовательского сопровождения любого МФЦ. Во всех МФЦ Санкт‑Петербурга также можно оформить пятилетний паспорт «старого образца». ________ • Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot • Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc • Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc

💫 «Фабрика процессов»: МФЦ глазами детей! В игровой форме ребята «проживают» процессы изнутри: пробуют разные роли, видят, как рождается результат, учатся замечать, где можно сделать удобнее. Играют здесь не только ради игры 😊 В рамках программы «Эффективный регион» в МФЦ разработана фабрика процессов «Путешествие в мир МФЦ». Это обучающая деловая игра, которая помогает участникам на практике увидеть, как инструменты бережливого управления делают рабочие процессы эффективнее. А ещё дети помогают родителям взглянуть на работу под другим углом. 🙂 Смотрите видео — в нём столько искренних эмоций! 👆 ________ • Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot • Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc • Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc

🌟 МФЦ Петербурга поделились опытом трансформации HR‑процессов Представители МФЦ из 16 регионов России приняли участие в научно‑практической конференции «Клиентоцентричный подход к внутреннему клиенту: фокус на трансформации HR‑процессов». Мероприятие прошло в рамках деловой программы III Петербургского цифрового форума. Директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров: «В течение двух дней делились с коллегами практическим опытом применения принципов клиентоцентричности в работе с сотрудниками. Чтобы государственные услуги становились удобнее и доступнее для граждан, важно совершенствовать внутренние процессы и создавать условия для эффективной работы специалистов. Такой подход развивается в рамках федерального проекта «Государство для людей»». Работа проходила на 5 площадках: в двух МФЦ, в центре телефонного обслуживания, в управлении МФЦ Северной столицы и непосредственно на форуме, где директора МФЦ из регионов прошли двухдневный семинар-тренинг. ________ • Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot • Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc • Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc

⚡️Новый МФЦ в поселке Славянка принял первых посетителей. За неполных 3 дня работы уже оформлено более 100 обращений. Ждем жителей Славянки и других районов города в секторе №5 МФЦ Пушкинского района 🧡

🎁 Ещё больше возможностей — и ещё больше победителей! Во Флагманском МФЦ наградили победителей второго этапа акции «Максимум возможностей с МФЦ Санкт-Петербурга». Участники получили умные колонки за то, что выбрали удобный способ записи в МФЦ — через чат-бот в национальном мессенджере MAX. ❗️И это ещё не финал! Акция продолжается до 23 сентября Стать следующим победителем может каждый участник старше 18 лет: — откройте чат-бот МФЦ в MAX; — запишитесь через него на приём в МФЦ Санкт-Петербурга; — участвуйте в розыгрыше — умную колонку получает каждый тысячный участник акции. 📲 Записывайтесь в МФЦ через MAX — возможно, следующая колонка достанется именно вам! ________ • Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot • Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc • Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc