Аналитика каналаMaxУправдом | ЖКХ

Заявки только через чат-бот в МАХ имеют статус официальных обращений. 🔸 Депутаты Госдумы попросили Минстрой разъяснить, как УК, РСО и ТСЖ должны взаимодействовать с жителями через мессенджер MAX. Ведомство в ответе напомнило о правилах, которые уже утверждены, и объяснило, какие сообщения организации обязаны рассматривать, а на какие могут ответить по возможности. В частности, по приказу Минстроя, взаимодействие через MAX должно быть связано с ГИС ЖКХ. Для этого предусмотрен чат-бот «Госуслуги Дом». Через него жители могут направлять обращения, которые организации обязаны рассматривать в установленные по закону сроки. ❗️ При этом не любое сообщение в MAX считается официальным обращением. Если житель пишет организации напрямую, вне чат-бота «Госуслуги Дом», отвечать ему должны по мере возможности. Такие сообщения не подпадают под действие закона о порядке рассмотрения обращений граждан. Кроме того, организации обязаны обеспечивать жителям непрерывный доступ к информации, перечень которой установлен приказом Минстроя. В итоге, если жители хотят получить ответ на обращение в УК, РСО или ТСЖ через MAX, то лучше использовать чат-бот «Госуслуги Дом». Простое сообщение в обычном чате дома с УК не гарантирует рассмотрения в установленный законом срок. Организациям сферы ЖКХ также стоит иметь в виду, что все обычные сообщения в чатах не нужно рассматривать как обращения в адрес исполнителя. Отвечать на них можно, но это не будет считаться официальным ответом. Соответственно, ответственности за такие сообщения и ответы на них не будет. Подписывайтесь на Управдом

Тарифы на свет поднимутся на 14%. ФАС рассчитала предельные тарифы на электроэнергию для населения на 2027 год. Так, с января по июнь платить за электричество будут по тарифам, которые начнут действовать с октября 2026 года. С 1 июля 2027 года тарифы проиндексируют в среднем на 14% по каждому региону. Отдельно для Забайкальского и Красноярского краёв, Нижегородской и Орловской областей ФАС установила диапазоны тарифов, т.к. в этих субъектах действует социальная норма потребления электроэнергии. Топ-5 регионов по максимальной стоимости электричества: 🔸 Чукотский АО — 14,68 руб./кВт·ч 🔸 Якутия — 12,49 руб. 🔸 Московская область — 10,66 руб. 🔸 Камчатский край — 10,39 руб. 🔸 Москва — 10,18 руб. Топ-5 регионов по минимальной стоимости электричества: 🔸 Иркутская область — 2,39 руб./кВт·ч 🔸 Хакасия — 4,18 руб. 🔸 ЛНР — 4,27 руб. 🔸 ДНР — 4,30 руб. 🔸 Херсонская область — 4,84 руб. Остальное смотрите на слайдах. Подписывайтесь на Управдом

Плата за коммуналку выросла на 16%, или в 2,5 раза выше инфляции. 🔸 С сегодняшнего дня в стране новые тарифы за коммунальные услуги. В предыдущие дни мы подробно писали о повышении ЖКУ по каждому округу. Рост индексов по всей стране составил 16%. По прогнозу Банка России, годовая инфляция в 2026 году составит 6,0-7,0%. Таким образом, рост тарифов примерно в 2,5 раза опережает темпы инфляции. А по некоторым субъектам повышение составило в 9-10 раза. 🔸 Меньше всего индекс вырастет в: 🔸 Чукотском АО (6,8%) 🔸 Сахалинской области (9%) 🔸 Ростовской области (9,3%) 🔸 Костромской области (9,6%) 🔸 Республике Калмыкия (9,7%) 🔸 Больше всего рост коммуналки ощутят в: 🔸 Томской области (69,19%) 🔸 Республике Дагестан (54,7%) 🔸 Самарской области (38,4%) 🔸 Удмуртии (37,4%) 🔸 Ставропольском крае (31,4%) Напомним, что индекс роста платы за коммунальные услуги по РФ не равен повышению всех тарифов ЖКХ на этот процент. Это показатель изменения всей платы за услуги ресурсников при неизменных объёмах. К примеру, в подмосковном Воскресенске тарифы на все услуги, кроме вывоза мусора, поднимутся от 17 до 24,4%. А вывоз мусора поднимут всего на 4%. За счёт этого индекс в этом городе составит 16,6%. При этом за неделю до текущего повышения в шести регионах РФ индексы роста платы за ЖКХ дополнительнло повысили до 65%. Однако на текущий момент никто, кроме Волгоградской области, новые показатели так и не опубликовал. На слайде распределили субъекты по возрастанию максимальной стоимости индекса. Тарифы 2026: ЦФО, СЗФО, ЮФО, СКФО, ПФО, УФО, СФО, ДФО. Тарифы 2025: ЦФО, СЗФО, ЮФО, СКФО, ПФО, УФО, СФО, ДФО, итого по РФ. Подписывайтесь на Управдом

УК не может сама добавить в квитанцию плату за ВДГО. 🔸 УК «Коммунальщик Дона» из Ростова-на-Дону попыталась брать с жителей отдельную плату за содержание внутридомового газового оборудования. В одном из домов собственники не утверждали свой размер платы на содержание жилья на общем собрании, и УК применяла муниципальный тариф. Однако жилищникам этих денег на часть работ не хватало, поэтому она пыталась вынести вопрос на общее собрание и предложила собственникам увеличить плату на обслуживание ВДГО. Но собрание по этому вопросу так и не состоялось. 🔸 Тем не менее УК добавила в квитанции отдельную строку «ВДГО Газпром». После жалоб жителей местная ГЖИ потребовала убрать эти начисления, поскольку обслуживание внутридомовой газовой системы относится к содержанию общего имущества и должно оплачиваться в составе платы за содержание жилья. УК с предписанием не согласилась и пошла в суд. На заседаниях УК приводила дополнительный довод о том, что они пытались мотивировать собственников через ОСС на оплату этих работ, но были проигнорированы, поэтому включили эти расходы самостоятельно. Первая инстанция поддержала УК и признала требование жилинспекции по этой строке незаконным. Апелляция отменила это решение и встала на сторону инспекции. Кассация снова поддержала УК, но Верховный суд с этим не согласился. 🔸 ВС РФ указал, что сама обязанность собственников оплачивать техническое обслуживание ВДГО не означает, что УК может самостоятельно выставить за него отдельный платеж. Эти расходы должны покрываться из платы за содержание жилья, пока собственники на общем собрании не установят другой порядок. В итоге Верховный суд отменил решение кассации и оставил в силе решение апелляции, а предписание ГЖИ признано законным. 🔸 «Коммунальщик Дона» входит в группу крупнейших УК Ростова. При этом компания любит доходить в обжалованиях до ВС РФ. Чуть раньше компания пыталась доказать право добавлять НДС к своим услугам без решения ОСС. Подписывайтесь на Управдом

Часто собственники, особенно те, которые имеют более одной квартиры в собственности, не живут в других своих квартирах и забывают или просто не передают показания счётчиков. Это не значит, что потребление коммунальных ресурсов автоматически становится нулевым. Если квартира просто пустует, это ещё не основание для перерасчёта платы по правилам о временном отсутствии потребителя. 🔸 В новом письме Минстрой напомнил, как рассчитывать плату, если собственник вовремя не передаёт показания индивидуальных приборов учёта. Первые три месяца начисления производят исходя из среднемесячного потребления, а затем по нормативу. Поэтому если долго не сообщать показания, особенно по пустой квартире, где ничего не расходуется, то сумма в квитанции со временем может вас сильно удивить. Когда показания снова передадут, исполнитель должен скорректировать начисления с учётом данных счётчика. Но само по себе непроживание в квартире не приравнивает потребление к нулю и не освобождает от платы за коммунальные услуги. 🔸 Отдельно Минстрой разъяснил вопрос с перерасчётами. Временное отсутствие потребителя — это не то же самое, что просто пустующая квартира. Поэтому нельзя рассчитывать на перерасчёт только потому, что в помещении никто не живёт. В частности, плату за обращение с ТКО начисляют с учётом количества собственников, даже если в квартире никто не зарегистрирован и не проживает. Ведомство указало, что эти правила должны применять все исполнители коммунальных услуг, начиная от УК и заканчивая РСО, в том числе при прямых договорах с собственниками. Подписывайтесь на Управдом

Хорошо, когда папа работает слесарем-сантехником в местной УК и качественно подготовил дом к предстоящей зиме. Подписывайтесь на Управдом

Тарифы не выше инфляции. 🔸 В Госдуму внесли законопроект, который запретит повышать плату за коммунальные услуги быстрее инфляции. Авторы считают, что предельные и региональные индексы повышения платы за коммунальные услуги не должны превышать индекс потребительских цен за предыдущий год. Объясняют инициативу тем, что тарифы растут выше инфляции, а в их расчёт попадают расходы, не связанные с оказанием коммунальных услуг. Среди них называется оплата консультантов, командировок, корпоративов и семейного отдыха сотрудников, а также аренда непрофильного имущества. По данным Генпрокуратуры, в 2025 году в сфере ЖКХ выявили более 400 тыс. нарушений, к ответственности привлекли свыше 90 тыс. должностных лиц. По требованиям прокуратуры из обоснований тарифов исключили 17 млрд рублей. 🔸 Счётная палата также указывала на непрозрачность формирования индексов и необоснованный рост тарифов. По её данным, в 2025 году расходы россиян на ЖКУ в среднем составляли 9,3% доходов, а в 46 регионах доля была ещё выше. При этом прогноз Минэкономразвития показывает, что проблема может только усилиться. В ближайшие три года при плановой инфляции 4% коммунальные тарифы могут расти примерно на 7–11% в год, или почти втрое быстрее инфляции. Как мы неоднократно отмечали, даже установленные федеральным правительством индексы на практике в регионах оказываются значительно выше. Например, в октябре 2026 года средний индекс роста платы за коммунальные услуги по стране составил около 16%, хотя ранее Минэкономразвития прогнозировало это значение на уровне 5,4%. Таким образом, при скором рассмотрении федерального бюджета на ближайшие три года, в котором уже заложены прогнозы роста тарифов, станет понятнее, есть ли хотя бы минимальные шансы у законопроекта дойти до первого чтения. Подписывайтесь на Управдом

УК обяжут бесплатно согласовывать установку зарядок для электромобилей. 🔸 Правительство подготовило изменения, которые должны упростить работу зарядных станций в МКД. В проекте прописали обязанности УК, порядок выдачи технических требований и ограничения по стоимости работ. Основное: 🔸 Собственник машино-места будет обращаться в УК или ТСЖ, а последние должны бесплатно подготовить и направить требования по подключению в течение 10 рабочих дней. 🔸 Перечень необходимых документов будет ограничен правилами предоставления коммунальных услуг, иное требовать УК запретят. 🔸 Если попросит УК провести монтаж оборудования, то она не имеет права ему отказать. При этом стоимость услуг УК не должна превышать стандартные цены. 🔸 Зарядная станция не будет являться общим имуществом дома. Кроме того, Минстрой и Минэнерго также должны до 31 декабря 2027 года изменить правила проектирования и монтажа электроустановок. В них пропишут требования к установке зарядного оборудования. Они должны будут распределять доступную электрическую мощность между зарядками и снижать нагрузку на них, когда дом достигает предельной мощности. Отдельно ФАС поручат изменить методику расчёта тарифов на электроэнергию для населения. При дифференцированных тарифах потребление зарядной инфраструктуры граждан будут учитывать во втором и третьем диапазонах. Недавно на нашем канале было интервью с председателем Ассоциации производителей и операторов электрозарядных станций о развитии такого сервиса в МКД. И вот, на удивление оперативно, такие изменения внедряют в жизнь. К сожалению, ряд мероприятий вновь идёт через принуждение УК бесплатно делать ряд несвойственных для них задач. Подписывайтесь на Управдом

Капремонт авансом. 🔸 Жители более 200 МКД Нижегородской области получили квитанции с долгами за капремонт. Как сообщают местные СМИ, у некоторых суммы оплаты достигают 64 тысяч рублей. В региональном фонде объяснили, что это не ошибка. Дома перевели со спецсчетов в «общий котёл» регоператора, а накопленные ранее на этих самых спецсчетах деньги до фонда не дошли. Поэтому система фиксирует их отсутствие как долг жителей. После перевода денег задолженность обещают убрать, а уже уплаченное зачесть в переплату. Т.е. не вернуть, а именно учесть в будущих периодах. Что случится с деньгами, если через год дом снова перейдёт на спецсчёт, никто не пояснил. 1000 и один способ пополнять худеющие бюджеты региональных фондов капремонта. Подписывайтесь на Управдом

Запуск отопления по РФ одной строкой. 🔸 Отопительный сезон стартовал во многих регионах, но вместе с ним начались и традиционные проблемы. Где-то тепло не может дойти до домов, где-то батареи остаются холодными, а где-то ситуация уже близка к чрезвычайной. При этом жители начинают платить за коммунальные услуги по новым тарифам за тепло, которого в квартирах пока нет. 🔸 В Казани отопление начали включать 1 октября. Спустя пять дней тепло подали только в 91% МКД. 🔸 В Нижнем Новгороде отопительный сезон стартовал еще 21 сентября, однако тепло пришло далеко не во все дома. Жалобы поступают из разных районов города. В некоторых квартирах температура не поднимается выше 13 градусов. 🔸 В Омске жители массово жалуются на отсутствие отопления и горячей воды. Несмотря на официальное начало сезона, холодные батареи остаются во многих домах. 🔸 В Калуге все 130 городских котельных уже запущены, но без отопления остаются 459 из 2270 МКД.   🔸 В Чехове жители также жалуются на отсутствие отопления. Холодные батареи остаются в домах на улицах Ильича, Дружбы, Московской, Молодежной, Мира и других 🔸 В Екатеринбурге с 5 по 7 октября жителей нескольких районов предупредили о возможных перебоях с отоплением и горячей водой. Причина в одновременном подключении к сетям нескольких УК. Из-за этого на отдельных тепломагистралях возможны отклонения давления и температуры теплоносителя. 🔸 В Самаре отопительный сезон начался только вчера. На эту же дату были запущены 485 котельных, или около 26% от общего количества. 🔸 Наиболее тяжелая ситуация складывается в Республике Коми. Там теплоснабжение г.Инта оказалось под угрозой из-за массового увольнения кочегаров ООО «ТеплоЭнергия». На предприятии, которое отапливает городские территории и села, зарплату задерживают уже более трех месяцев. По данным администрации, долг перед работниками составляет около 50 млн рублей, с предприятия уже ушли около десяти человек. На встрече с коллективом работникам заявили, что если увольнения продолжатся, власти будут вынуждены ввести режим ЧС и передать теплоснабжение другому предприятию. Сейчас на подаче тепла, по словам администрации, остаются всего 8-9 человек, а руководству предприятия приходится самим выходить на котельные и вместе с кочегарами закидывать уголь в котлы. Поэтому традиционно получаем новые тарифы со старыми проблемами. Где-то тепла нет почти две недели, а где-то вопрос стоит о том, останется ли кому топить котельные. Подписывайтесь на Управдом