Аналитика каналаMaxУралэнергосбыт

🍁 Октябрь в самом разгаре! За окном холодает, дома становится уютнее, а в списке ежемесячных дел по-прежнему есть передача показаний счётчиков. Чтобы начисления за коммунальные услуги были сформированы по актуальным данным, не забудьте вовремя сообщить показания приборов учёта. 📅 Передать их необходимо до 16:00 25 октября. Выбирайте удобный способ: 🔹 В приложении «Госуслуги Дом» 🔹 В личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт» 🔹 В мобильном приложении: RuStore или App Store 🔹 В сервисе «Единая квитанция». Укажите номер единого лицевого счёта, выберите адрес и внесите данные. 🔹 В мессенджере MAX или в личных сообщениях сообщества «ВКонтакте» 🔹 В чате на главной странице сайта нажмите на значок сообщения. 🔹 По телефону-автоответчику: 8 (351) 214-71-14. 💡 Если у вас установлен умный прибор учёта, показания передаются автоматически. Передайте показания, не забывайте вовремя оплачивать счета — и пусть этой осенью остаётся больше времени на уютные вечера и любимые дела! 🍂

🔴 Получили красную квитанцию? Не откладывайте ее в сторону Такой цвет выбран не случайно. Красная квитанция от ООО «Уралэнергосбыт» означает, что по лицевому счету есть задолженность и клиент уведомлен о возможном ограничении электроснабжения. После получения уведомления у вас есть 30 дней, чтобы погасить задолженность и избежать ограничения. Что делать? 🔹 Проверьте сумму задолженности. 🔹 Если долг подтверждается – погасите его в установленный срок. 🔹 Если вы уже оплатили счет, учитывайте, что банку может потребоваться время на его обработку. Если прошло более 5 рабочих дней, а информация по вашему лицевому счету не обновилась, обратитесь в «Уралэнергосбыт». ⚡ Если задолженность не будет погашена, электроснабжение может быть приостановлено. Для его возобновления потребуется оплатить не только долг, но и расходы на проведение работ по восстановлению электроснабжения: 1 000 рублей при наличии умного прибора учета и 5 000 рублей – в остальных случаях. Уведомление о возможном ограничении может прийти не только вместе с красной квитанцией, но и по СМС или электронной почте, через личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт», ГИС ЖКХ, официальный сайт или Почту России. 📲 Проверить состояние лицевого счета и задать вопрос можно дистанционно: — в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт»; — в чате поддержки в MAX; — в личных сообщениях сообщества «Уралэнергосбыт» ВКонтакте; — по видеозвонку на сайте; — по телефону контактного центра 8 (351) 2222-500.

⚡ Важная информация от «Россети Урал» для жителей Сосновского и Еткульского округов С 21 сентября по 29 ноября в ряде населенных пунктов Сосновского и Еткульского округов устанавливают и вводят в эксплуатацию новые приборы учета электроэнергии. Работы проводит филиал ПАО «Россети Урал» – «Челябэнерго» с привлечением подрядной организации ПАО «Ростелеком». 💡 Новые счетчики поддерживают дистанционный сбор показаний и их автоматическую передачу в «Уралэнергосбыт» для проведения расчетов. 29 сентября специалисты направили уведомления по электронной почте клиентам, чьи адреса вошли в перечень запланированных работ. 📍 Дополнительно уточнить, проводятся ли работы в вашем населенном пункте и на вашей улице, можно в перечне ПАО «Россети Урал». Обратите внимание: по отдельным адресам во время работ возможны плановые отключения электроэнергии. Специалисты также могут связаться с жителями, чтобы уточнить информацию, необходимую для установки и допуска счетчика в эксплуатацию. Если у вас есть вопросы об установке счетчика, сроках проведения работ или возможных отключениях, обратитесь в единый контакт-центр ПАО «Россети Урал»: 📞 8-800-220-02-20

🔥 Отопительный сезон в Челябинске стартует 5 октября Теплоснабжающая организация уже выполнила необходимые работы по повышению температуры теплоносителя. На полный запуск системы потребуется 5-7 дней, поэтому тепло в дома будет поступать постепенно. 🏠 После подачи теплоносителя начинается настройка системы внутри дома. Управляющим компаниям и ТСЖ необходимо проверить задвижки, выпустить воздух и отрегулировать стояки, чтобы тепло равномерно распределилось по квартирам. Пока эти работы не завершены, прогрев дома может быть неравномерным. Поэтому не переживайте, если у соседей батареи уже нагрелись, а у вас пока остаются прохладными – внутридомовой системе требуется время на настройку. Если дом уже подключен, но батареи долго остаются холодными в квартире или одной из комнат, обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Специалисты проверят внутридомовое оборудование и устранят причину. 📱 «Уралэнергосбыт» напоминает, что проверить начисления за отопление и горячую воду, посмотреть квитанции и историю платежей, а также оплатить коммунальные услуги без комиссии можно дистанционно: – личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт»: lkweb.uralsbyt.ru – мобильное приложение:  скачать личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт»

🤖 Робот Макс на Госуслугах теперь отвечает на вопросы об «Уралэнергосбыте»! Передать показания, разобраться с начислениями или записаться на прием? Теперь Робот Макс подскажет, как решить эти и другие вопросы. Цифровой помощник расскажет об услугах «Уралэнергосбыта», предложит пошаговые инструкции и направит в нужный онлайн-сервис. 💡 Как воспользоваться? Откройте Госуслуги и задайте Роботу Максу вопрос об «Уралэнергосбыте». Важно, чтобы в настройках портала была выбрана Челябинская область. Какие еще вопросы можно решить с помощью цифрового помощника и как работает новый сервис – рассказываем в статье 👇 vk.ru/@uralsbyt-robot-maks-na-gosuslugah-nachal-konsultirovat-polzovatelei-p

🍁 Октябрь – время теплых свитеров, горячего чая и уютных вечеров! Когда за окном становится прохладнее, особенно хочется проводить больше времени дома и меньше отвлекаться на повседневные заботы. 🧾 Поэтому напоминаем об одном из важных дел месяца – оплате коммунальных услуг до 15 октября. Сделать это можно дистанционно, выбрав удобный способ: · приложение «Госуслуги Дом»; · личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт» на сайте; · мобильное приложение ЕРЦ «Уралэнергосбыт»: RuStore, App Store; · сервис «Единая квитанция»; · приложение Сбербанк Онлайн или отделения Сбербанка. 💚 Оплачивайте счета вовремя, чтобы в октябре оставалось больше времени для приятных осенних планов! Вопросы по начислениям, оплате и приборам учета можно задать в чате поддержки в MAX.

📹 Видеозвонок вместо визита в офис: как получить консультацию специалиста онлайн? Нужно разобраться с начислениями, уточнить информацию по лицевому счёту или передать документы специалисту? Для этого необязательно посещать офис Единого расчётного центра. На сайте «Уралэнергосбыта» доступен сервис видеоконсультаций, который позволяет решить многие вопросы дистанционно – с компьютера или смартфона. 💚 Что можно сделать во время видеозвонка? 🔹 Задать вопросы специалисту и получить разъяснения по начислениям. 🔹 Отправить необходимые документы прямо во время разговора, в том числе с телефона через QR-код. 🔹 Воспользоваться текстовым чатом для переписки и обмена файлами. 🔹 Сохранить переписку и полученные материалы после консультации, пока вкладка видеозвонка остаётся открытой. Включать камеру необязательно – для общения со специалистом достаточно микрофона и доступа в интернет. 📲 Как подключиться? 1) Перейдите на страницу видеоконсультаций: https://uralsbyt.ru/predzapis-videozv/ 2) Укажите номер телефона и подтвердите его кодом из SMS. 3) При необходимости заполните дополнительные сведения. 4) Подключитесь в назначенное время и разрешите доступ к микрофону. Такой формат позволяет обсудить вопрос со специалистом, передать документы и получить необходимые разъяснения без поездки в офис.

⚡ 332,9 млн рублей – столько управляющие компании региона задолжали за электроэнергию У некоторых организаций долги перед ООО «Уралэнергосбыт» накапливались более 1,5 лет. И речь идет не только о пенях и судебном взыскании. Если задолженность достигает установленного законом уровня, это может стать основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий и привлечения управляющей компании к административной ответственности. В регионе уже проводятся проверки ряда организаций, а несколько организаций лишены лицензий на управление многоквартирными домами. 🏠 Почему это важно для жителей? Средства, которые жители перечисляют управляющим компаниям за коммунальные ресурсы, должны направляться на их оплату. Однако фиксируются случаи, когда деньги своевременно не доходят до ресурсоснабжающих организаций. Долг растет, начисляются пени, возникают судебные и другие расходы. ООО «Уралэнергосбыт» продолжает контролировать расчеты управляющих организаций и взаимодействовать с надзорными и правоохранительными органами по фактам нарушения платежной дисциплины. Какие управляющие компании уже попали в поле зрения надзорных органов и какие последствия предусмотрены за долги – рассказали в материале на сайте: 👉 ссылка на новость.

⚡ «Уралэнергосбыт» помог вернуть свет в дома посёлка «Ясная Поляна» В конце сентября авария на кабельной линии оставила часть жителей без электричества. Из-за отключения в домах также перестали работать автономные системы отопления и водоснабжения. За содержание и ремонт этой инфраструктуры отвечает её собственник – ПКЖК «Ясная Поляна». «Уралэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии и не занимается эксплуатацией электросетей. Однако компания не осталась в стороне. После коллективного обращения жителей и обсуждения ситуации с надзорными органами мы привлекли подрядную организацию. Специалисты нашли неисправность, устранили её и вернули электричество в дома 9 октября. 💬 Первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых: Мы понимали, что для жителей это не просто отключение света. Без электричества в домах перестали работать системы отопления и водоснабжения, а впереди были холода. Ремонт этих сетей не входит в обязанности нашей компании, но оставлять людей один на один с проблемой было неправильно. Для нас было важно, чтобы жители как можно скорее вернулись к нормальным условиям жизни. При этом вопрос дальнейшего содержания инфраструктуры посёлка остаётся нерешённым. Чтобы снизить риск повторения подобных аварий, необходимо организовать её надлежащее обслуживание. Подробнее о ситуации и участии «Уралэнергосбыта» в её решении – в материале на нашем сайте 👇 https://uralsbyt.ru/press-center/news/uralenergosbyt-pomog-vernut-svet-v-doma-yasnoy-polyany/

🧾 Когда неоплаченная квитанция становится дороже Отложили оплату коммунальных услуг на потом? Со временем даже небольшая задолженность может привести к дополнительным расходам. ⚖️ Что происходит, если счета остаются неоплаченными? Сначала на сумму долга в установленном законом порядке начисляются пени. Если вопрос не удаётся урегулировать добровольно, «Уралэнергосбыт» вправе обратиться в суд. Тогда к основной сумме могут добавиться судебные расходы, в том числе госпошлина. Её минимальный размер при подаче заявления о вынесении судебного приказа – 2 000 рублей. 🏠 А если квартира находится в долевой собственности? Обязанность оплачивать коммунальные услуги есть у каждого собственника, даже если он давно проживает по другому адресу. Поэтому важно следить за начислениями по недвижимости, в которой вам принадлежит доля. 💚 Как избежать лишних расходов? Лучше не дожидаться судебного взыскания. Если вы получили копию заявления о взыскании долга, проверьте начисления и уточните возможность погашения задолженности. Проверить сумму к оплате и погасить долг можно дистанционно: 🔹 личный кабинет 🔹 мобильное приложение 🔹 сервис «Единая квитанция» Если платёж не отразился или возникли вопросы по начислениям, обратитесь через интернет-приёмную Своевременная оплата и регулярная проверка квитанций помогут избежать накопления долга и дополнительных расходов.