Аналитика каналаMaxУралэнергосбыт

⚠ Штрафы, пожар и срочная замена счетчика: как мошенники обманывают жителей В Челябинской области участились случаи, когда жителям предлагают срочно и за деньги заменить электросчетчики или автоматические выключатели. Особенно часто с такими предложениями обращаются к пожилым людям. Представители сторонних организаций могут показывать удостоверения и убеждать, что отказ от работ приведет к штрафу, расчетам по нормативу или даже пожару. Не соглашайтесь на замену под давлением и не оплачивайте работы сразу. 💡 Что важно знать? - Плановая замена электросчетчика проводится бесплатно: в многоквартирных домах – гарантирующим поставщиком, в частных домах – сетевой организацией. - Окончание межповерочного интервала само по себе не означает, что прибор нужно срочно менять за свой счет. Сначала может быть проведена поверка. - С 2022 года при предусмотренной законодательством замене устанавливаются интеллектуальные приборы учета, соответствующие установленным требованиям. Если вам говорят, что счетчик нужно срочно заменить, сначала проверьте информацию. Уточнить, действительно ли требуются работы и проводит ли их «Уралэнергосбыт» по вашему адресу, можно: 📱 в чате поддержки в MAX; 💬 в сообществе «Уралэнергосбыт» во «ВКонтакте»; ☎ по телефону 8 (351) 2222-500. 👵 Расскажите об этом пожилым родственникам. Удостоверение, квитанция и настойчивые слова о штрафах или срочной замене еще не означают, что работы действительно обязательны.

🏢 В Златоусте стало больше возможностей для решения вопросов ЖКХ «Уралэнергосбыт» открыл новый офис Единого расчетного центра по адресу проспект Мира, 47. Это уже вторая точка обслуживания компании в городе. Здесь жители могут получить консультацию по электроснабжению и теплоснабжению, разобраться с начислениями, передать документы и оплатить коммунальные услуги. 💻 В офисе установлены инфоматы с видеосвязью. Система соединяет посетителя со свободным специалистом, который может находиться даже в другом городе. Это позволяет распределять обращения между операторами и сокращать время ожидания. При необходимости специалисту можно сразу передать документы или получить их от него. Быть ближе к клиенту – одна из наших основных задач. Новый офис дает жителям еще одну возможность получать необходимые услуги в удобном месте и без длительного ожидания. Для современного клиентского сервиса важно, чтобы все было понятно, быстро и комфортно, – отметил первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. Возможности нового офиса оценил глава Златоустовского городского округа Олег Решетников. Он лично воспользовался инфоматом – на видеозвонок из Златоуста ответил оператор из Челябинска. Сегодня очень впечатлен уровнем сервиса. Такого, честно говоря, еще не встречал ни в одной компании. Мне ответил оператор, который находится в Челябинске. Так же любому жителю Златоуста может ответить специалист из другого населенного пункта – тот, который в данный момент свободен. Это говорит об очень высоком уровне сервиса и очень удобно для жителей, — отметил Олег Решетников. 📱 А решить вопросы дистанционно можно через личный кабинет, интернет-приемную и чат поддержки в MAX. Фото: Златоустовское телевидение

⚡ С сентября в единой квитанции появится новая информация В квитанциях «Уралэнергосбыт» начнут указывать наличие электроотопления (ЭНУ) и электрической плиты. Это поможет проверить, учтены ли эти характеристики при расчете платы за электроэнергию. Особенно важно обратить внимание на новую строку владельцам индивидуальных и садовых домов с электроотоплением и без центрального газоснабжения. Для таких домов с 1 октября действует повышенный лимит потребления электроэнергии. Если электроотопление или электроплита есть, а в квитанции информация об этом отсутствует, необходимо направить подтверждающие документы в «Уралэнергосбыт». 📄 Подойдут технический паспорт или справка БТИ, акт технологического присоединения либо проектная документация. Если документов нет, можно подать заявление и приложить фотографии дома и электроотопительной установки. 📲 Передать информацию можно через интернет-приемную. Тема обращения — «Изменить тариф/диапазон потребления». Также документы принимают в офисах обслуживания. 💡 После получения сентябрьской квитанции рекомендуем проверить, правильно ли указана информация об электроотоплении и электроплите. 💬 Вопросы по начислениям, оплате и приборам учета можно задать в чате поддержки в MAX.

⚡ Тарифы на электроэнергию и отопление изменятся с 1 октября. Ознакомиться с ними можно уже сейчас С 1 октября 2026 года Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области утверждено изменение тарифов на электрическую и тепловую энергию для населения. 📌 Уже сейчас на сайте «Уралэнергосбыт» опубликованы: • тарифы на электроэнергию - в разделе «Тарифы, нормативы, законодательство», • тарифы на тепловую энергию - в разделе «Тепловая энергия — Тарифы и нормативы»   Рекомендуем заранее ознакомиться с новыми тарифами, чтобы понимать, как будут рассчитываться начисления с октября. Также напоминаем: ✅ передавайте показания приборов учета до 25 числа каждого месяца — это позволит производить начисления по фактическому потреблению; ✅ оплачивайте коммунальные услуги своевременно, чтобы избежать образования задолженности и начисления пеней. Соблюдая эти правила и заранее ознакомившись с новыми тарифами, жители смогут спокойно встретить новый расчетный период и контролировать свои коммунальные расходы без неприятных сюрпризов.

Что меняется для собственника после установки умного счетчика? Ежегодно в многоквартирных домах Челябинской области появляется все больше интеллектуальных приборов учета электроэнергии. ООО «Уралэнергосбыт» устанавливает десятки тысяч таких счетчиков. После установки интеллектуального прибора учета собственник получает сразу несколько преимуществ: ✔️ Не нужно передавать показания вручную. Счетчик самостоятельно отправляет данные гарантирующему поставщику, поэтому больше не придется следить за сроками передачи показаний. ✔️ Начисления производятся по автоматически переданным данным. Это исключает ошибки при ручной передаче показаний и делает учет электроэнергии более точным. ❓Как установить умный счетчик? Интеллектуальные приборы учета устанавливают бесплатно в случаях, предусмотренных федеральным законодательством. Например, если действующий счетчик вышел из строя, признан неисправным или устаревшим. Сообщить о неисправности можно: • через интернет-приемную; • в чатах поддержки в MAX и «ВКонтакте»; • в офисах обслуживания клиентов; • по телефону 8 (351) 2222-500. 💡 После установки интеллектуального прибора учета передавать показания вручную больше не потребуется. Единственная рекомендация — не отключать счетчик от электросети на длительное время, чтобы он мог своевременно передавать данные.

🏀 «Уралэнергосбыт» поддержал всероссийский турнир по баскетболу 3х3 «Оранжевый мяч» Минувшие выходные выдались по-настоящему спортивными! В День физкультурника на Алом поле прошел всероссийский турнир по баскетболу 3х3 «Оранжевый мяч». 🔥 За победу боролись более 100 команд из разных городов и районов Южного Урала. Одним из событий турнира стал «Матч друзей»: на корт вместе вышли команды родителей и детей. Такой формат еще раз показал, что баскетбол способен объединять поколения и становиться общим увлечением для всей семьи.  «Уралэнергосбыт» подготовил для гостей викторину с подарками: участники смогли проверить свои знания, получить призы и интересно провести время между матчами. «Мы гордимся тем, что уже много лет являемся партнёром Федерации баскетбола Челябинской области. Поддерживая спорт, мы помогаем формировать характер, воспитывать командный дух и стремление к победе. Такие мероприятия не просто развивают физическую форму, они объединяют людей вокруг общей цели и дают молодым жителям Южного Урала новые возможности для самореализации. Это важный элемент нашей социальной ответственности», - отметила начальник управления по коммуникациям ООО «Уралэнергосбыт» Марина Григорьева.

📹 Теперь с «Уралэнергосбыт» можно связаться по видеосвязи На сайте компании появился новый формат дистанционного обслуживания. Получить консультацию специалиста теперь можно без поездки в офис – с помощью компьютера или смартфона. До завершения разговора по видеосвязи можно: ✔️ задать вопросы оператору; ✔️ отправить необходимые документы; ✔️ воспользоваться текстовым чатом; ✔️ сохранить переписку и полученные файлы. Для связи достаточно микрофона – включать камеру необязательно. Перейти к видеоконсультации можно здесь. Перед началом разговора потребуется подтвердить номер телефона, а затем дождаться свободного оператора.

Можно ли снизить расходы крупного промышленного предприятия на электроэнергию с помощью гигантской батареи? Можно! К тому же, такая система уже работает. «Уралэнергосбыт» запустил в Курганской области систему накопления электроэнергии мощностью 5 МВт и энергоёмкостью 10 МВт·ч – по данным открытых источников, крупнейшую в России среди установленных на площадках промышленных потребителей. Как накопитель выбирает самые выгодные часы для заряда, помогает предприятию экономить без первоначальных вложений и одновременно снижает нагрузку на энергосистему – рассказали в статье 👇 vk.ru/@uralsbyt-uralenergosbyt-zapustil-samuu-krupnuu-v-rossii-sistemu-nakop