Аналитика каналаMaxУралэнергосбыт

⚠ Штрафы, пожар и срочная замена счетчика: как мошенники обманывают жителей В Челябинской области участились случаи, когда жителям предлагают срочно и за деньги заменить электросчетчики или автоматические выключатели. Особенно часто с такими предложениями обращаются к пожилым людям. Представители сторонних организаций могут показывать удостоверения и убеждать, что отказ от работ приведет к штрафу, расчетам по нормативу или даже пожару. Не соглашайтесь на замену под давлением и не оплачивайте работы сразу. 💡 Что важно знать? - Плановая замена электросчетчика проводится бесплатно: в многоквартирных домах – гарантирующим поставщиком, в частных домах – сетевой организацией. - Окончание межповерочного интервала само по себе не означает, что прибор нужно срочно менять за свой счет. Сначала может быть проведена поверка. - С 2022 года при предусмотренной законодательством замене устанавливаются интеллектуальные приборы учета, соответствующие установленным требованиям. Если вам говорят, что счетчик нужно срочно заменить, сначала проверьте информацию. Уточнить, действительно ли требуются работы и проводит ли их «Уралэнергосбыт» по вашему адресу, можно: 📱 в чате поддержки в MAX; 💬 в сообществе «Уралэнергосбыт» во «ВКонтакте»; ☎ по телефону 8 (351) 2222-500. 👵 Расскажите об этом пожилым родственникам. Удостоверение, квитанция и настойчивые слова о штрафах или срочной замене еще не означают, что работы действительно обязательны.

🍂 Сентябрь постепенно входит в свои права! Дни становятся короче, вечера прохладнее, а в списке привычных дел появляется все больше осенних забот. 🧾 Среди них – своевременная оплата коммунальных услуг. Напоминаем: сделать это необходимо до 15 сентября. Оплатить счета можно удобным способом: 🔹 в приложении «Госуслуги Дом»; 🔹 в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт» на сайте; 🔹 в мобильном приложении: Rustore, AppStore; 🔹 в сервисе «Единая квитанция»; 🔹 в отделениях Сбербанка или через приложение Сбербанк Онлайн. Пусть в начале осени всё будет вовремя: и теплый чай, и уютные вечера, и оплаченные квитанции 🍁 Вопросы по начислениям, оплате и приборам учета можно задать в чате поддержки в MAX

🍁 Октябрь в самом разгаре! За окном холодает, дома становится уютнее, а в списке ежемесячных дел по-прежнему есть передача показаний счётчиков. Чтобы начисления за коммунальные услуги были сформированы по актуальным данным, не забудьте вовремя сообщить показания приборов учёта. 📅 Передать их необходимо до 16:00 25 октября. Выбирайте удобный способ: 🔹 В приложении «Госуслуги Дом» 🔹 В личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт» 🔹 В мобильном приложении: RuStore или App Store 🔹 В сервисе «Единая квитанция». Укажите номер единого лицевого счёта, выберите адрес и внесите данные. 🔹 В мессенджере MAX или в личных сообщениях сообщества «ВКонтакте» 🔹 В чате на главной странице сайта нажмите на значок сообщения. 🔹 По телефону-автоответчику: 8 (351) 214-71-14. 💡 Если у вас установлен умный прибор учёта, показания передаются автоматически. Передайте показания, не забывайте вовремя оплачивать счета — и пусть этой осенью остаётся больше времени на уютные вечера и любимые дела! 🍂

🍂 Сентябрь набирает обороты: рабочие будни вернулись, а вместе с ними – и привычные ежемесячные дела. Чтобы начисления были сформированы по актуальным данным, не забудьте передать показания приборов учета. 📅 Сделать это можно до 16:00 25 сентября: ∙ в приложении «Госуслуги Дом»; ∙ в личном кабинете на сайте; ∙ в мобильном приложении ЕРЦ «Уралэнергосбыт»: RuStore, App Store; ∙ в онлайн-сервисе «Единая квитанция». Введите номер единого лицевого счета, выберите адрес и передайте показания; ∙ в мессенджере MAX или в личных сообщениях сообщества «ВКонтакте»; ∙ в чате ЕРЦ УЭС на главной странице сайта uralsbyt.ru – нажмите на значок сообщения; ∙ по телефону-автоответчику: 8 (351) 214-71-14. Если у вас установлен умный прибор учета, показания передаются автоматически. Передайте показания, оплатите счета вовремя – и пусть этой осенью останется больше времени на действительно важные дела! 🍁

⚡ С 1 октября изменятся тарифы на электроэнергию и тепло До изменения тарифов осталось меньше месяца. С 1 октября 2026 года в Челябинской области начнут действовать новые тарифы для населения. Посмотреть их можно уже сейчас на сайте ООО «Уралэнергосбыт»: 💡 Электроэнергия – раздел «Тарифы, нормативы, законодательство» 🔥 Тепловая энергия – раздел «Тепловая энергия – Тарифы и нормативы» Сумма в квитанции зависит не только от тарифа, но и от объема потребленного ресурса. Поэтому не забывайте регулярно передавать показания приборов учета. Сделать это можно через: · личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт», · сервис «Единая квитанция», · чат поддержки в MAX, · сообщения сообщества «Уралэнергосбыт» ВКонтакте. Сохраните информацию, чтобы новые тарифы были под рукой при получении следующей квитанции.

🏢 В Златоусте стало больше возможностей для решения вопросов ЖКХ «Уралэнергосбыт» открыл новый офис Единого расчетного центра по адресу проспект Мира, 47. Это уже вторая точка обслуживания компании в городе. Здесь жители могут получить консультацию по электроснабжению и теплоснабжению, разобраться с начислениями, передать документы и оплатить коммунальные услуги. 💻 В офисе установлены инфоматы с видеосвязью. Система соединяет посетителя со свободным специалистом, который может находиться даже в другом городе. Это позволяет распределять обращения между операторами и сокращать время ожидания. При необходимости специалисту можно сразу передать документы или получить их от него. Быть ближе к клиенту – одна из наших основных задач. Новый офис дает жителям еще одну возможность получать необходимые услуги в удобном месте и без длительного ожидания. Для современного клиентского сервиса важно, чтобы все было понятно, быстро и комфортно, – отметил первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. Возможности нового офиса оценил глава Златоустовского городского округа Олег Решетников. Он лично воспользовался инфоматом – на видеозвонок из Златоуста ответил оператор из Челябинска. Сегодня очень впечатлен уровнем сервиса. Такого, честно говоря, еще не встречал ни в одной компании. Мне ответил оператор, который находится в Челябинске. Так же любому жителю Златоуста может ответить специалист из другого населенного пункта – тот, который в данный момент свободен. Это говорит об очень высоком уровне сервиса и очень удобно для жителей, — отметил Олег Решетников. 📱 А решить вопросы дистанционно можно через личный кабинет, интернет-приемную и чат поддержки в MAX. Фото: Златоустовское телевидение

🔴 Получили красную квитанцию? Не откладывайте ее в сторону Такой цвет выбран не случайно. Красная квитанция от ООО «Уралэнергосбыт» означает, что по лицевому счету есть задолженность и клиент уведомлен о возможном ограничении электроснабжения. После получения уведомления у вас есть 30 дней, чтобы погасить задолженность и избежать ограничения. Что делать? 🔹 Проверьте сумму задолженности. 🔹 Если долг подтверждается – погасите его в установленный срок. 🔹 Если вы уже оплатили счет, учитывайте, что банку может потребоваться время на его обработку. Если прошло более 5 рабочих дней, а информация по вашему лицевому счету не обновилась, обратитесь в «Уралэнергосбыт». ⚡ Если задолженность не будет погашена, электроснабжение может быть приостановлено. Для его возобновления потребуется оплатить не только долг, но и расходы на проведение работ по восстановлению электроснабжения: 1 000 рублей при наличии умного прибора учета и 5 000 рублей – в остальных случаях. Уведомление о возможном ограничении может прийти не только вместе с красной квитанцией, но и по СМС или электронной почте, через личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт», ГИС ЖКХ, официальный сайт или Почту России. 📲 Проверить состояние лицевого счета и задать вопрос можно дистанционно: — в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт»; — в чате поддержки в MAX; — в личных сообщениях сообщества «Уралэнергосбыт» ВКонтакте; — по видеозвонку на сайте; — по телефону контактного центра 8 (351) 2222-500.

⚡ С сентября в единой квитанции появится новая информация В квитанциях «Уралэнергосбыт» начнут указывать наличие электроотопления (ЭНУ) и электрической плиты. Это поможет проверить, учтены ли эти характеристики при расчете платы за электроэнергию. Особенно важно обратить внимание на новую строку владельцам индивидуальных и садовых домов с электроотоплением и без центрального газоснабжения. Для таких домов с 1 октября действует повышенный лимит потребления электроэнергии. Если электроотопление или электроплита есть, а в квитанции информация об этом отсутствует, необходимо направить подтверждающие документы в «Уралэнергосбыт». 📄 Подойдут технический паспорт или справка БТИ, акт технологического присоединения либо проектная документация. Если документов нет, можно подать заявление и приложить фотографии дома и электроотопительной установки. 📲 Передать информацию можно через интернет-приемную. Тема обращения — «Изменить тариф/диапазон потребления». Также документы принимают в офисах обслуживания. 💡 После получения сентябрьской квитанции рекомендуем проверить, правильно ли указана информация об электроотоплении и электроплите. 💬 Вопросы по начислениям, оплате и приборам учета можно задать в чате поддержки в MAX.

⚡ Важная информация от «Россети Урал» для жителей Сосновского и Еткульского округов С 21 сентября по 29 ноября в ряде населенных пунктов Сосновского и Еткульского округов устанавливают и вводят в эксплуатацию новые приборы учета электроэнергии. Работы проводит филиал ПАО «Россети Урал» – «Челябэнерго» с привлечением подрядной организации ПАО «Ростелеком». 💡 Новые счетчики поддерживают дистанционный сбор показаний и их автоматическую передачу в «Уралэнергосбыт» для проведения расчетов. 29 сентября специалисты направили уведомления по электронной почте клиентам, чьи адреса вошли в перечень запланированных работ. 📍 Дополнительно уточнить, проводятся ли работы в вашем населенном пункте и на вашей улице, можно в перечне ПАО «Россети Урал». Обратите внимание: по отдельным адресам во время работ возможны плановые отключения электроэнергии. Специалисты также могут связаться с жителями, чтобы уточнить информацию, необходимую для установки и допуска счетчика в эксплуатацию. Если у вас есть вопросы об установке счетчика, сроках проведения работ или возможных отключениях, обратитесь в единый контакт-центр ПАО «Россети Урал»: 📞 8-800-220-02-20

🔥 Отопительный сезон в Челябинске стартует 5 октября Теплоснабжающая организация уже выполнила необходимые работы по повышению температуры теплоносителя. На полный запуск системы потребуется 5-7 дней, поэтому тепло в дома будет поступать постепенно. 🏠 После подачи теплоносителя начинается настройка системы внутри дома. Управляющим компаниям и ТСЖ необходимо проверить задвижки, выпустить воздух и отрегулировать стояки, чтобы тепло равномерно распределилось по квартирам. Пока эти работы не завершены, прогрев дома может быть неравномерным. Поэтому не переживайте, если у соседей батареи уже нагрелись, а у вас пока остаются прохладными – внутридомовой системе требуется время на настройку. Если дом уже подключен, но батареи долго остаются холодными в квартире или одной из комнат, обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Специалисты проверят внутридомовое оборудование и устранят причину. 📱 «Уралэнергосбыт» напоминает, что проверить начисления за отопление и горячую воду, посмотреть квитанции и историю платежей, а также оплатить коммунальные услуги без комиссии можно дистанционно: – личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт»: lkweb.uralsbyt.ru – мобильное приложение:  скачать личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт»