Знаете, что даёт мне большую энергию?
Чувство победы.
Я давно изучаю себя, и знаю что даёт и забирает мою энергию. Звучит это всё на первый взгляд очень просто, но когда начинаешь замечать это, оказывается, у каждого тут очень разные факторы могут быть и влияния на состояние. А состояние это основа для предпринимателя, именно оно определяет результат, в плохом состоянии нельзя принимать хорошие решения. И вчера я в очередной раз поймал себя на этой мысли и прям зафиксил.
Вчера в чате с командой появилась заветная фраза для любого агентства «Коллеги, привет! Стартуем с вами», которая была адресована нашей команде. Мы выиграли классный большой тендер, над которым команда работала последние полгода. Проект успел отмениться, подтвердиться, пересобраться несколько раз.
Самое ценное, что команда поддерживала друг друга и продолжала верить и не сдаваться. Я верил в них. И вчера мы получили результат. Не «почётное второе место» и «мы молодцы, преза огонь, но не мы», а результат.
И это чувство победы для меня как 100 эспрессо разом. И еще штук 100 от энергии команды, которая радуется победе и поддерживает друг друга. Я очень рад за команду и за их крутейшую проделанную работу, в процессе которой они придумали столько классных хуков, что у клиента не оствавалось другого выбора, и она привели к результату.
Про кризис. Как действовать, а не замирать.
Весь этот год мы живём в большом экономическом кризисе. Он есть практически в каждой сфере, где-то громче, где-то тише. Но уже этого никто не отрицает (в отличает от того, как было в 1 квартале).
В прошлом году мы в N:OW проходили свой кризис роста — когда растёшь по обороту, а прибыль это съедает. В целом мы его успешно прошли, сильно пересобравшись и стали только сильнее.
А в этом году рынок принёс новые вызовы уже другого порядка. Я сейчас много занимаюсь антикризисным управлением и параллельно изучаю мировые практики — как через кризисы проходят международные компании.
Решил собрать в одном посте несколько важных мыслей про антикризисное управление, на основе своего опыта и мирового.
Важно помнить, что они одновременно очень универсальные и очень индивидуальные. Что спасло одну компанию, другую может сломать. Поэтому, не берите как 100% инструкцию — пропускайте через свой опыт, свой рынок и свою ситуацию.
Кризис убивает не слабых, а негибких. И выходят из него сильнее не те, кто просто режет косты, а те, кто одновременно режет лишнее и вкладывается в рост.
Голова и команда.
• Начни с себя.
Успокойся и прими ситуацию — решения на тревоге почти всегда плохие. Возьми полную ответственность: не «почему со мной», а «что теперь делать».
• Собери штаб.
Честный разговор с партнёрами и топами. Маленькая группа, которая быстро принимает решения и держит ритм.
• Будь открыт с командой.
Молчание руководителя — самый токсичный сигнал. Людям нужна не мотивационная речь, а ясность: что происходит и что дальше.
Деньги.
• Кэш важнее прибыли.
В острой фазе выживание решает ликвидность и запас прочности, а не прибыль «на бумаге» — с ней можно влететь в кассовый разрыв.
• Смени фокус с оборота на чистую прибыль.
Считай не выручку, а деньги. Включи метрики и реагируй на опережение, помни цифра без действия просто цифра.
• Пересмотри обязательства и долги.
Кризис — лучшее время для переговоров: аренда, подрядчики, условия оплаты. Долг в кризис из ускорителя роста превращается в убийцу.
Быстрые решения.
• Прими первые быстрые решения.
Оптимизируй постоянные расходы, заморозь необязательное.
• Проведи аудит команды — режь по эффективности, а не по стажу. И помни: как расстаёшься, важнее, с кем.
• Пропиши сценарии и триггеры.
База, плохой, худший, вариант А, Б, В, Ж, Х — и заранее реши, при какой метрике включаешь какой план. Это и есть игра на опережение.
Еще несколько важных действий.
• Режь и одновременно инвестируй.
Из кризиса сильнее выходят не те, кто только экономит, а те, кто вкладывается, пока другие боятся — в сильных людей, бренд, долю рынка. По данным HBR, таких всего 9%.
• Иди к клиентам.
Клиенты не исчезают, они меняют приоритеты.
• Проведи глубинные кастдевы, пойми, что им важно сейчас.
И снижай зависимость от одного-двух крупных, это скрытая бомба.
• Будь избирательнее и усиливай сильное.
Не бери всё подряд — оценивай проекты по рентабельности и своим сильным сторонам. Считай воронку от цели по прибыли назад. Режь распыление.
Команда и ты.
• Пересобери мотивацию и ценности.
Мы в N:OW, например, в центре поставили эффективность и ответственность.
• ФОТ и бонусы в кризис это не расход, а инвестиция, которая вернётся лояльностью.
• Держи свою энергию. Ты источник темпа для всей команды. Если у тебя ноль — это чувствуют все. Быть в форме в кризис не роскошь, а бизнес-задача.
• Быстро не получится — будет больно и придётся многое поменять.
Но каждый кризис, который мы проходили честно, в итоге делал нас сильнее. Не потому что не ошибались — а потому что учились быстро.
Сохраните и перешлите тому, кому это сейчас нужно.
Невероятно, но настал тот самый день, когда я написал в рабочий чатик агентства «Коллеги, я лечу в отпуск».
Аватарку «я в отпуске, не беспокоить» ставить не буду, тк смысла в ней нет, как и участвовать в открытом тендере на 50+ участников.
В отпуске с детьми прекрасно все, кроме того, что это не совсем отпуск, а просто смена локации. И вы становитесь их консьерж сервисом. Но я очень рад, хочу восстановиться, побыть с семьей и зарядиться энергией.
После пришлю вам фоточки, сделанные на свой новый девайс. Это мини фотоаппарат брелок «Charmera» от Kodak с крошечным сенсором 1/4 дюйма на 1,6 Мп и пластиковой линзой, снимающая на уровне ранних камерофонов конца 90-х. Прикол в том, что дизайн отсылает к одноразовой Kodak Fling 1987 года, продаётся она блайнд-боксами с семью коллекционными расцветками. Купил себе и дочке. Стоит 3000р
Labubu от мира фототехники, где сознательно плохое качество и есть продукт.
И не думайте что не будет постов. У меня уже в отложке готова пара бэнгеров, один из которых выйдет в пятницу утром.
Счастье за 1 доллар.
Именно столько я потратил сегодня в аэропорту, купив бутылку воды. Впервые испытываю такие приятные чувства. Обычно это несколько тысяч за невкусный завтрак.
Это примерно как зайти в азбуку вкуса, все посмотреть, потрогать, купить только пакет и уйти.
Началось строительство курортного комплекса под управлением крупнейшего отельного оператора, где впервые в России будет полностью реализована концепция «Ультра всё включено» — как в лучших турецких отелях, но в Сочи.
В Алеан Монвер 4 и 5* можно приобрести номер с доходностью от оператора с более 300 тысячами лояльных гостей. Владельцы апартаментов получают скидки на отдых в любом отеле сети Alean и привилегии для собственников.
Инфраструктура на 15,7 гектарах. 70% территории — зоны отдыха и развлечений. 13 бассейнов, 12 ресторанов, самый большой в Сочи крытый аквапарк (5000 м²), парк аттракционов на 3 гектарах, две термальные спа-зоны более 3000 м², детский клуб (1100 м²), собственный пляж протяжённостью 1 км.
Договор управления с Alean заключается напрямую. Строительство по ФЗ-214. Первый инвестиционный проект в России с банковской гарантией от Совкомбанка.
Скачать лоты, цены, расчёт доходности можно на сайте проекта.
На старте цена уровня 2024 года. Рассрочка до 2,5 лет.
С экспертами ProStore недвижимость вы можете посмотреть лот уже сейчас и реально сэкономить до 1,6 млн рублей только на цене. А сэкономлено — значит заработано!
Метрики в агентском бизнесе. Пост про скучное, которое решает всё
Когда я консультирую агентства или просто общаюсь с разными компаниями из регионов и не только, вижу одно и то же: все хотят расти в прибыли. Но когда спрашиваю «а какая у тебя чистая прибыль за прошлый квартал», примерно 80% не могут ответить точно. Оборот знают все. Прибыль — единицы. Тут можно писать много шуток, в том числе старую про то, что "мы очень богатые потому, что плохо считаем", но шутить можно со всем, кроме цифр и закупок.
При этом считать метрики — даже не половина дела. Цифра бесполезна, если она не сигнал. Метрики без дейсивий — это просто цифры. Метрика работает, только когда за ней закреплено решение: упала ниже порога — действуем, а не «принимаем к сведению».
И прежде чем бросаться считать сто метрик сразу, задай себе классный вопрос: «зачем?». Только после ответа на него выпиши каждую метрику и напротив каждой ответь, зачем именно её ты считаешь. Не нашёл ответа — вычёркивай. Начни с нескольких, а дальше увеличивай количество, если оно реально понадобится. Но каждая новая — тоже через «зачем».
Расскажу, какие метрики для меня главные в агентском бизнесе.
• Чистая прибыль.
Факт в деньгах и процент от оборота. Именно в паре: рост оборота при падающем проценте — это не рост, а разгон машины, которая едет не туда. Оборот конечно я тоже мониторю, но основа - чистая прибыль, тк оборот может быть огромный, а средняя маржинальность низкая.
• Точка безубыточности.
Объём оборота, при котором ты не в минусе. Считается просто: постоянные расходы делишь на среднюю маржинальность проектов. Считай не только по компании, но и по командам — сразу видно, какая команда кормит себя сама, а какая сидит на дотации. Как только проходишь ее, становится спокойней.
• eNPS.
Важный показатель атмосферы внутри. Индекс лояльности команды: готовы ли люди рекомендовать тебя как работодателя. В агентском бизнесе продукт делают люди, и если внутри всё плохо, снаружи это видно с задержкой в пару месяцев. eNPS — ранний сигнал, пока проблема ещё не в клиентских проектах.
• Прибыль на одного сотрудника, или PPE (Profit per Employee). Считается так: вся прибыль делится на число сотрудников, и главное здесь — динамика по месяцам, а не разовый замер. И заметте - не выручка, а именно прибыль. Самая честная метрика эффективности: можно расти в штате и обороте и при этом беднеть на человека. Если цифра падает при росте команды, ты нанимаешь быстрее, чем зарабатываешь.
• Доля проектов без тендеров. Процент от всех проектов. Важнейшая для меня метрика. Показывает силу бренда и отношений: сколько клиентов приходит к тебе напрямую, а не сравнивает с пятью конкурентами. Чем выше доля, тем меньше ты зависишь от тендерной лотереи и ниже стоимость привлечения клиента.
• Winrate.
Процент выигранных тендеров от всех, где ты участвовал. Это градусник эффективности сразу трёх вещей: продаж и бренда, креативного отдела и отношений с клиентами. Общая цифра может врать, поэтому смотри в разрезах — по клиентам, менеджерам и категориям проектов: провал в важном сегменте легко прячется за средним по компании.
• Средний чек.
Простая, но многие её не отслеживают в динамике. Растущий чек при том же количестве проектов — рост без роста нагрузки. Падающий — сигнал, что ты соглашаешься на всё подряд. В разные годы стратегия у вас может быть разная, причем не всегда она может быть направлена на рост среднего чека.
Ни одна из этих метрик не требует сложной аналитики. Требует только дисциплины считать регулярно и честно.
И чтобы этот пост был полезный не только для вас, хочу напомнить, что я запустил свой первый интенсив для агентств и подрядчиков из ивентов и креативной сферы, 3 дня с фокусом на развитие компании и продажи, для фаундеров, СЕО, ТОП-менеджмента. Половина мест уже занята, но еще можно успеть, все детали в посте.
Если осталось в мире что-то настоящее и неподвластное ИИ, так это дизайн рамок для фотографий на туристических корабликах.
Это так плохо, что хорошо. Ваши клоды и чаты джипити на такой шедевр не способны. Берите референс для своих ИИ.
Хочешь выиграть тендер — уйди в отпуск.
Я не особо верю в магию. Как в нее можно верить, когда ты воспитан на Кашпировском и заряде воды через телевизор.
Но чудеса случаются и я расскажу про одно из них, которое происходит уже системно.
Эта магическая примета впервые произошла несколько лет назад у нас в N:OW. И теперь всегда происходит.
Копится пачка тендеров, ответов нет, все на нервах. И как только кто-то из партнёров или ТОПов улетает отдыхать, сразу прилетают победы. Совпадение? Первые пару раз я тоже так думал.
Потом это стало традицией. А в этом году примета прокачалась: теперь работает не только на топ-менеджменте, но и на аккаунт-директорах и продюсерах. Магия масштабируется вместе с компанией.
Свежий пример. В четверг я улетел в отпуск, за несколько дней, до этого еще аккаунт директор. На следующий день мы выиграли очень классный тендер у этой команды.
Сейчас мы ждём ещё несколько ответов по очень важным проектам. Так что у меня впереди пара недель отпуска, а у приметы пара недель работы. Команда, удачи. Пусть всё получится.
Вы скажете - стечение обстоятельств. Возможно. Но главное работает!
Фестиваль Outline отменили сегодня по причине беспилотников.
Крупнейший фестиваль музыки и медиа искусства, уникальный формат, в который вложены сотни миллионов + миллиарды усилий команды. Отменили в день старта. Когда уже все готовы, все построено, сотни человек команды, 9 сцен, сотня артисты (вкл иностранцев), крупнейшие партнеры, все ивент команды агентств кто делает интегнрации + огромное комьюнити гостей.
Я видел как все получается в сториз организаторов и партнеров, и это было бы просто невероятно круто. Я вижу как создаются такие проекты и каждый раз когда вижу отменя (а к сожалению, вижу не первый раз), наворачиваются слезы за них.
Сам не попадал, тк в отпуске, но всегда испытываю чувства гордости за такие проекты, которые создаются в России. Outline это один из примеров фестивалей, которые создали свое лояльное огромное комьюнити, формат, и у них получилось. И подтверждение - тысячи гостей и крутейшие партнеры. И главное что получилось не раз, а системно.
Я лично не знаком с организаторами, но надеюсь они прочитают это сообщение. Ребята — вы большие молодцы, ситуация (я тут пытался слово подобрать) херовая, но главное не сдавайтесь, поднимайтесь и двигайтесь вперед. Я лично готов оказать вам в своих медиа всю поддержку бесплатно всех анонсов вашего фестиваля навсегда. Напишите мне, и сделаем это.
И пусть Outline случится. Пусть организаторы не понесут такие потери, что это станет невозможным. Верю, что фестиваль произойдет. И надеюсь в этом году.
Почему агентства проигрывают тендеры ещё до отправки предложения?
За 10 лет я поучаствовал в сотнях тендеров. Никогда не считал точное количество, но с учетом что агентству 10 лет и в год мы делаем сейчас 120+ проектов, а в разные годы было и до 250, думаю давно цифра перевалила тысячу.
И хочется немного порассуждать, например, что множество тендеров проигрывается не в креативе презентации, смете и документах. Они проигрываются раньше, на этапах, которые команда даже не считает важными.
Креатив, смета и документы — это база, они важны всегда, про них еще соберу отдельный пост, на что делать акценты, но сегодня хотел поговорить о другом и собрать несколько факторов.
Причин точно больше 4, но подумал напишу 4, чтобы пост не ушел в томик Толстого. А вы можете дополнить.
1. Пошли во все тендеры подряд.
Это основа. Нет скоринга, квалификации на входе: не оценили шансы, бюджет, свои ресурсы, конкурентов, историю клиента и его репутацию. Брать все подряд - это плохо, это значит что не выстроены продажи, не работает бренд и нет репутации, а есть только страх отказаться от проекта, что клиенты больше не придут.
Команда размазывается на десять предложений вместо трёх сильных. Тут всегда наш любимый принцип 20/80 работает. Проигрыш заложен ещё в момент, когда сказали «да».
Мы сейчас берем порядка 20% проектов в проработку по скорингу из входящего потока, и это даже много. И тут 0 понтов, мы всем аргументированно говорим почему мы готовы идти в проект, а почему сейчас не можем. Тк если мы идем, мы выкладываемся на все 300% и полумер тут быть не может.
2. Не выяснили реальный критерий выбора.
В брифе часто написано одно, а решение принимается по-другому, и тут нет единого фактора, для каждого клиента он свой, как и для каждого ЛПР внутри клиента. И вы должны это понять, через вопросы, встречи, лояльность, инсайты, интуицию.
Это может быть не только цена и креатив, а например доверие к компании и опыт именно таких проектов именно в этой локации, опыт в категории, команда, супер коллаборация, площадка с эксклюзивными условиями или кто-то из спикеров/артистов, общий вайб и многое другое.
3. Ответили на ТЗ, а не на решение бизнес-задачи.
Клиент просит мероприятие, а на самом деле ему нужно удержать команду или запустить продукт и можно предложить не 1 ивент, а серию в офисе и это будет эффективней или роуд-шоу.
Креатив ради креатива никому не нужен, нужен креатив, который решает бизнес-задачи.
Этот пункт связан со 2м, но про то, как вы умеете понять, что действительно нужно клиенту, тут советы такие:
• Всегда дебрифинг с доп вопросами. Часто клиент делает общий дебриф, но может сделать и специально для вас, и будет зависеть сделает ли это или нет, не только из-за процессов, но в первую очередь из-за отношения к вашей компании, это та самая репутация, которая формируется годами.
• Сделать бриф-рекап. После дебрифинга обновить бриф и выслать клиенту, согласовав в ними, чтобы не было интерпретаций брифа, а было ровно так зафиксировано, как мы услышали это и это ли нужно клиенту.
Кто копнул глубже, тот выигрывает у того, кто аккуратно выполнил все по ТЗ.
4. Проактивность, вместо ожидания.
После отправки у большинства включается режим ожидания. А можно ответить себе на важнейший вопрос, который меняет всю игру "что я еще лично могу сделать для того, чтобы этот проект выиграли и реализовывали мы?"
Но глобально, это про проактивность, настойчивоcть, скорость и интуицию. Например, пока ждем ответа, можно
дослать дополнительную идею, проработать еще площадки, уточнить нюанс (который на все влиял). Именно здесь чаще всего и решается исход.
И чтобы этот пост был полезный не только для вас, хочу напомнить, что я запустил свой первый интенсив для агентств и подрядчиков из ивентов и креативной сферы, 3 дня с фокусом на развитие компании и продажи, для фаундеров, СЕО, ТОП-менеджмента. 80% мест уже занято, но еще можно успеть, все детали в посте.
Знаете, что даёт мне большую энергию?
Чувство победы.
Я давно изучаю себя, и знаю что даёт и забирает мою энергию. Звучит это всё на первый взгляд очень просто, но когда начинаешь замечать это, оказывается, у каждого тут очень разные факторы могут быть и влияния на состояние. А состояние это основа для предпринимателя, именно оно определяет результат, в плохом состоянии нельзя принимать хорошие решения. И вчера я в очередной раз поймал себя на этой мысли и прям зафиксил.
Вчера в чате с командой появилась заветная фраза для любого агентства «Коллеги, привет! Стартуем с вами», которая была адресована нашей команде. Мы выиграли классный большой тендер, над которым команда работала последние полгода. Проект успел отмениться, подтвердиться, пересобраться несколько раз.
Самое ценное, что команда поддерживала друг друга и продолжала верить и не сдаваться. Я верил в них. И вчера мы получили результат. Не «почётное второе место» и «мы молодцы, преза огонь, но не мы», а результат.
И это чувство победы для меня как 100 эспрессо разом. И еще штук 100 от энергии команды, которая радуется победе и поддерживает друг друга. Я очень рад за команду и за их крутейшую проделанную работу, в процессе которой они придумали столько классных хуков, что у клиента не оствавалось другого выбора, и она привели к результату.
Про кризис. Как действовать, а не замирать.
Весь этот год мы живём в большом экономическом кризисе. Он есть практически в каждой сфере, где-то громче, где-то тише. Но уже этого никто не отрицает (в отличает от того, как было в 1 квартале).
В прошлом году мы в N:OW проходили свой кризис роста — когда растёшь по обороту, а прибыль это съедает. В целом мы его успешно прошли, сильно пересобравшись и стали только сильнее.
А в этом году рынок принёс новые вызовы уже другого порядка. Я сейчас много занимаюсь антикризисным управлением и параллельно изучаю мировые практики — как через кризисы проходят международные компании.
Решил собрать в одном посте несколько важных мыслей про антикризисное управление, на основе своего опыта и мирового.
Важно помнить, что они одновременно очень универсальные и очень индивидуальные. Что спасло одну компанию, другую может сломать. Поэтому, не берите как 100% инструкцию — пропускайте через свой опыт, свой рынок и свою ситуацию.
Кризис убивает не слабых, а негибких. И выходят из него сильнее не те, кто просто режет косты, а те, кто одновременно режет лишнее и вкладывается в рост.
Голова и команда.
• Начни с себя.
Успокойся и прими ситуацию — решения на тревоге почти всегда плохие. Возьми полную ответственность: не «почему со мной», а «что теперь делать».
• Собери штаб.
Честный разговор с партнёрами и топами. Маленькая группа, которая быстро принимает решения и держит ритм.
• Будь открыт с командой.
Молчание руководителя — самый токсичный сигнал. Людям нужна не мотивационная речь, а ясность: что происходит и что дальше.
Деньги.
• Кэш важнее прибыли.
В острой фазе выживание решает ликвидность и запас прочности, а не прибыль «на бумаге» — с ней можно влететь в кассовый разрыв.
• Смени фокус с оборота на чистую прибыль.
Считай не выручку, а деньги. Включи метрики и реагируй на опережение, помни цифра без действия просто цифра.
• Пересмотри обязательства и долги.
Кризис — лучшее время для переговоров: аренда, подрядчики, условия оплаты. Долг в кризис из ускорителя роста превращается в убийцу.
Быстрые решения.
• Прими первые быстрые решения.
Оптимизируй постоянные расходы, заморозь необязательное.
• Проведи аудит команды — режь по эффективности, а не по стажу. И помни: как расстаёшься, важнее, с кем.
• Пропиши сценарии и триггеры.
База, плохой, худший, вариант А, Б, В, Ж, Х — и заранее реши, при какой метрике включаешь какой план. Это и есть игра на опережение.
Еще несколько важных действий.
• Режь и одновременно инвестируй.
Из кризиса сильнее выходят не те, кто только экономит, а те, кто вкладывается, пока другие боятся — в сильных людей, бренд, долю рынка. По данным HBR, таких всего 9%.
• Иди к клиентам.
Клиенты не исчезают, они меняют приоритеты.
• Проведи глубинные кастдевы, пойми, что им важно сейчас.
И снижай зависимость от одного-двух крупных, это скрытая бомба.
• Будь избирательнее и усиливай сильное.
Не бери всё подряд — оценивай проекты по рентабельности и своим сильным сторонам. Считай воронку от цели по прибыли назад. Режь распыление.
Команда и ты.
• Пересобери мотивацию и ценности.
Мы в N:OW, например, в центре поставили эффективность и ответственность.
• ФОТ и бонусы в кризис это не расход, а инвестиция, которая вернётся лояльностью.
• Держи свою энергию. Ты источник темпа для всей команды. Если у тебя ноль — это чувствуют все. Быть в форме в кризис не роскошь, а бизнес-задача.
• Быстро не получится — будет больно и придётся многое поменять.
Но каждый кризис, который мы проходили честно, в итоге делал нас сильнее. Не потому что не ошибались — а потому что учились быстро.
Сохраните и перешлите тому, кому это сейчас нужно.
Невероятно, но настал тот самый день, когда я написал в рабочий чатик агентства «Коллеги, я лечу в отпуск».
Аватарку «я в отпуске, не беспокоить» ставить не буду, тк смысла в ней нет, как и участвовать в открытом тендере на 50+ участников.
В отпуске с детьми прекрасно все, кроме того, что это не совсем отпуск, а просто смена локации. И вы становитесь их консьерж сервисом. Но я очень рад, хочу восстановиться, побыть с семьей и зарядиться энергией.
После пришлю вам фоточки, сделанные на свой новый девайс. Это мини фотоаппарат брелок «Charmera» от Kodak с крошечным сенсором 1/4 дюйма на 1,6 Мп и пластиковой линзой, снимающая на уровне ранних камерофонов конца 90-х. Прикол в том, что дизайн отсылает к одноразовой Kodak Fling 1987 года, продаётся она блайнд-боксами с семью коллекционными расцветками. Купил себе и дочке. Стоит 3000р
Labubu от мира фототехники, где сознательно плохое качество и есть продукт.
И не думайте что не будет постов. У меня уже в отложке готова пара бэнгеров, один из которых выйдет в пятницу утром.
Счастье за 1 доллар.
Именно столько я потратил сегодня в аэропорту, купив бутылку воды. Впервые испытываю такие приятные чувства. Обычно это несколько тысяч за невкусный завтрак.
Это примерно как зайти в азбуку вкуса, все посмотреть, потрогать, купить только пакет и уйти.
Началось строительство курортного комплекса под управлением крупнейшего отельного оператора, где впервые в России будет полностью реализована концепция «Ультра всё включено» — как в лучших турецких отелях, но в Сочи.
В Алеан Монвер 4 и 5* можно приобрести номер с доходностью от оператора с более 300 тысячами лояльных гостей. Владельцы апартаментов получают скидки на отдых в любом отеле сети Alean и привилегии для собственников.
Инфраструктура на 15,7 гектарах. 70% территории — зоны отдыха и развлечений. 13 бассейнов, 12 ресторанов, самый большой в Сочи крытый аквапарк (5000 м²), парк аттракционов на 3 гектарах, две термальные спа-зоны более 3000 м², детский клуб (1100 м²), собственный пляж протяжённостью 1 км.
Договор управления с Alean заключается напрямую. Строительство по ФЗ-214. Первый инвестиционный проект в России с банковской гарантией от Совкомбанка.
Скачать лоты, цены, расчёт доходности можно на сайте проекта.
На старте цена уровня 2024 года. Рассрочка до 2,5 лет.
С экспертами ProStore недвижимость вы можете посмотреть лот уже сейчас и реально сэкономить до 1,6 млн рублей только на цене. А сэкономлено — значит заработано!
Метрики в агентском бизнесе. Пост про скучное, которое решает всё
Когда я консультирую агентства или просто общаюсь с разными компаниями из регионов и не только, вижу одно и то же: все хотят расти в прибыли. Но когда спрашиваю «а какая у тебя чистая прибыль за прошлый квартал», примерно 80% не могут ответить точно. Оборот знают все. Прибыль — единицы. Тут можно писать много шуток, в том числе старую про то, что "мы очень богатые потому, что плохо считаем", но шутить можно со всем, кроме цифр и закупок.
При этом считать метрики — даже не половина дела. Цифра бесполезна, если она не сигнал. Метрики без дейсивий — это просто цифры. Метрика работает, только когда за ней закреплено решение: упала ниже порога — действуем, а не «принимаем к сведению».
И прежде чем бросаться считать сто метрик сразу, задай себе классный вопрос: «зачем?». Только после ответа на него выпиши каждую метрику и напротив каждой ответь, зачем именно её ты считаешь. Не нашёл ответа — вычёркивай. Начни с нескольких, а дальше увеличивай количество, если оно реально понадобится. Но каждая новая — тоже через «зачем».
Расскажу, какие метрики для меня главные в агентском бизнесе.
• Чистая прибыль.
Факт в деньгах и процент от оборота. Именно в паре: рост оборота при падающем проценте — это не рост, а разгон машины, которая едет не туда. Оборот конечно я тоже мониторю, но основа - чистая прибыль, тк оборот может быть огромный, а средняя маржинальность низкая.
• Точка безубыточности.
Объём оборота, при котором ты не в минусе. Считается просто: постоянные расходы делишь на среднюю маржинальность проектов. Считай не только по компании, но и по командам — сразу видно, какая команда кормит себя сама, а какая сидит на дотации. Как только проходишь ее, становится спокойней.
• eNPS.
Важный показатель атмосферы внутри. Индекс лояльности команды: готовы ли люди рекомендовать тебя как работодателя. В агентском бизнесе продукт делают люди, и если внутри всё плохо, снаружи это видно с задержкой в пару месяцев. eNPS — ранний сигнал, пока проблема ещё не в клиентских проектах.
• Прибыль на одного сотрудника, или PPE (Profit per Employee). Считается так: вся прибыль делится на число сотрудников, и главное здесь — динамика по месяцам, а не разовый замер. И заметте - не выручка, а именно прибыль. Самая честная метрика эффективности: можно расти в штате и обороте и при этом беднеть на человека. Если цифра падает при росте команды, ты нанимаешь быстрее, чем зарабатываешь.
• Доля проектов без тендеров. Процент от всех проектов. Важнейшая для меня метрика. Показывает силу бренда и отношений: сколько клиентов приходит к тебе напрямую, а не сравнивает с пятью конкурентами. Чем выше доля, тем меньше ты зависишь от тендерной лотереи и ниже стоимость привлечения клиента.
• Winrate.
Процент выигранных тендеров от всех, где ты участвовал. Это градусник эффективности сразу трёх вещей: продаж и бренда, креативного отдела и отношений с клиентами. Общая цифра может врать, поэтому смотри в разрезах — по клиентам, менеджерам и категориям проектов: провал в важном сегменте легко прячется за средним по компании.
• Средний чек.
Простая, но многие её не отслеживают в динамике. Растущий чек при том же количестве проектов — рост без роста нагрузки. Падающий — сигнал, что ты соглашаешься на всё подряд. В разные годы стратегия у вас может быть разная, причем не всегда она может быть направлена на рост среднего чека.
Ни одна из этих метрик не требует сложной аналитики. Требует только дисциплины считать регулярно и честно.
И чтобы этот пост был полезный не только для вас, хочу напомнить, что я запустил свой первый интенсив для агентств и подрядчиков из ивентов и креативной сферы, 3 дня с фокусом на развитие компании и продажи, для фаундеров, СЕО, ТОП-менеджмента. Половина мест уже занята, но еще можно успеть, все детали в посте.
Если осталось в мире что-то настоящее и неподвластное ИИ, так это дизайн рамок для фотографий на туристических корабликах.
Это так плохо, что хорошо. Ваши клоды и чаты джипити на такой шедевр не способны. Берите референс для своих ИИ.
Хочешь выиграть тендер — уйди в отпуск.
Я не особо верю в магию. Как в нее можно верить, когда ты воспитан на Кашпировском и заряде воды через телевизор.
Но чудеса случаются и я расскажу про одно из них, которое происходит уже системно.
Эта магическая примета впервые произошла несколько лет назад у нас в N:OW. И теперь всегда происходит.
Копится пачка тендеров, ответов нет, все на нервах. И как только кто-то из партнёров или ТОПов улетает отдыхать, сразу прилетают победы. Совпадение? Первые пару раз я тоже так думал.
Потом это стало традицией. А в этом году примета прокачалась: теперь работает не только на топ-менеджменте, но и на аккаунт-директорах и продюсерах. Магия масштабируется вместе с компанией.
Свежий пример. В четверг я улетел в отпуск, за несколько дней, до этого еще аккаунт директор. На следующий день мы выиграли очень классный тендер у этой команды.
Сейчас мы ждём ещё несколько ответов по очень важным проектам. Так что у меня впереди пара недель отпуска, а у приметы пара недель работы. Команда, удачи. Пусть всё получится.
Вы скажете - стечение обстоятельств. Возможно. Но главное работает!
Фестиваль Outline отменили сегодня по причине беспилотников.
Крупнейший фестиваль музыки и медиа искусства, уникальный формат, в который вложены сотни миллионов + миллиарды усилий команды. Отменили в день старта. Когда уже все готовы, все построено, сотни человек команды, 9 сцен, сотня артисты (вкл иностранцев), крупнейшие партнеры, все ивент команды агентств кто делает интегнрации + огромное комьюнити гостей.
Я видел как все получается в сториз организаторов и партнеров, и это было бы просто невероятно круто. Я вижу как создаются такие проекты и каждый раз когда вижу отменя (а к сожалению, вижу не первый раз), наворачиваются слезы за них.
Сам не попадал, тк в отпуске, но всегда испытываю чувства гордости за такие проекты, которые создаются в России. Outline это один из примеров фестивалей, которые создали свое лояльное огромное комьюнити, формат, и у них получилось. И подтверждение - тысячи гостей и крутейшие партнеры. И главное что получилось не раз, а системно.
Я лично не знаком с организаторами, но надеюсь они прочитают это сообщение. Ребята — вы большие молодцы, ситуация (я тут пытался слово подобрать) херовая, но главное не сдавайтесь, поднимайтесь и двигайтесь вперед. Я лично готов оказать вам в своих медиа всю поддержку бесплатно всех анонсов вашего фестиваля навсегда. Напишите мне, и сделаем это.
И пусть Outline случится. Пусть организаторы не понесут такие потери, что это станет невозможным. Верю, что фестиваль произойдет. И надеюсь в этом году.
Почему агентства проигрывают тендеры ещё до отправки предложения?
За 10 лет я поучаствовал в сотнях тендеров. Никогда не считал точное количество, но с учетом что агентству 10 лет и в год мы делаем сейчас 120+ проектов, а в разные годы было и до 250, думаю давно цифра перевалила тысячу.
И хочется немного порассуждать, например, что множество тендеров проигрывается не в креативе презентации, смете и документах. Они проигрываются раньше, на этапах, которые команда даже не считает важными.
Креатив, смета и документы — это база, они важны всегда, про них еще соберу отдельный пост, на что делать акценты, но сегодня хотел поговорить о другом и собрать несколько факторов.
Причин точно больше 4, но подумал напишу 4, чтобы пост не ушел в томик Толстого. А вы можете дополнить.
1. Пошли во все тендеры подряд.
Это основа. Нет скоринга, квалификации на входе: не оценили шансы, бюджет, свои ресурсы, конкурентов, историю клиента и его репутацию. Брать все подряд - это плохо, это значит что не выстроены продажи, не работает бренд и нет репутации, а есть только страх отказаться от проекта, что клиенты больше не придут.
Команда размазывается на десять предложений вместо трёх сильных. Тут всегда наш любимый принцип 20/80 работает. Проигрыш заложен ещё в момент, когда сказали «да».
Мы сейчас берем порядка 20% проектов в проработку по скорингу из входящего потока, и это даже много. И тут 0 понтов, мы всем аргументированно говорим почему мы готовы идти в проект, а почему сейчас не можем. Тк если мы идем, мы выкладываемся на все 300% и полумер тут быть не может.
2. Не выяснили реальный критерий выбора.
В брифе часто написано одно, а решение принимается по-другому, и тут нет единого фактора, для каждого клиента он свой, как и для каждого ЛПР внутри клиента. И вы должны это понять, через вопросы, встречи, лояльность, инсайты, интуицию.
Это может быть не только цена и креатив, а например доверие к компании и опыт именно таких проектов именно в этой локации, опыт в категории, команда, супер коллаборация, площадка с эксклюзивными условиями или кто-то из спикеров/артистов, общий вайб и многое другое.
3. Ответили на ТЗ, а не на решение бизнес-задачи.
Клиент просит мероприятие, а на самом деле ему нужно удержать команду или запустить продукт и можно предложить не 1 ивент, а серию в офисе и это будет эффективней или роуд-шоу.
Креатив ради креатива никому не нужен, нужен креатив, который решает бизнес-задачи.
Этот пункт связан со 2м, но про то, как вы умеете понять, что действительно нужно клиенту, тут советы такие:
• Всегда дебрифинг с доп вопросами. Часто клиент делает общий дебриф, но может сделать и специально для вас, и будет зависеть сделает ли это или нет, не только из-за процессов, но в первую очередь из-за отношения к вашей компании, это та самая репутация, которая формируется годами.
• Сделать бриф-рекап. После дебрифинга обновить бриф и выслать клиенту, согласовав в ними, чтобы не было интерпретаций брифа, а было ровно так зафиксировано, как мы услышали это и это ли нужно клиенту.
Кто копнул глубже, тот выигрывает у того, кто аккуратно выполнил все по ТЗ.
4. Проактивность, вместо ожидания.
После отправки у большинства включается режим ожидания. А можно ответить себе на важнейший вопрос, который меняет всю игру "что я еще лично могу сделать для того, чтобы этот проект выиграли и реализовывали мы?"
Но глобально, это про проактивность, настойчивоcть, скорость и интуицию. Например, пока ждем ответа, можно
дослать дополнительную идею, проработать еще площадки, уточнить нюанс (который на все влиял). Именно здесь чаще всего и решается исход.
И чтобы этот пост был полезный не только для вас, хочу напомнить, что я запустил свой первый интенсив для агентств и подрядчиков из ивентов и креативной сферы, 3 дня с фокусом на развитие компании и продажи, для фаундеров, СЕО, ТОП-менеджмента. 80% мест уже занято, но еще можно успеть, все детали в посте.