MaxWB Партнёры

Кто может открыть ПФЦ? Отвечаем — любой желающий, у кого есть помещение от 500 м². Подать заявку можно, если у вас есть: 🟣 готовый фулфилмент (комплекс услуг по хранению, подготовке и доставке товаров); 🟣 действующий склад; 🟣 помещение под склад — или вы собираетесь его приобрести/арендовать. Помещение должно подходить по требованиям: 🟣удобные подъезды для грузового транспорта; 🟣площадка для погрузки/разгрузки и место для грузовиков; 🟣зимой внутри не ниже +17 °C, летом не выше +25 °C; 🟣стабильный интернет (проводной и беспроводной) и рабочее освещение; 🟣камеры видеонаблюдения в зонах разгрузки, приёмки, хранения, сборки и отгрузки. Если всё сходится — оставляйте заявку. WB Партнёры: в МАХ и WB Chat

Маркировка: отвечаем на ваши вопросы 💬 Тема маркировки — одна из самых горячих. Даже после большого разбора, где мы дали все ссылки и инструкции, нам продолжает приходить много вопросов. Самые важные подсвечиваем здесь. 1️⃣ Возвраты и отмены по FBS Вопрос: Если заказ отгружен по FBS, покупатель отменил и товар едет на склад WB — как понять, вернулся ли он на ПВЗ или уехал на склад? И где найти КИЗы? Ответ: Отчёт «Завершённые» и «Отменённые». Если КИЗ указан на приёмке и не включён автовозврат — всё уезжает на FBW. Вопрос: Если покупатель отказался, но КИЗ был указан корректно — товар едет на склад WB или ко мне? Ответ: Если не включён автовозврат — на склад WB. Вопрос: В отчёте нет графы с КИЗами. Как понять, какие именно КИЗы вводить в оборот? И в какие сроки? Ответ: Возврат в оборот — в течение 3 дней с даты отказа. Статус «Брак» в отчёте означает, что товар вернётся на ПВЗ. 2️⃣ Ошибки и повреждения КИЗ Вопрос: Перепутал КИЗ: вместо 48 прикрепил 46, но товар физически ушёл 48. Что будет? Ответ: Это может стать причиной жалобы покупателя и запроса на возврат. Вопрос: Покупатель сорвал этикетку с КИЗом на примерке или она затерлась. Как вернуть товар в оборот? Ответ: Если КИЗ повреждён или утерян — нужна перемаркировка. 3️⃣ Упаковка и GTIN Вопрос: Нужно ли наносить GTIN на внешнюю упаковку или транспортировочную коробку при отгрузке по FBS? Ответ: Не требуется. Подробности — по ссылке. Вопрос: На коробке только QR-код заказа. КИЗ не виден. Он нужен WB? Ответ: Дублирование КИЗа на упаковку для FBS не требуется. Вопрос: Если карточки без остатков и не внести GTIN — их заблокируют? Ответ: Да, будут заблокированы. 4️⃣ Разное Вопрос: Куда добавить отказное письмо? В карточке только разделы для сертификата и декларации. Ответ: Отказные письма не загружаются в карточку товара. Вместо этого отметьте чекбокс «Документы, подтверждающие соответствие, не требуются». Вопрос: Товары маркированы с коротким описанием (без артикула, цвета, размера). Маркировка действует до 01.11.2028. Один GTIN — в карточку на разные размеры не добавить. Что делать? Ответ: На портале уже появился такой функционал, и вы можете указать дополнительный GTIN. Вопрос: На складе WB 120 единиц товара без маркировки. Можно ли распродать остатки и как поступить правильно? Ответ: Сроки запрета на реализацию остатков без маркировки зависят от вашей товарной группы. До запрета необходимо максимально распродать товар с помощью наших акций, например, «Чистим склад». UPD: скорректировали ответ про отказные письма

Российские бренды VS кризис: истории RBG, LELU Kids, Харди Гарди и Pamilee В материале Инк — о том, как адаптироваться к обстоятельствам и расти на рынке e-comm. Четыре компании перестроили планирование, закупки и маркетинг. Что им помогло? «Платформа роста» от RWB. Полный разбор — по ссылке.

Теперь вы можете массово создавать подменные артикулы со скидками на товары Подменные артикулы помогают вам проверить эффективность конкретного внешнего канала продвижения или сравнить несколько источников внешнего трафика. Как создать несколько подменных артикулов со скидками: 1️⃣ Зайдите в раздел «Рост продаж» — Подменные артикулы — Создать. 2️⃣ Перейдите во вкладку «Массово через Excel». 3️⃣ Скачайте и заполните шаблон. Чтобы установить скидку, в колонке Campaign discount укажите для кампании значение от 3% до 50%. Подойдут только целые числа. Если вы не хотите устанавливать скидку, заполнять поле не нужно — оно необязательное. 4️⃣ Загрузите шаблон обратно. 5️⃣ Выберите один источник списания генераций всех подменных артикулов. 6️⃣ Нажмите «Создать артикулы». Спишем столько генераций, сколько создано подменных артикулов. Подробнее о сервисе подменных артикулов — в инструкции.

Новый инструмент в отчёте «Оценка товара» — калькулятор рейтинга Калькулятор поможет вам спрогнозировать рейтинг и рассчитать влияние будущих оценок. Его можно найти на странице отчёта «Оценка товара», в виджете «Рейтинг продавца». С калькулятором вы сможете: 👉 прогнозировать рейтинг на 90 дней и контролировать динамику; 👉 отслеживать влияние новых оценок на текущий рейтинг; 👉 планировать количество оценок; 👉 ставить достижимые цели по количеству оценок и рейтингу; 👉 планировать работу с отзывами и оценками при помощи инструментов портала — баллов за отзывы, отложенной публикации негативных отзывов, чатов с покупателями. Больше об отчёте, рейтинге продавца и калькуляторе рейтинга читайте в инструкции.

WB Продвижение: как новые инструменты помогают эффективнее расходовать бюджет и тратить меньше времени на управление кампаниями 8 октября проведём спецэфир про обновления кабинета WB Продвижение и разберём: 👉 как работает продвижение с оплатой за клики и какие обновления CPC ожидаются в будущем; 👉 в каких кампаниях действует аукцион второй цены и как рассчитывается стоимость клика; 👉 что изменилось в работе с товарами, дневными лимитами и статистикой кампаний; 👉 как инвестиции в продвижение и рекламу помогают увеличить скидку WB. Спикеры: Анна Сынгур, стратегический маркетолог RWB Медиа, и Гузелия Мошнина, менеджер продукта WB Продвижение. Эфир бесплатный. Регистрация на сайте RWB Среда. WB Партнёры: в МАХ и WB Chat

Подкаст «Реальная история»: как пересчитать экономику и сохранить прибыль Новый разбор для владельцев ПВЗ, селлеров и всех, кто работает с маркетплейсами. Логистика меняется, условия обновляются, старые модели устаревают. Мы разобрали, как пересчитать финансовую модель ПВЗ, чтобы оставаться в плюсе и работать эффективно. В гостях — Ольга Козыркина, президент Ассоциации ПВЗ. Смотрите на наших каналах: ▶️ VK Видео | ▶️ RUTUBE | ▶️ YouTube

Скидка лояльности: считайте охват до настройки Инструмент «Скидка лояльности» — это скидка на все ваши товары в зависимости от выкупа покупателя. Повышает повторные заказы и средний чек. «Калькулятор охватов» — новая фича внутри опции, где вы указываете планируемую сумму выкупа и процент скидки (до 3 уровней), а мы рассчитываем, сколько покупателей подходит под ваши условия. До 28 октября акция: подключаете опцию — комиссия 1 день за 90 дней работы. Подробнее — в инструкции.

ТОП бесплатных событий: усильте свой бизнес ✔ 3 октября, Москва — «Финансы: вот ответ» Фестиваль финансовой грамотности для всей семьи: эксперты, мастер-классы, игры. От RWB выступит Иван Пужайкин и проведёт практикум «Цифровые платформы как фактор доступности финансовых услуг для бизнеса» — какие инструменты финансирования работают и что даёт маркетплейс. ✔ 8 октября, онлайн — WB Продвижение: новые инструменты Автобиддер, аукцион второй цены в CPC. Покажем на практике: как тратить бюджет эффективнее, меньше времени на ручную настройку, дешевле клики и стабильные позиции в поиске. ✔ 8 октября, онлайн — Экосбор для продавцов Эксперты Университета RWB расскажут, что такое экосбор, кого касается, какие товары под него попадают и как не ошибиться в расчётах и отчётности. ✔ 8 октября, Петрозаводск — Маркетплейс (FBS) Разбор модели FBS: кому подходит, ключевые особенности, актуальные комиссии и меры поддержки от RWB и государства. Все мероприятия бесплатные. Остаётся только зарегистрироваться.