MaxGutnik Oleg · Digital Marketing

😳 КРИТИКА НЕ ВСЕГДА ПОМОГАЕТ БИЗНЕСУ РАСТИ.. Раньше я думал, что критика является одним из лучших способов помочь бизнесу развиваться. Я находил ошибки, указывал на слабые места и старался давать конструктивную обратную связь. Мне казалось, что я как маркетолог вижу больше других людей и могу подсказать, как сделать бизнес лучше. Со временем я понял одну простую вещь. Непрошеная критика далеко не всегда приносит пользу человеку или бизнесу. 🔜 Приведу пример из своей жизни. Недавно я заказал ужин в новом ресторане. К сожалению, блюда меня разочаровали, поэтому я решил больше туда не возвращаться. Раньше я, скорее всего, подошёл бы к менеджеру и подробно рассказал, что именно меня не устроило. Я мог бы также объяснить, какие изменения, на мой взгляд, помогли бы улучшить качество обслуживания. В этот раз я просто сделал выводы для себя и продолжил заниматься своими делами. Я не стал давать персоналу непрошеные советы и объяснять владельцу ресторана, как ему развивать свой бизнес. В конце концов, я являюсь клиентом ресторана и оцениваю полученную услугу. Если меня лично спрашивают о впечатлениях или просят дать обратную связь, я с удовольствием поделюсь своим мнением. В остальных случаях я считаю правильным сначала подумать, действительно ли человеку нужна моя критика. У каждого человека есть право на собственное мнение. При этом наличие экспертизы не означает, что окружающим обязательно нужны наши советы. 🔥 Сейчас я стараюсь чаще замечать то, что сделано хорошо. Мне нравится делать комплименты, благодарить людей, поддерживать их и давать конкретную позитивную обратную связь. Мне кажется, такой подход помогает создавать вокруг себя более здоровую профессиональную среду и нормальные человеческие отношения.

😏 ГДЕ ЛОМАЕТСЯ ВАША РЕКЛАМА? Когда растет стоимость лида или снижается качество трафика, я сначала ищу проблемное звено в рекламной системе. Проблема может находиться на уровне креатива, аудитории, лендинга, воронки или работы отдела продаж. Поэтому я анализирую всю цепочку привлечения клиента от рекламы до продажи. Реклама приводит пользователя на сайт или посадочную страницу, после чего пользователь оставляет заявку и проходит следующие этапы воронки. Я смотрю показатели каждого этапа и определяю место, где начинается снижение конверсии. Если отдел продаж сообщает о снижении качества лидов, я дополнительно анализирую характеристики этих пользователей и сравниваю их с настройками рекламных кампаний. Например, причиной снижения качества может оказаться изменение географии привлеченного трафика. В такой ситуации я проверяю настройки текущих кампаний и запускаю отдельную гипотезу для сравнения результатов. При тестировании я стараюсь сохранить рабочую кампанию, чтобы получить корректное сравнение двух вариантов. После запуска новой гипотезы я анализирую показатели рекламного кабинета, конверсии воронки и обратную связь от отдела продаж. Первые несколько дней позволяют понять направление динамики и определить дальнейшие действия. Если показатели улучшаются, гипотезу можно развивать и масштабировать. Если показатели остаются прежними, необходимо проверить следующие возможные причины снижения результата. Главная ошибка при оптимизации рекламы заключается в одновременном изменении большого количества параметров. В таком случае сложно определить причину изменения результата и сделать корректные выводы. 🔜 Поэтому я придерживаюсь последовательного алгоритма: определить проблему, сформировать гипотезу, провести тест, собрать данные и принять следующее решение. Такой подход позволяет системно улучшать качество трафика, конверсию и экономику рекламной кампании.

Не очередной квиз: как еще можно геймифицировать городской контент В новом спецпроекте портала «Узнай Москву» пользователю не предлагают выбирать правильный ответ из четырех вариантов. Вместо этого историю города нужно буквально искать. На экране — изображение реального московского парка с интересным фактом и спрятанным предметом. Найдите его — откроется исторический факт и одна буква. Затем новая локация и новое задание. 15 таких взаимодействий складываются в единый онлайн-маршрут по 13 московским паркам, усадьбам и музеям-заповедникам. А собранные по пути буквы — в секретную фразу. Получился формат на стыке онлайн-маршрута и игры с поиском предметов, где сама механика заставляет пользователя внимательнее рассматривать городское пространство. Посмотреть, как это реализовано: https://um.mos.ru/special/sekrety-parkov-moskvy

😐 ПРОДУКТ МОЖЕТ БЫТЬ ГЕНИАЛЬНЫМ, НО ЕГО НЕ КУПЯТ... Иногда проблема действительно заключается в продвижении продукта. Кофейня может варить отличный кофе, но находиться в месте с небольшим потоком людей. Эксперт может хорошо разбираться в маркетинге, но обращаться к аудитории, которой его услуги не нужны. Онлайн школа может создать сильный курс, но недостаточно понятно объяснить его ценность потенциальным клиентам. Сам по себе хороший продукт еще не гарантирует стабильные продажи. Для продаж важны аудитория, упаковка, доверие и понятный путь к покупке. 1️⃣ Сначала нужно определить аудиторию, которой действительно нужна ваша услуга или продукт. 2️⃣ Затем важно понятно показать проблему, которую вы помогаете решить клиенту. Например, вместо консультации стоимостью двадцать тысяч рублей можно предложить бесплатный разбор конкретной ситуации. Вместо прямой продажи курса можно сначала показать реальные кейсы и результаты учеников. Вместо обычного заявления о качестве кофе можно показать конкретные причины посетить вашу кофейню. Поэтому перед очередной доработкой продукта проверьте свою систему продвижения. Понимает ли ваша аудитория ценность предложения? Попадает ли ваше предложение к нужным людям? Есть ли понятный первый шаг перед покупкой? Иногда именно эти вопросы определяют количество продаж сильнее, чем дополнительные функции продукта. Сильный продукт требует понятной коммуникации с потенциальными клиентами. Когда аудитория понимает ценность предложения, ей проще принять решение о покупке.

😉 МНОГО ИДЕЙ ОЗНАЧАЕТ МАЛО ДЕНЕГ... Я часто вижу одну проблему у экспертов. Продукт уже есть, опыт тоже есть. Есть клиенты и хорошие результаты, которые иногда превращаются в результативные дни. При этом стабильности часто не хватает. Сегодня человек решает делать вебинары. Завтра он переключается на Reels. Через неделю он начинает собирать автоворонку. Потом он хочет запустить рекламу. В результате появляется много действий и информации. При этом понятной системы продаж так и не возникает. Я считаю, что главная проблема здесь часто связана с отсутствием фокуса. Человек пытается одновременно построить несколько разных моделей продаж. Каждая модель требует времени, ресурсов и отдельного внимания. В определенный момент нужно остановиться и ответить на простой вопрос. 📕 Какая одна модель сейчас способна стабильно приводить мне клиентов и деньги? Когда ответ найден, становится гораздо проще определить следующие действия. Появляется понятный приоритет для работы. Маркетинг становится более управляемым и предсказуемым. ✨ Система начинается с четкого фокуса на одной модели.

😨 ИИ ОБГОНЯЕТ АНГЛИЙСКИЙ И ЭТО МЕНЯ НАПРЯГАЕТ... Я наткнулся на исследование про навыки, которые сейчас нужны работодателям. В нём есть тезис, над которым я действительно задумался. Навыки работы с ИИ в вакансиях встречаются чаще, чем английский язык. Если посмотреть на ситуацию шире, такой тренд выглядит вполне закономерным. Рынок труда постепенно повышает ценность навыков, которые помогают специалистам быстрее выполнять рабочие задачи. Раньше английский был важным преимуществом для сильного кандидата. Особенно это касалось консалтинга, международных компаний и IT. Резюме на английском языке, интервью на английском языке и тестовые задания на английском языке встречались достаточно часто. Я сам проходил через такой отбор, когда искал первую стажировку. Сейчас ситуация постепенно меняется. ИИ становится рабочим инструментом для большого количества специалистов. Навыки работы с нейросетями всё чаще становятся частью требований работодателей. При этом одного знакомства с нейросетями уже недостаточно. Важно понимать, как использовать ИИ для решения конкретных рабочих задач и получения измеримого результата. Поэтому мне было бы интересно выбрать одну суперсилу. Вайбкодинг на очень высоком уровне позволяет самостоятельно создавать различные продукты. Английский на уровне носителя открывает дополнительные возможности для работы и развития. 🔜 Я бы выбрал продвинутый английский и китайский.

За год число вакансий с требованиями ИИ-навыков значительно выросло. Нейросети становятся рабочим инструментом для специалистов в маркетинге, IT, финансах, дизайне, клиентском сервисе и других сферах. У Яндекс Практикума есть большая линейка курсов по ИИ для разных задач: → нейросети для работы и повседневной жизни; → создание AI-агентов и автоматизация процессов; → разработка и вайбкодинг с помощью ИИ; → применение нейросетей в маркетинге, аналитике и других профессиях. Начать можно бесплатно: у многих программ есть вводный модуль, а часть курсов полностью доступна без оплаты. Промокод PRACT10SEPT дает скидку 10% на покупку курса. → Найти свой ИИ-трек Erid: 2SDnjd8VbgX Название: ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543

🦫 КАК ЖИТЬ, ЧТОБЫ БЫЛО ХОРОШО? Возможно, кто то из вас смотрел советский фильм 1995 года «Всё будет хорошо». Там есть эпизод, когда миллионер, который когда то уехал из СССР за границу, возвращается в старую коммуналку, где раньше жил, и спрашивает у парня: «Ну что, хочешь вообще от жизни? Заказывай». Парень задумался и ничего не смог ответить. Потом он сказал: «Ну, квартиру вы мне подарили, на завод я устроился, женюсь. А что ещё для счастья надо?» В итоге он так ничего и не придумал. Я вспомнил этот эпизод по одной причине. В реальности есть люди, которым действительно много от жизни не нужно. Иногда я им завидую. 🔜 У меня каждый день появляется множество новых идей. Я хочу становиться лучше, чем вчера, писать для вас хорошие публикации, быть сильным специалистом, путешествовать, работать над своим телом и внутренним состоянием. При этом далеко не всё получается реализовать. Из за этого я часто расстраиваюсь и начинаю думать, зачем мне вообще столько всего нужно. Иногда хочется просто жить спокойно и меньше требовать от себя. Машина, квартира, жена есть. Возможно, для счастья действительно многим людям достаточно именно этого. 👉 Как вы справляетесь с такими мыслями? Возможно, у вас есть собственный опыт или практические рекомендации. Буду благодарен, если поделитесь.

🤡 СМАРТФОН ПОНЯЛ, КАКОЙ РУКОЙ ВЫ ЕГО ДЕРЖИТЕ... Huawei выпустила Pura X View, и здесь меня зацепила одна действительно толковая деталь. Смартфон сам определяет, в какой руке вы его держите, и пододвигает элементы интерфейса ближе к большому пальцу. Клавиатура, кнопки управления и даже элементы во время звонка автоматически смещаются на нужную сторону. То есть широкий экран больше не заставляет вас тянуться пальцем через весь корпус. И это особенно оценят люди с небольшой ладонью. Причём Huawei вообще построила вокруг ширины весь смартфон: экран 16:9.5 даёт больше пространства для видео, чтения и вертикальной ленты. Вот такую адаптацию интерфейса я бы хотел видеть вообще на всех больших смартфонах.